17 tips voor meer verkeer naar je content via social media

Author :

Team Coosto

Creation date:

Social media management

Optimización de contenido

Last updated:

4/8/24 0:26

1. Optimaliseer je bedrijfspagina’s op social media

Verkeer via social media begint bij een goede basis. Je zal niet de eerste zijn die bij het inrichten van bedrijfspagina’s op social media de eerste formaliteiten heeft overgeslagen. Een goede profielfoto is er meestal wel, maar heb je ook een beschrijving opgegeven, een branche gekozen, labels toegevoegd? En - voor traffic het belangrijkste element - heb je ook een call-to-action toegevoegd?

Een link opnemen in je profiel is op vrijwel elk platform mogelijk. Dat hoeft overigens niet per se je algemene websitedomein te zijn. Je kunt er ook voor kiezen om mensen rechtstreeks naar je meest waardevolle content te sturen, zoals je blog of kenniscentrum.

Meer tips voor het optimaliseren van je bedrijfspagina’s vind je in onze Social Media Checklist.

2. Post regelmatig

Een optimale postfrequentie is belangrijk. Post je te vaak, dan haal je niet het maximale bereik uit elke individuele post. Post je te weinig, dan mis je kansen om in contact te komen met je doelgroep.

Daar komt nog eens bij dat social media algoritmes de interactie tussen volgers en organisaties sterk meewegen in de ranking van social media posts. Als jouw organisatie al (te) lang niets meer heeft gepost, hebben jouw volgers een tijd niet meer met jouw organisatie kunnen interacteren.

Daardoor wordt het moeilijk om met een volgende post wél bereik te genereren. En iedere marketeer weet: zonder bereik is het onmogelijk om clicks/webverkeer te genereren. Je komt als het ware in een vicieuze cirkel terecht. Dit is te voorkomen door regelmatig te posten.

Maar wat is precies regelmatig? Wat is in de regel de optimale postfrequentie? Dat hebben we voor je onderzocht: Zo vaak moet je posten op social media voor maximaal resultaat.

3. Richt je op kanalen met traffic-potentie

Instagram en TikTok zijn dé platformen van dit moment, maar ze staan niet bepaald bekend als kanalen die veel clicks opleveren. Zeker, ze zijn bij uitstek geschikt voor organisaties die bereik of engagement als doel hebben, maar wie op zoek is naar organisch verkeer via social media, komt toch eerder uit op platformen als Facebook, LinkedIn, Pinterest en, vooruit, Instagram Stories.

Bedenk dus goed wat het doel van je social content is, en kies daarna pas een geschikt social kanaal waarop de kans het grootst is dat je het doel gaat behalen.

Lees meer over hoe je de juiste social media platformen voor jouw organisatie kiest.

4. Tag andere accounts

Als je niemand bereikt op social media, gaat ook niemand op je links klikken. Volgens diezelfde logica helpen veel slimme trucs voor meer views je uiteindelijk ook aan meer webverkeer. Het taggen van accounts is er één van. In dit artikel lees je bijvoorbeeld hoe LinkedIn tagging je hierbij helpt. Maar dat geldt ook voor andere social media platforms.

Getagde accounts krijgen namelijk een real-time notificatie die hen aanmoedigt om de interactie aan te gaan met je post. Zodra ze dit doen, wordt jouw post op veel platformen ook getoond aan een deel van de volgers van de getagde pagina. Zo profiteer jij van meer bereik én meer traffic.

5. Gebruik géén hashtags

Hashtags zijn een fantastische manier om nieuw bereik te generen binnen veelbesproken of trending topics. Uit ons onderzoek blijken ze echter averechts te werken voor organisaties die op zoek zijn naar clicks. Waarschijnlijk ligt de oorzaak hier in afleiding, waardoor mensen in sommige gevallen op de hashtag klikken in plaats van de link naar jouw content. En dat wil je natuurlijk niet hebben.

Op Twitter behalen posts met hashtags bijvoorbeeld gemiddeld 5,8%* minder clicks dan posts zonder hashtags (bron: Post Optimizer Coosto, peildatum 13 juli 2022).

*Deze uitkomsten kunnen variëren, afhankelijk van algoritme-aanpassingen en menselijk gedrag op verschillende platformen. Deze analyse is bovendien specifiek op Twitter gebaseerd. Wil je altijd real-time je post kunnen optimaliseren, wat je doel of platform ook is? Bekijk de mogelijkheden van Post Optimizer in Coosto.

6. Gebruik géén emoji

Voor emoji geldt min of meer dezelfde uitkomst en verklaring als voor hashtags. Ze helpen je aan meer bereik op Twitter (26,6%), LinkedIn (5,3%) en Facebook (+3,4%), en op LinkedIn (+6,3%) en Instagram (+1,7%) aan meer interactie.

Maar wanneer we gaan kijken naar het webverkeer via Facebook, dan zien we dat posts zónder emoji gemiddeld 2,5% meer clicks behalen. Op LinkedIn is dat 2,4%. Dat lijken slechts kleine percentages, maar in absolute aantallen kan dit toch het verschil maken. Wil je dat mensen op je link klikken, dan vormen emoji – net als hashtags – blijkbaar een negatieve afleiding. (bron: Post Optimizer Coosto, peildatum 13 juli 2022).

Meer lezen over emoji? Download het Nationaal Emoji Onderzoek 2020.

7. Reageer vaker

Social media posts met veel reacties worden door algoritmes vaker vertoond, en kunnen daardoor meer clicks verdienen. Gelukkig kun je zelf invloed uitoefenen op het aantal reacties dat je krijgt, door vaker en met open vragen te reageren. Hier lees je hoe dat precies helpt.

8. Wees kieskeurig in de content die je deelt

Bij tip 2 legden we al uit dat een consequente stroom van interessante content helpt om je volgers te interesseren en je bereik op peil te houden. Wees daarom ook kieskeurig in het soort content die je deelt. We begrijpen dat je zelf trots bent op een intern nieuwsfeitje uit de organisatie, maar bedenk wie je publiek is op social media. Vinden zij dit ook interessant? Gaan zij hier ook mee interacteren? De interessante updates komen vooral voort uit nieuws buiten je organisatie, in plaats van berichtgeving over jouw organisatie zelf.

Hoe vaker je content publiceert die níet in de smaakt valt, hoe moeilijker het wordt om bij een volgende post die wél interessant is je bereik (en dus je aantal clicks) weer op niveau te brengen.

Wil je structureel interessante content creëren die past bij jouw organisatie? Download het whitepaper Contentstrategie & Social Media: jouw route naar succes.

9. Houd het kort

Lange teksten in je social media post presteren goed op interactie en bereik, maar als je wil dat mensen daadwerkelijk op een link klikken, dan kun je juist beter bondig en to-the-point zijn. Het is beter om volgers in één overtuigende regel te verleiden om op je link te klikken.

Werkt dat echt? Ja, op dit moment wel. Uit een recente analyse van Post Optimizer (13 juli 2022) blijkt dat Facebookposts met maximaal 90 tekens gemiddeld zo’n 18,4% meer clicks scoren. Vanzelfsprekend geldt dat ook voor Twitter (34,6%), waar je natuurlijk al gebonden bent aan een maximaal aantal karakters. Maar ook voor LinkedIn geldt dat extreem lange posts (600+ tekens) wel voor meer bereik (13,1%) en interactie (8,3%) zorgen, maar dat berichten met 221 tot 320 tekens juist 7,6% meer post clicks opleveren.

10. Kies het optimale tijdstip

Perfecte content delen wanneer iedereen aan het werk is, op één oor ligt of simpelweg niet met social media bezig is? Dat gaat je natuurlijk niet aan meer websiteverkeer helpen. Houd daarom rekening met de timing van je social media posts. Bepaal in je social media management tool jouw persoonlijke beste tijd om te posten, of maak gebruik van algemene inzichten over de beste tijd om te posten op social media.

In Publish van Coosto helpt Prime Time je met het kiezen van het ideale tijdstip. Op basis van jouw eigen data genereert de Post Optimizer 3 à 4 suggesties voor de beste tijd voor jouw account of voor het social media platform in het algemeen.

11. Creëer unieke content voor elk platform

Elk social media platform heeft z’n eigen taalgebruik, etiquettes, memes en zaken die echt not done zijn. Content die op één kanaal viral gaat, kan daardoor op een ander een stille dood sterven. Daarom is het belangrijk om je te verdiepen in de nuances van de kanalen die je gebruikt, en content aan te passen aan de eigenschappen van verschillende platformen zodat die optimaal rendeert.

Zo is de tone-of-voice op Twitter vaak wat ironisch, mag het op LinkedIn zakelijker en is de toon op Instagram vooral positief. Op zoek naar een eigen tone-of-voice? Probeer onze Tone-of-voice Generator.

12. Hergebruik goed presterende content

Heb je een keer de absolute jackpot te pakken met je social media post? Stromen de clicks naar je content binnen? Helaas komt aan alles een eind, en zal ook deze social media post langzaam uitdoven.

Tenzij… je dezelfde content gewoon herhaalt! Niet op exact dezelfde manier natuurlijk, want waarom zouden mensen die nog niet hebben geklikt dan ineens wel interesse hebben? Nee, je verpakt je content gewoon in een andere social media post. Een ander verhaal, een nieuw jasje, waarmee je nieuwe doelgroepen alsnog kunt overtuigen de klikken.

Zo kun je wel 2, 3 of soms zelfs 4 of 5 keer verkeer genereren naar dezelfde content.

13. Haak in op de actualiteit

Onderzoek van SWOCC toont aan dat social media inhakers van merken meer shares opleveren dan niet-inhakers. Aangezien meer shares voor meer bereik, dús meer kansen op webverkeer zorgen, zijn inhakers een ideale kans om het verkeer naar je content een boost te geven.

Dan hebben we het overigens niet over de meest gebruikelijke inhakers, die humor en creativiteit gebruiken om vooral interactie uit te lokken. Het gaat om alle content die aansluit op de actualiteit. Dat hoeft niet eens per se nieuwe content te zijn. Is een onderwerp trending waar je eerder al iets over geschreven hebt? Dan is dit het moment om die content nog eens onder de aandacht te brengen. Ook dat is inhaken.

Met Discover in Coosto krijg je altijd een real-time overzicht met de nieuwste en meest trending topics in jouw markt. Aan de hand van de Trending Score bepaal je snel de potentie van het onderwerp, want deze is gebaseerd op de snelheid waarmee het artikel populariteit wint. Waardevolle input voor jouw nieuwe content óf een update van bestaande content.

Alsnog op zoek naar creatieve inhakers voor meer interactie? Bekijk ter inspiratie deze lijst met onze 100 favoriete inhakers van de afgelopen jaren, of download de Coosto Inhaakkalender.

14. Gebruik gepersonaliseerde URL-shorteners

Wie vroeger gebruik maakte van Twitter, had slechts 140 tekens tot zijn beschikking. De logische oplossing om toch zoveel mogelijk in die beperkte ruimte te kunnen delen: URL-shorteners. Inmiddels is het maximum opgeschroefd naar 280 tekens en hebben platformen als Twitter ingebouwde URL-shorteners. Je kunt dus prima je reguliere URL's gebruiken op social media. Toch is het gebruik van diensten als bit.ly, short.io en TinyURL gemeengoed gebleven.

Hoewel ze hun nut hebben behouden voor click-analyses (als je geen UTM's gebruikt), is het niet verstandig om ze achteloos in te zetten. Een link als short.io/21U7n wekt natuurlijk niet per se meer vertrouwen dan coosto.com/nl/platform. Gelukkig zijn er ook gepersonaliseerde 'branded' URL-shorteners, zoals wij zelf coos.to gebruiken. Als je zo'n link ziet, weet je dat de link daadwerkelijk gecreëerd is door de afzender van de link. En dat werkt, blijkt uit cijfers van bitly. Een branded URL kan je CTR met maar liefst 34% doen stijgen ten opzichte van een standaard ingekorte URL.

15. Vraag lezers/kijkers/luisteraars je content te delen

Het is natuurlijk altijd een goed idee om zelf je content op social media te delen, maar deze posts hebben hoe dan ook een hoog ‘Wij van WC-eend’-gehalte. Het is veel geloofwaardiger als onafhankelijke lezers, kijkers of luisteraars jouw content aanraden. Social proof werkt nu eenmaal als een trein.

Maak het je publiek daarom zo gemakkelijk mogelijk om content te delen. Dat kan door content te maken die gewoonweg prettig deelbaar is, maar ook door expliciet te vragen of ze je content willen delen. Dat helpt je het bereik (én de clicks) te vergaren dat met alleen je eigen account(s) nagenoeg onhaalbaar is.

Nu we toch bezig zijn: vind je dit artikel de moeite waard? Deel het vooral met je netwerk!

16. Vraag collega’s hun netwerk te gebruiken

Samen sta je sterk. Waarom zou je alleen je organisatie-accounts op social media gebruiken om je content te verspreiden, als je ook het bereik van je collega’s kunt benutten? Sterker nog, op veel platformen profiteren persoonlijke profielen standaard van meer bereik dan bedrijfspagina’s.

Vraag daarom op voorhand aan je collega’s om bedrijfscontent in eigen woorden en met eigen begeleidende tekst te delen met hun netwerk. Je kunt dit eventueel ondersteunen door voorbeeldberichten te schrijven of gamification toe te passen. Wie de meeste clicks voor het bedrijf genereert, wint!

Extra tip: LinkedIn heeft een handige ingebouwde functionaliteit, waarmee je één keer per dag medewerkers van je organisatie op de hoogte kan stellen van een nieuwe post. Ze krijgen dan een melding, die hen aanmoedigt de interactie met jouw post aan te gaan.

linkedin medewerkers op de hoogte stellen

17. Update je content

Wees gerust, voor een constante stroom aan clicks naar je content hoef je het wiel niet per se telkens opnieuw uit te vinden. Geniale ingevingen voor topcontent heb je tenslotte niet elke dag. Wat je wél kunt doen om clicks langdurig te garanderen: je succesvolle content vernieuwen.

Update je succesvolle blogs, infographics, video’s en whitepapers bijvoorbeeld met nieuwe inzichten. Je kunt op die manier toch weer iets nieuwswaardigs brengen. Zo hebben we als Coosto ooit een artikel geschreven ‘5 trends en hun impact op social media in 2018’ dat goed werd ontvangen. De kans dat hier in 2021 nog iemand op gaat klikken is echter heel klein. Maar omdat we weten dat het format gewaardeerd wordt, is het een relatief kleine moeite om jaarlijks de belangrijkste trends op een rijtje te zetten (lees: Contentmarketing in 2022: de belangrijkste trends). Hetzelfde doen we voor social media cijfers in Nederland en Vlaanderen en onze inhaakkalender.

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Tips para crear contenido viral en Instagram

En cualquier estrategia de redes sociales, lo primero que se debe hacer, es definir los objetivos que se quieren alcanzar y en función de estos, centrarnos en unas u otras métricas. Y ¿cuáles pueden ser estas?

Alcance: a cuántas personas ha llegado tu contenido.
Interacción: el número de comentarios, reacciones, compartir o me gusta de una publicación.
Clicks: clicks en enlaces a un video o página web.
Visualizaciones: número de personas que han reproducido tu video.
Conversiones: cuando una de las personas a las que has alcanzado llega a comprar tu producto o servicio.

Si quieres saber más sobre las métricas que puedes medir, te dejamos por aquí otro blog con más información sobre informes en redes sociales.

Si tu objetivo es un mayor alcance, es decir, llegar al máximo número de personas posibles, un video o imagen que se haga viral, te ayudará mucho a conseguir tu objetivo.Crear contenido viral en Instagram no es tan sencillo como pueda parecer pero está claro que al seguir nuestros consejos crearás mejor contenido y conseguirás llegar mucho más lejos al aumentar el alcance del mismo. Comencemos por definir que es contenido viral, una publicación es viral cuando se difunde de forma masiva por el Internet.

Estos son los básicos para crear contenido viral que cualquier plataforma:

Esfuerzo y constancia: cuando más, mejor. Subir contenido cada día o al menos varias veces a la semana te mostrará a un público mayor y tendrás la oportunidad de ganar más seguidores.
Aporta contenido de valor: no sólo es importante la cantidad, sino también la calidad. Se tiene que crear contenido que aporte valor al usuario, encuentra tu nicho, averigua que les interesa y dales el contenido que buscan.
Mantén la atención del usuario: profundiza en el contenido, cala realmente en tu público objetivo. Intenta que el usuario vea el contenido completo, ¿cómo? Con una buena introducción, que capte la atención y cierre que luego recuerde.
Presencia en redes sociales: las redes sociales hoy en día se están convirtiendo en medios de noticias, superando incluso a muchos otros medios tradicionales.
Conecta con tu público objetivo: emociónate y que ellos se emocionen contigo. Tienes que transmitir sensaciones, que se vean reflejados o identificados con el contenido que publicas.

Aunque hay ciertas acciones básicas, es cierto que los algoritmos de las redes sociales cambian constantemente, si quieres recibir consejos de forma automatizada y actualizada para cada uno de tus posts te invitamos a probar el Post Optimizer, una herramienta que te ayudará a realizar la publicación perfecta en función de cual sea tu objetivo ¿buscas más alcance? ¿O quizás más conversiones? El Post Optimizer de Coosto te dará consejos sobre qué hashtags utilizar, emojis, la longitud que debe tener tu publicación, y mucho más! Todo esto lo puedes encontrar dentro de Coosto, si quieres saber más, solicita tu demo gratis aquí.

Ahora bien, si lo que buscamos es crear contenido viral específicamente en la red social Instagram, te tenemos unos trucos que seguro te ayudarán ?

1. Reels

Ya es obvio que Instagram ha dejado de ser la red social de imágenes estáticas, nos guste o no, ahora lo que el algoritmo de Instagram posiciona son reels, reels y más reels. Este es el tipo de contenido que actualmente Instagram está dando visibilidad ¿cambiará en el futuro? Las redes sociales están en constante cambio y con actualizaciones diarias por lo que nunca se sabe hacia donde irán las siguientes tendencias ‘ emoji (añadir GIF o video de Reel de Coosto) Primor, la cadena de perfumerías malagueña es una de las empresas con más interacciones gracias a reels y videos en directo con millones de visualizaciones que realizan en colaboración con influencers españolas.

2. Calidad

Instagram está posicionando mejor los videos de alta resolución y cada vez la plataforma hace más actualizaciones para poder aumentar la calidad permitiendo ahora subir videos en 4K.

3. Duración

Lo que Instagram quiere es mantener la atención del usuario lo máximo posible, si bien puedes hacer un reel de larga duración, también es cierto que te será más complicado mantener la atención de tu usuario durante todo el tiempo por lo que ahora mismo el algoritmo de Instagram esta puntuando mejor los Reels de corta duración con el objetivo de que se consuman muchos contenidos en un periodo de tiempo corto, pero que el consumo de cada uno de estos sea completo.

4. Competencia

Estudia a tu competencia y a tu nicho, ¿Quiénes son los seguidores de tu competencia? ¿Qué contenido están creando tus competidores? ¿Qué hashtags utilizan? Todo esto siempre con el objetivo de inspirarte, intenta siempre crear tu propio contenido único, dale tu toque especial. Esto te hará diferenciarte y atraer la atención de más usuarios.

5. Hashtags

Utiliza los hashtags correctos para aparecer en la sección Explorar, te sorprendería la cantidad de personas que se desplazan a esta sección para descubrir nuevo contenido. Para cumplir este objetivo, el Hashtags generation te será de gran utilidad ya que en función de tu publicación te sugiere hashtags para que consigas aumentar tu alcance. Como ejemplo de empresa que realiza un buen uso de los hashtags tenemos a Iberdrola, la empresa comercializadora de energía. Un hashtag con intención creativa para lograr más engagement a la vez que promocionan la filosofía de la empresa.

6. Día y hora

Ten en cuenta cuando tu audiencia está más activa en la plataforma y sube tus Reels en este momento. Best time to Post, en Publish, es una de las herramientas de Coosto que te harán esta tarea mucho más fácil puesto que te da recomendaciones automáticas para cada una de tus publicaciones en cualquier red social sobre el mejor día y hora para que consigas el máximo alcance.

7. Portadas y títulos atractivos

Añade portadas que resalten y texto en tus videos, muchas personas no ven los Reels con el sonido activado por lo que te ayudará mucho más a mantener su atención si incluyes textos. Druni, la cadena valenciana de perfumes es un gran ejemplo de ello. Esta empresa ha conseguido adaptar su estrategia a lo largo de su trayectoria de 30 años logrando una comunidad de fans muy fuerte con su contenido.

8. Emoji

Adiós a las marcas de agua. Instagram lo detecta y posicionara tu contenido de forma negativa, por muy buen contenido que sea, no conseguirás que llegue muy lejos.

9. Tendencias

¡No te quedes atrás! Ya sea poner canciones de tendencia en tus reels o retos, estate siempre al tanto de lo que está pasando en Instagram. ¿Y dónde puedo encontrar música para mis reels? Existen playlists de tendencias de música para reels en Spotify En la página Tokboard, que ofrece semanalmente canciones trending tanto para Instagram como para TikTok. En la misma aplicación, al clicar en añadir sonido te saldrán sugerencias de canciones y el número de reels que se han hecho con las mismas.

10. Posiciona tu contenido

Establece de qué va a tratar tu contenido, es mejor centrarse en uno o dos temas y mantén la personalidad de tu marca.

11. Mantente actualizado

Busca siempre que contenido es viral, hacia donde vas las tendencias de creación de contenido y únete a ellas. Discover, una de las tabs de Coosto es muy útil para alcanzar este objetivo puesto que puedes descubrir los temas más trending de tu mercado. Esta herramienta de Coosto puntúa y posiciona cada uno de los temas en función del número de clics, comentarios, interacciones que cada noticia ha tenido. Contamos con 18 categorías pero siempre puedes crear la que se adapte a tu mercado.

Como ejemplo, tenemos a Zara, la tienda por excelencia de moda en España. Zara ha buscado conectar con sus seguidores con una campaña de reciclaje

Otra de las herramientas que te puede ser muy útil es Google Trends: https://trends.google.com/trends/?geo=ES . Esta herramienta de Google te permitirá buscar tendencias sobre cualquier tema y en cualquier parte del mundo.

Y como antes hemos mencionado, la constancia es clave, un reel al día si es posible y siempre aportando valor a tus usuarios. Consigue crear contenido que se guarde, se comparta o con el que tus usuarios interaccionen ? Si quieres saber más sobre cómo funciona el algoritmo de Instagram, lee nuestro blog .

Beneficios de usar Instagram en tu negocio

Alcance, puedes llegar a miles de personas de forma gratuita, sin necesidad de tener que hacer paid ads y gracias al algoritmo y el uso de hashtags, tu contenido se mostrará a tu público objetivo.

Música libre, no tienes que pagar derechos de autor y gracias a utilizar esta música, tu Reel puede despegar. Cuando una canción es viral, se estarán mostrando múltiples videos con esta canción de forma continuada a diferentes usuarios, por lo que tus posibilidades de aparecer a otras personas a las que quizás nunca llegarías se incrementan.

Información, Instagram es una plataforma llena de conocimiento. Cada vez son más las marcas que se unen para aportar contenido de valor. Si tu contenido de valor les es útil, lo compartirán entre sus conocidos y en su perfil. Así conseguirás llegar a mucha más gente.

Presencia, estar activo y presente en redes sociales te dará un valor incalculable en tu negocio. Miles de personas hoy en día buscan en redes sociales a la empresa antes que en Google, es muy posible que incluso terminen llegando a tu página web a través de Instagram y no de buscar el nombre de tu empresa en Internet.

Además, con Instagram Business (cuenta de Instagram para empresas) tendrás información sobre el rendimiento en tiempo real de tus publicaciones, estadísticas de tus seguidores: edades, género, ubicaciones así como información sobre cuándo publicar.

Si aún tienes dudas sobre lo el impacto que Instagram puede tener en tu empresa, te presentamos algunas estadísticas que volaran tu mente:

Un tercio de las historias con más visualizaciones, son historias de empresas.
Un 50% de los usuarios de Instagram siguen a una cuenta de empresa.
A la hora de decidir, un 80% de los usuarios busca la empresa en Instagram para obtener más información y comprar o no el producto o servicio.

Ya por último te vamos a dejar por aquí algunas ideas de reels que pueden hacer en tu empresa para que empieces a sacarle el máximo partido a la plataforma si todavía no lo estás haciendo.

Muestra un día en la vida de tu empresa: Comparte un video detrás de escenas de cómo se hace tu producto o servicio. Esto ayudará a los clientes a conectar más con tu marca.
Comparte tutoriales o consejos relacionados con tu negocio: Si eres una empresa de belleza, comparte tutoriales de maquillaje o consejos de cuidado de la piel. Si eres una empresa de comida, comparte recetas fáciles para cocinar en casa.
Anima a tus seguidores a compartir contenido generado por ellos mismos: Pide a tus seguidores que compartan fotos o videos utilizando tu producto y repostea el mejor contenido en tu perfil.
Realiza promociones o sorteos: Ofrece una promoción especial o un sorteo a través de tus Reels para aumentar la participación y el alcance.
Comparte testimonios de clientes satisfechos: Muestra a tus seguidores lo que otros clientes están diciendo sobre tu producto o servicio. Comparte contenido educativo: Si tu empresa tiene un enfoque educativo, comparte videos cortos con información útil relacionada con tu negocio.
Comparte contenido divertido y relajado: No tengas miedo de mostrar el lado divertido de tu empresa. Comparte videos divertidos que muestren el lado humano de tu negocio.

No hay nada permanente excepto el cambio, adaptarnos a los cambios, a las tendencias, estar en constante actualización y digitalizar nuestra empresa es lo mejor que podemos hacer para mantenernos en pie y ser una empresa competitiva. Las redes sociales han llegado para quedarse y estar presentes en ellas es esencial para poder seguir creciendo y alcanzar a las nuevas generaciones.

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De Big Tasty gaat op vakantie… en social media is er blij mee

Het is niet de eerste keer dat de Big Tasty er even tussenuit knijpt. In 2011 werd hij ook al eens halverwege het jaar doorgekrast op de menukaart. McDonald’s koos er toen voor om dat niet aan de grote klok te hangen. Mensen kwamen er daardoor langzaam maar zeker zelf achter, en werden bij het bestellen negatief verrast: de Big Tasty pronkte niet meer tussen de Big Mac en McChicken. Dat leverde op social media toen langdurige buzz op, met vooral negatief sentiment (24% negatief versus 12% positief):

Waarschijnlijk koos McDonald’s er mede daarom voor om de tijdelijke exit van de burger ditmaal anders aan te pakken. Het bedrijf maakte het slechte nieuws zelf wereldkundig via social media. Verpakt in een knipoog, waarmee McDonald’s zelf invloed kreeg op de tone-of-voice van de discussie:

De fastfoodketen had haar publiek goed ingeschat, want de post bleek hetzelfde soort reacties uit te lokken:

reactiemcdonalds — *Meer grappige en emotionele reacties op deze post van McDonald’s vind je bij* *De Beste Social*

Als het de strategie van McDonald’s was om een lange discussie en overwegend negatief sentiment te vermijden, dan zijn ze daarin geslaagd. Onze sentimentsanalyse laat zien dat er vorige week zelfs iets meer positieve dan negatieve berichten verschenen rond het ‘tot ziens’ van Big Tasty:

Dan de brandende vraag: waarom besluit McDonald’s in vredesnaam om zo’n populaire burger op vakantie te sturen? Dat blijft gissen, maar wij denken dat we een deel van het antwoord hieronder terugvinden in Coosto. Het gejuich om de terugkeer van de Big Tasty in april 2012 was vele malen groter dan het verdriet om het vertrek.

Je weet immers pas wat je hebt, als het er niet meer is, toch?

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Coosto en de AVG: 1 jaar later

Privacy waarborgen
Ruim voordat de AVG in werking trad, hebben we klanten geïnformeerd over de gevolgen van de nieuwe wet. Zo heeft iedere klant in aanloop naar 25 mei 2018 een AVG-infokit ontvangen, met onder andere interactieve webinars en een informatiegids. Ons toegewijde privacy-team is sindsdien het vaste aanspreekpunt in Coosto voor klanten met AVG-gerelateerde vragen. Dit team controleert ook jaarlijks de afspraken die we met klanten in het kader van de AVG hebben gemaakt.

Data management feature
Voor onze klanten hebben we Coosto bovendien uitgebreid met de Data management feature, die we speciaal voor de AVG hebben ontwikkeld. Hierdoor kunnen Coosto-gebruikers in de tool zelfstandig voldoen aan verzoeken tot inzage, verwijdering, beperking of overdracht van eigen persoonsgegevens en die van hun klanten.

Coosto heeft privacy hoog in het vaandel staan. We zijn blij dat we onze klanten hebben kunnen helpen bij het tijdig voldoen aan de AVG. Maar daar stopt het niet. We volgen en ondersteunen ontwikkelingen in dit domein nauwgezet, en we blijven ons inzetten om de privacy van Coosto-gebruikers en hun klanten te beschermen.

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Tips para crear contenido viral en Instagram

En cualquier estrategia de redes sociales, lo primero que se debe hacer, es definir los objetivos que se quieren alcanzar y en función de estos, centrarnos en unas u otras métricas. Y ¿cuáles pueden ser estas?

Alcance: a cuántas personas ha llegado tu contenido.
Interacción: el número de comentarios, reacciones, compartir o me gusta de una publicación.
Clicks: clicks en enlaces a un video o página web.
Visualizaciones: número de personas que han reproducido tu video.
Conversiones: cuando una de las personas a las que has alcanzado llega a comprar tu producto o servicio.

Si quieres saber más sobre las métricas que puedes medir, te dejamos por aquí otro blog con más información sobre informes en redes sociales.

Si tu objetivo es un mayor alcance, es decir, llegar al máximo número de personas posibles, un video o imagen que se haga viral, te ayudará mucho a conseguir tu objetivo.Crear contenido viral en Instagram no es tan sencillo como pueda parecer pero está claro que al seguir nuestros consejos crearás mejor contenido y conseguirás llegar mucho más lejos al aumentar el alcance del mismo. Comencemos por definir que es contenido viral, una publicación es viral cuando se difunde de forma masiva por el Internet.

Estos son los básicos para crear contenido viral que cualquier plataforma:

Esfuerzo y constancia: cuando más, mejor. Subir contenido cada día o al menos varias veces a la semana te mostrará a un público mayor y tendrás la oportunidad de ganar más seguidores.
Aporta contenido de valor: no sólo es importante la cantidad, sino también la calidad. Se tiene que crear contenido que aporte valor al usuario, encuentra tu nicho, averigua que les interesa y dales el contenido que buscan.
Mantén la atención del usuario: profundiza en el contenido, cala realmente en tu público objetivo. Intenta que el usuario vea el contenido completo, ¿cómo? Con una buena introducción, que capte la atención y cierre que luego recuerde.
Presencia en redes sociales: las redes sociales hoy en día se están convirtiendo en medios de noticias, superando incluso a muchos otros medios tradicionales.
Conecta con tu público objetivo: emociónate y que ellos se emocionen contigo. Tienes que transmitir sensaciones, que se vean reflejados o identificados con el contenido que publicas.

Aunque hay ciertas acciones básicas, es cierto que los algoritmos de las redes sociales cambian constantemente, si quieres recibir consejos de forma automatizada y actualizada para cada uno de tus posts te invitamos a probar el Post Optimizer, una herramienta que te ayudará a realizar la publicación perfecta en función de cual sea tu objetivo ¿buscas más alcance? ¿O quizás más conversiones? El Post Optimizer de Coosto te dará consejos sobre qué hashtags utilizar, emojis, la longitud que debe tener tu publicación, y mucho más! Todo esto lo puedes encontrar dentro de Coosto, si quieres saber más, solicita tu demo gratis aquí.

Ahora bien, si lo que buscamos es crear contenido viral específicamente en la red social Instagram, te tenemos unos trucos que seguro te ayudarán ?

1. Reels

Ya es obvio que Instagram ha dejado de ser la red social de imágenes estáticas, nos guste o no, ahora lo que el algoritmo de Instagram posiciona son reels, reels y más reels. Este es el tipo de contenido que actualmente Instagram está dando visibilidad ¿cambiará en el futuro? Las redes sociales están en constante cambio y con actualizaciones diarias por lo que nunca se sabe hacia donde irán las siguientes tendencias ‘ emoji (añadir GIF o video de Reel de Coosto) Primor, la cadena de perfumerías malagueña es una de las empresas con más interacciones gracias a reels y videos en directo con millones de visualizaciones que realizan en colaboración con influencers españolas.

2. Calidad

Instagram está posicionando mejor los videos de alta resolución y cada vez la plataforma hace más actualizaciones para poder aumentar la calidad permitiendo ahora subir videos en 4K.

3. Duración

Lo que Instagram quiere es mantener la atención del usuario lo máximo posible, si bien puedes hacer un reel de larga duración, también es cierto que te será más complicado mantener la atención de tu usuario durante todo el tiempo por lo que ahora mismo el algoritmo de Instagram esta puntuando mejor los Reels de corta duración con el objetivo de que se consuman muchos contenidos en un periodo de tiempo corto, pero que el consumo de cada uno de estos sea completo.

4. Competencia

Estudia a tu competencia y a tu nicho, ¿Quiénes son los seguidores de tu competencia? ¿Qué contenido están creando tus competidores? ¿Qué hashtags utilizan? Todo esto siempre con el objetivo de inspirarte, intenta siempre crear tu propio contenido único, dale tu toque especial. Esto te hará diferenciarte y atraer la atención de más usuarios.

5. Hashtags

Utiliza los hashtags correctos para aparecer en la sección Explorar, te sorprendería la cantidad de personas que se desplazan a esta sección para descubrir nuevo contenido. Para cumplir este objetivo, el Hashtags generation te será de gran utilidad ya que en función de tu publicación te sugiere hashtags para que consigas aumentar tu alcance. Como ejemplo de empresa que realiza un buen uso de los hashtags tenemos a Iberdrola, la empresa comercializadora de energía. Un hashtag con intención creativa para lograr más engagement a la vez que promocionan la filosofía de la empresa.

6. Día y hora

Ten en cuenta cuando tu audiencia está más activa en la plataforma y sube tus Reels en este momento. Best time to Post, en Publish, es una de las herramientas de Coosto que te harán esta tarea mucho más fácil puesto que te da recomendaciones automáticas para cada una de tus publicaciones en cualquier red social sobre el mejor día y hora para que consigas el máximo alcance.

7. Portadas y títulos atractivos

Añade portadas que resalten y texto en tus videos, muchas personas no ven los Reels con el sonido activado por lo que te ayudará mucho más a mantener su atención si incluyes textos. Druni, la cadena valenciana de perfumes es un gran ejemplo de ello. Esta empresa ha conseguido adaptar su estrategia a lo largo de su trayectoria de 30 años logrando una comunidad de fans muy fuerte con su contenido.

8. Emoji

Adiós a las marcas de agua. Instagram lo detecta y posicionara tu contenido de forma negativa, por muy buen contenido que sea, no conseguirás que llegue muy lejos.

9. Tendencias

¡No te quedes atrás! Ya sea poner canciones de tendencia en tus reels o retos, estate siempre al tanto de lo que está pasando en Instagram. ¿Y dónde puedo encontrar música para mis reels? Existen playlists de tendencias de música para reels en Spotify En la página Tokboard, que ofrece semanalmente canciones trending tanto para Instagram como para TikTok. En la misma aplicación, al clicar en añadir sonido te saldrán sugerencias de canciones y el número de reels que se han hecho con las mismas.

10. Posiciona tu contenido

Establece de qué va a tratar tu contenido, es mejor centrarse en uno o dos temas y mantén la personalidad de tu marca.

11. Mantente actualizado

Busca siempre que contenido es viral, hacia donde vas las tendencias de creación de contenido y únete a ellas. Discover, una de las tabs de Coosto es muy útil para alcanzar este objetivo puesto que puedes descubrir los temas más trending de tu mercado. Esta herramienta de Coosto puntúa y posiciona cada uno de los temas en función del número de clics, comentarios, interacciones que cada noticia ha tenido. Contamos con 18 categorías pero siempre puedes crear la que se adapte a tu mercado.

Como ejemplo, tenemos a Zara, la tienda por excelencia de moda en España. Zara ha buscado conectar con sus seguidores con una campaña de reciclaje

Otra de las herramientas que te puede ser muy útil es Google Trends: https://trends.google.com/trends/?geo=ES . Esta herramienta de Google te permitirá buscar tendencias sobre cualquier tema y en cualquier parte del mundo.

Y como antes hemos mencionado, la constancia es clave, un reel al día si es posible y siempre aportando valor a tus usuarios. Consigue crear contenido que se guarde, se comparta o con el que tus usuarios interaccionen ? Si quieres saber más sobre cómo funciona el algoritmo de Instagram, lee nuestro blog .

Beneficios de usar Instagram en tu negocio

Alcance, puedes llegar a miles de personas de forma gratuita, sin necesidad de tener que hacer paid ads y gracias al algoritmo y el uso de hashtags, tu contenido se mostrará a tu público objetivo.

Música libre, no tienes que pagar derechos de autor y gracias a utilizar esta música, tu Reel puede despegar. Cuando una canción es viral, se estarán mostrando múltiples videos con esta canción de forma continuada a diferentes usuarios, por lo que tus posibilidades de aparecer a otras personas a las que quizás nunca llegarías se incrementan.

Información, Instagram es una plataforma llena de conocimiento. Cada vez son más las marcas que se unen para aportar contenido de valor. Si tu contenido de valor les es útil, lo compartirán entre sus conocidos y en su perfil. Así conseguirás llegar a mucha más gente.

Presencia, estar activo y presente en redes sociales te dará un valor incalculable en tu negocio. Miles de personas hoy en día buscan en redes sociales a la empresa antes que en Google, es muy posible que incluso terminen llegando a tu página web a través de Instagram y no de buscar el nombre de tu empresa en Internet.

Además, con Instagram Business (cuenta de Instagram para empresas) tendrás información sobre el rendimiento en tiempo real de tus publicaciones, estadísticas de tus seguidores: edades, género, ubicaciones así como información sobre cuándo publicar.

Si aún tienes dudas sobre lo el impacto que Instagram puede tener en tu empresa, te presentamos algunas estadísticas que volaran tu mente:

Un tercio de las historias con más visualizaciones, son historias de empresas.
Un 50% de los usuarios de Instagram siguen a una cuenta de empresa.
A la hora de decidir, un 80% de los usuarios busca la empresa en Instagram para obtener más información y comprar o no el producto o servicio.

Ya por último te vamos a dejar por aquí algunas ideas de reels que pueden hacer en tu empresa para que empieces a sacarle el máximo partido a la plataforma si todavía no lo estás haciendo.

Muestra un día en la vida de tu empresa: Comparte un video detrás de escenas de cómo se hace tu producto o servicio. Esto ayudará a los clientes a conectar más con tu marca.
Comparte tutoriales o consejos relacionados con tu negocio: Si eres una empresa de belleza, comparte tutoriales de maquillaje o consejos de cuidado de la piel. Si eres una empresa de comida, comparte recetas fáciles para cocinar en casa.
Anima a tus seguidores a compartir contenido generado por ellos mismos: Pide a tus seguidores que compartan fotos o videos utilizando tu producto y repostea el mejor contenido en tu perfil.
Realiza promociones o sorteos: Ofrece una promoción especial o un sorteo a través de tus Reels para aumentar la participación y el alcance.
Comparte testimonios de clientes satisfechos: Muestra a tus seguidores lo que otros clientes están diciendo sobre tu producto o servicio. Comparte contenido educativo: Si tu empresa tiene un enfoque educativo, comparte videos cortos con información útil relacionada con tu negocio.
Comparte contenido divertido y relajado: No tengas miedo de mostrar el lado divertido de tu empresa. Comparte videos divertidos que muestren el lado humano de tu negocio.

No hay nada permanente excepto el cambio, adaptarnos a los cambios, a las tendencias, estar en constante actualización y digitalizar nuestra empresa es lo mejor que podemos hacer para mantenernos en pie y ser una empresa competitiva. Las redes sociales han llegado para quedarse y estar presentes en ellas es esencial para poder seguir creciendo y alcanzar a las nuevas generaciones.

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Coosto Open: voorbeelden van zoekopdrachten

Hoe vaak zijn de Rolling Stones afgelopen weken online besproken?

Hiervoor gebruik je de zoekopdracht rolling, typ dan een spatie, en dan stones. Je vindt dan alle berichten waarin zowel de woorden rolling als stones voorkomen.

Vaak wordt het woord Rolling Stones niet voluit geschreven en wordt er gesproken over de Stones. Je kunt de zoekopdracht daarom gemakkelijk verbeteren door alleen op het woord stones te zoeken. Dan vind je alle berichten waarin het woord stones voorkomt. De berichten van onze eerste zoekopdracht zitten daar ook in.

Deze zoekopdracht levert bijna 29.000 berichten op, flink veel meer dan in onze eerste zoekopdracht. Natuurlijk kan het gebeuren dat er hierdoor ook berichten meegenomen worden die niet over de Rolling Stones gaan. Om te kijken of dat het geval is kun je altijd de berichten onderaan de pagina bekijken. Een steekproef binnen dit resultaat leert dat dat in dit geval erg meevalt. Dan heb je ook nog sociale media (met name Instagram en X) waarin mensen veel met hashtags delen en dus rollingstones als één woord noemen. Omdat wij hashtags automatisch meenemen, volstaat een zoekopdracht waarin je zoekt op stones óf op rollingstones:

Buzz rondom Pinkpop

Naast de popgroepen, wil je misschien ook wel meten hoe vaak er over Pinkpop is gesproken afgelopen weekend. Pinkpop is een unieke naam, dus door te zoeken op pinkpop krijg je schone resultaten:

In de bronnen-tab, zie je dat een groot deel van de buzz zich afspeelt op X. De meest gebruikte hashtag was #pp14, dus deze wil je ook meenemen in je meting. Daarbij spraken veel mensen tegen het officiële account van Pinkpop (@pinkpopfest), dus wil je deze berichten ook meenemen. Dan wordt dit je nieuwe zoekopdracht:

Dan zijn er wellicht ook nog mensen die Pinkpop met een spatie ertussen schrijven: pink pop. Als je zoekt in Coosto op pink pop, krijg je ook resultaten zoals dit (de woorden Pink en Pop staan er immers in). Door het tussen aanhalingstekens te zetten, optimaliseer je jouw zoekopdracht:

Het zijn niet veel extra berichten, maar het zorgt ervoor dat de buzz het magische getal van 100.000 passeert :-)!

Zon, regen en onweer: vergelijkingen

Inzicht in het aantal berichten is mooi, maar deze getallen krijgen veel meer betekenis als je zoekopdrachten gaat vergelijken. Door op het plusje achter de zoekbalk te klikken kun je tot 3 zoekopdrachten met elkaar vergelijken. Een simpel voorbeeld:

In de grafiek hieronder zien we dat er op 18 mei vooral over zon werd gesproken, op 27 mei werd er meer over regen gesproken en op 9 juni was onweer het meest besproken woord van de drie.

Dit zijn met name leuke voorbeelden. Maar bedenk eens wat je ermee kunt vergelijken: drie telefoons waartussen jij kiest, enkele stervoetballers van het Nederlands Elftal of natuurlijk je eigen merk vs. je grootste concurrenten.

Foto’s en video’s van onweer

Onder de zoekresultaten vind je altijd de gevonden berichten terug. Sommige berichten bevatten naast tekst ook foto’s of video’s. Deze kun je meteen zien door rechtsboven de berichten op het tandwiel te klikken en vervolgens "media" te selecteren.

Als je dit doet voor het zoekwoord onweer OR noodweer op zondag 10 juni levert dat onderstaande plaatjes op:

Altijd op de hoogte

Wij begrijpen dat je niet de hele dag de tijd hebt om te zoeken in Coosto om op de hoogte te blijven. Typ een zoekopdracht in en stel met het wekkertje achter de zoekbalk een alert in. Wij sturen je dan direct een mail als er berichten verschijnen met daarin je zoekterm.

Tip: Maak een zoekopdracht met je eigen naam, die van je bedrijf, je band of je vereniging. We sturen je dan direct een mail als er berichten verschijnen met deze naam erin.

Tot slot

Bovenstaande zoekopdrachten zijn bedoeld ter inspiratie. Ga je zelf aan de slag en wil je weten hoe onze zoektaal exact werkt? Door rechts van de zoekbalk op het lampje te klikken vind je alle zoektips.

Veel plezier!

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Coosto lanceert PR-waarde! Hoe werkt dat?

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Vanaf vandaag hebben we PR-waarde toegevoegd in Coosto! Ons datascience team heeft een formule ontwikkeld waarmee we in Coosto een geldwaarde toekennen aan ieder bericht. Deze geldwaarde geeft aan wat het had gekost om hetzelfde bereik in te kopen aan advertenties. De som van de waarden per bericht waarin je merk genoemd wordt, vormt de PR-waarde van jouw merk.

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Nog geen Coosto-gebruiker en geïnteresseerd in PR-waarde? Vraag een demo aan!

Nieuwssites, blogs, fora

Voor blogs, nieuwssites en fora is een formule ontwikkeld op basis van onder andere:

Paginaweergaven van de website.
Unieke bezoekers van de website.
Totaal aantal artikelen op de website: hoe meer artikelen een website publiceert, hoe minder vaak een artikel waarin jouw merk wordt genoemd zal worden gelezen.
Aantal reacties op een artikel: dit toont de populariteit van een artikel, want veel reacties geven doorgaans een indicatie van een goed gelezen artikel. Daarnaast zorgt veel interactie voor een hogere plek in zoekmachines. Voor fora weegt deze factor zwaarder omdat een topic waar veel reacties staan, ook altijd bovenaan staan.
Plaats van het merk in het artikel: als je merk in de titel of in de eerste zin van een artikel staat, heeft dat meer waarde dan dat het aan het einde staat tussen haakjes.
Aantal keren dat een merk is genoemd in een artikel: als je merk 5x wordt genoemd in het artikel is het meer waard dan dat je één keer wordt genoemd.

Deze cijfers zetten we af tegen de advertentiekosten en wetenschappelijke cijfers over banner blindness. Voor nichesites (nieuwssites die zich richten op een niche, zoals Emerce, VI of IEX) is er een factor toegevoegd, omdat deze nieuwssites doorgaans een relevanter publiek bereiken dan algemene nieuwssites.

De meeste cijfers zitten al sinds 2009 in Coosto, maar om per site het aantal unieke bezoekers, paginaweergaven en unieke bezoekers te weten, is een team fulltime bezig geweest met het benaderen van uitgevers om deze informatie te verzamelen van honderdduizenden websites wereldwijd.

Sociale netwerksites

Voor sociale netwerken is onder andere gekeken naar interactie, bereik en invloed, wederom afgezet tegen advertentietarieven. Middels een representatieve steekproef hebben we onderzocht wat adverteerders gemiddeld betalen per weergave op ieder netwerk. Het interactieratio, de invloedscore van de auteur en het sentiment van het bericht - er wordt een correctie uitgevoerd bij neutrale auteurs - hebben allemaal invloed op de score.

Sentiment

We hebben aan verschillende experts in het vakgebied gevraagd hoe de PR-waarde idealiter berekend zou moeten worden. Dit is leidend geweest in de formules die we hebben gedefinieerd. Uit deze gesprekken met experts kwam ook naar voren dat het niet zinvol is om te werken met positieve en negatieve PR-waarde, omdat het ene bedrijf meer waarde hecht aan hun imago en het andere bedrijf juist werkt met de vuistregel “there is no such thing as bad publicity”.

Ohra maakte de afgelopen maanden al gebruik van Coosto's PR-waarde. Iris Wezenberg, Social Business Specialist bij Ohra: “Wij gebruiken de PR-waarde van Coosto om content te meten en te optimaliseren. De formule geeft ons inzicht in de berichtgeving over ons merk en onze eigen berichten en geeft een duidelijke waarde-indicatie waar we periodiek mee kunnen vergelijken.”

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Wat kun je ermee?

We zijn ons ervan bewust dat de formule aan discussie onderhevig is, maar we zijn ervan overtuigd dat we gebruik maken van veel relevante en waardevolle statistieken. We geloven erin dat deze PR-waarde je kan helpen betere beslissingen te maken voor jouw merk. Het is een nieuwe manier om je earned media (o.a. free publicity) en owned media (o.a. je eigen posts op social) te meten.

Alle Coosto-gebruikers kunnen gratis de PR-waarde van hun eigen merk monitoren. Je vindt de zoekopdracht onder je opgeslagen zoekopdrachten. Nog geen Coosto-gebruiker en geïnteresseerd in PR-waarde? Vraag een demo aan!

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Ayuntamiento de Breda: conexión más estrecha con los ciudadanos gracias a contenidos más interesantes

Hablamos con Pleun Eykman, que lleva ocho años trabajando en el Ayuntamiento de Breda. Aquí, Pleun trabaja en el desarrollo de todos los canales online. Entre otros, trabaja en una exitosa estrategia de contenidos y medios para el municipio mediante la supervisión online, el análisis de datos y la creación de contenidos. Es aquí donde Coosto desempeña un papel imprescindible.
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BREDA TOEN 🔙 & 🔜 NU

Ginnekenmarkt in 1933 vs vandaag! Ontdek de eeuwenoude waterpomp en café Boerke Verschuren, voorheen 'De Vrachtwagen'. Deze plek is nog steeds het middelpunt van het Ginneken, vooral tijdens carnaval 🎉

📸 Stadsarchief Breda pic.twitter.com/4jj2NJIzLY
— Gemeente Breda (@breda) February 13, 2024

Optimizando la gestión y trabajo en equipo mediante una sola herramienta

En el Ayuntamiento de Breda, varios departamentos utilizan Coosto. Por ejemplo, el centro de atención al cliente se encarga de gestionar todos los mensajes privados entrantes, a través de Whatsapp y otros medios de comunicación, y, por otro lado, el equipo de Comunicación, es responsable de la atención web para las reacciones públicas de los ciudadanos, el seguimiento de los medios de comunicación, la gestión de las redes sociales y el análisis de datos.

Dentro de los distintos departamentos, los compañeros son capaces de organizarse de manera sencilla y eficaz, todo ello gracias a la buena organización que la herramienta Coosto ofrece. No solo internamente, sino también entre los diferentes departamentos que componen el Ayuntamiento de Breda, es mucho más fluida gracias a la herramienta de contenidos y medios sociales.

‘’Coosto nos permite trabajar juntos de forma más estrecha y eficaz: entre el departamento de atención al cliente y el equipo de Comunicación, coordinando semanalmente lo que está planificado el calendario de contenidos para los próximos días", dice Pleun. De esta manera, el equipo de la atención al cliente sabe exactamente lo que va a ser comunicado, y les permite anticiparse a preguntas concretas sobre determinados temas".

Aprovechar la información del exterior

El éxito de una estrategia de contenidos comienza por obtener la información adecuada. Es decir, la comunicación debería ser bidireccional, tomando en cuenta los deseos e intereses de los habitantes. Aquí es donde el equipo de Comunicación del municipio de Breda desempeña un papel protagonista. El equipo analiza previamente lo que se quiere comunicar a los ciudadanos a través de las redes sociales.

"Creemos que es importante conocer lo que sucede en el municipio para responder a las necesidades de los ciudadanos", dice Pleun.

El equipo de Comunicación lo supervisa desde los canales online y se asegura de que la comunicación online escuche las opiniones de los ciudadanos y responda reaccionando de forma proactiva. Dentro del ayuntamiento, el equipo de Comunicación se encarga de conectar al ayuntamiento con sus habitantes. El objetivo como ayuntamiento es lograr un impacto en los residentes acerca de cuestiones sociales que son importantes en la vida cotidiana de los mismos. Estos pueden ser tanto la transición energética y acceso a la vivienda, así como la seguridad y salud.

"Coosto es la base de nuestro trabajo en la redacción".

Para ello, el equipo de Comunicación del Ayuntamiento de Breda hace un amplio uso de Listen, el monitor de medios online de Coosto. "Listen nos da una clara idea de la opinión de nuestros ciudadanos", dice Pleun. ‘’De esta forma sabemos mejor cómo se sienten los ciudadanos y cómo se puede relacionar con los temas y asuntos del municipio''.

Con Listen, Pleun crea búsquedas con el objetivo de analizar lo que se comparte en internet sobre el municipio y, en especial, por los residentes de Breda. Pero también durante acontecimientos importantes, como unas elecciones o una crisis como puede ser un incendio grande en la ciudad, es esencial saber cuáles son los temas de conversación en el municipio. Con Listen, Pleun hace análisis de la situación en el municipio en un abrir y cerrar de ojos: ''De este modo estamos siempre al tanto de lo que se comparte en línea y de cómo actuar al respecto''.

"Soy un gran fan de la herramienta de Listen de Coosto. Con ella, he creado una búsqueda en un santiamén para controlar las últimas noticias y publicaciones''

El proceso de contenidos, desde la A a la Z

El proceso de contenidos del municipio de Breda comienza con la recopilación de información y datos sobre las necesidades de sus ciudadanos, utilizando la herramienta de escucha social de Coosto. Esta información constituye un pilar base del contenido de las redes sociales. Después de sentar las bases viene la creación, publicación y el análisis del contenido, etapas las cuales también se realizan desde la misma herramienta de Coosto.

‘’Utilizamos Coosto para el proceso de contenidos de la A a la Z. Coosto es la base de nuestro trabajo en el equipo de Comunicación del Ayuntamiento de Breda".

Todas las publicaciones en redes sociales se planifican utilizando el calendario de contenidos de Coosto. El Ayuntamiento de Breda planifica y trabaja con temas y títulos ya predefinidos. De esa manera, todas las publicaciones se clasifican mediante el sistema de etiquetas que proporciona el calendario de contenidos. Por otro lado, las etiquetas también se utilizan para indicar el título, como "sabías que" y “consejos para el fin de semana”, y el formato del contenido, por ejemplo, imágenes y vídeos.

Muchos contenidos ya están planificados, pero esperan el momento oportuno para salir a la luz. Pleun: ''Piensa en solicitar el bono social energético. Evidentemente, no lo comunicamos en un día soleado, cuando todo el mundo está sentado en la terraza. Entonces nadie está pensando en ese tema, mientras que realmente es importante para muchos residentes. Preparamos este tipo de contenido en el calendario de contenidos, pero esperamos al momento adecuado para publicarlo".

Mejorar y conectar gracias a los datos

Los resultados de todos los contenidos publicados en las redes sociales se analizan minuciosamente. Así es como Pleun determina qué contenido sigue funcionando entre los habitantes de Breda y cuáles son los que funcionan mejor.

''Tomamos todas las decisiones de contenido basándonos en datos, a partir de los sencillos cuadros de mando que Coosto ofrece''.

Las etiquetas son la base del análisis de datos: se crea un cuadro de mando para cada etiqueta, con el fin de monitorizar el rendimiento de un tema concreto o de una sección específica. Analizamos las distintas etiquetas trimestralmente, por lo constantemente podemos realizar mejoras basadas en los datos.

"Analizar manualmente todos los canales es impensable: con Coosto, creó un informe claro y fiable en cuestión de minutos".

''En unos minutos, creo una visión general, sencilla de visualizar, basada en consultas de búsqueda o etiquetas'', dice Pleun. Con eso, puedo determinar rápidamente el contenido que funciona y lo que no en nuestros canales de comunicación. Por ejemplo, veo cuál es el efecto si añadimos un vídeo o una imagen a un post''.

El Ayuntamiento de Breda y Coosto: estrechamente vinculados

Coosto desempeña un papel crucial en el éxito de la comunicación y participación de los ciudadanos del Municipio de Breda. Desde conocimientos clave a través de análisis medioambientales, hasta poder responder de manera inmediata a preguntas urgentes y comunicar proactivamente sobre temas relevantes: la herramienta de contenidos y medios sociales de Coosto es una plataforma clara, eficaz y, sobre todo, fiable para el Ayuntamiento de Breda.

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La mejor hora para publicar en X en 2024

X es la plataforma de actualizaciones rápidas y noticias. Esta plataforma es el lugar ideal para generar un gran alcance, es perfecta para llegar a nivel mundial si consigues que tu post se haga viral.

En este canal, a menudo es importante publicar directamente, pero no todas las publicaciones en X son tan dependientes de la inmediatez. ¿Buscas resultados específicos, como más participación o conversiones? Entonces aquí encontrarás los momentos perfectos para esos objetivos.

Aquí hemos analizado los números e investigado cuál es el mejor momento para publicar y obtener los mejores resultados.

Los mejores momentos para más alcance en X

Mejor día para publicar en X
Lunes

Horarios de alcance máximo en X

Lunes a las 16
Martes a las 10
Sábado a las 12 y 16

En la plataforma de X, observamos una disminución gradual en el alcance a medida que avanza la semana. Nuestro consejo: pública al principio de la semana si quieres generar más alcance con tu publicación. ¿Prefieres publicar otro día? Las horas punta en X ocurren alrededor de la hora del almuerzo (13 horas) y al final de la tarde (17 horas). Si profundizamos más, vemos que el lunes por la tarde a las 16 horas es el mejor momento para publicar. También observamos más actividad el martes por la mañana y el sábado por la tarde.

Los mejores momentos para más interacción en X

Mejor día para publicar en X
Lunes

Horarios de máxima interacción en X

Lunes a las 16 y 19
Martes a las 10
Miércoles a las 12

Para generar más interacción en X también podemos concluir: pública al principio de la semana. El lunes se destaca por el alcance, en comparación con los otros días.

Además, a las 12 es el momento absoluto de mayor actividad durante la semana, tal como las 8 de la mañana y las 4 de la tarde.

Los mejores momentos para más conversiones en X

Mejor día para publicar en X
Lunes

Horas de máximas conversiones en X

Lunes a las 18
Jueves a las 21
Viernes a las 10

Si quieres maximizar el número de conversiones, publicar los lunes ofrece los mejores resultados.

Si observamos el número de clics por hora, la distribución es bastante uniforme durante todo el día, con un ligero pico a las 9 de la noche.

Los mejores momentos para publicar en cada plataforma

¿Estás interesado en los mejores horarios para otras plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn? Encuéntralos en este blog.

¿Quieres publicar siempre directamente en el mejor momento? Con Prime Time de Coosto, pública con un solo clic en el momento perfecto para tu cuenta, tu industria o para la plataforma. Basándose en publicaciones y datos anteriores, esta útil funcionalidad determinará qué horarios te ofrecerán mejores resultados.

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La fórmula del éxito de TikTok: hazte viral o muere en el intento

¿Por qué es tan popular TikTok?

Mientras que en los últimos años las redes sociales han actuado como una especie de filtro de la realidad, TikTok devuelve una refrescante autenticidad al panorama de las redes sociales. En TikTok encontrarás vídeos pegadizos que nos acercan de nuevo a la realidad donde se permite la naturalidad y realismo. ¿Pasar horas editando para conseguir el vídeo perfecto? Olvídalo, los fans de TikTok prefieren echar un vistazo a tu realidad, independientemente de que en esta plataforma nada es demasiado loco.

Lo que también hace que la aplicación sea tan popular es la forma en la usuario tiene el control sobre qué contenidos vuelven más a menudo a su feed de FYP. El algoritmo de TikTok utiliza el tiempo de visualización por vídeo para determinar qué contenido gusta y cuál no, a partir de ahí TikTok muestra contenidos similares, esto provoca que durante horas mantenga a los usuarios desplazándose por ella consumiendo un sinfín de vídeos, y es ahí donde reside el secreto del éxito de TikTok, la increíble adicción que genera. Entonces, podemos afirmar con total certeza que si eres una organización o empresa que busca llegar a una gran audiencia, esta plataforma representa la oportunidad perfecta sin lugar a dudas.

TikTok como parte de tu estrategia de contenidos

TikTok ha llegado para quedarse y es que desde el lanzamiento de esta popular aplicación de contenidos de vídeo, el número de usuarios no ha dejado de crecer. No es de extrañar que otras plataformas estén tratando de copiar las claves de su éxito en sus propias plataformas. Piensa en Instagram Reels y YouTube Shorts estás son reacciones obvias al éxito del formato de vídeo corto en TikTok.

Además, la plataforma TikTok representa la oportunidad perfecta para aprovechar el poder del vídeo para tu marca, al fin y al cabo, el contenido de vídeo es ideal para aumentar el alcance y participación. A veces esto todavía parece un poco complicado, ya que muchas marcas no disponen del tiempo y esfuerzo que requiere producir vídeos, pero como ya hemos dicho, TikTok no trata en absoluto sobre el "vídeo perfecto", en su lugar, TikTok se centra en contenido de vídeo dinámico con una amplia variedad de objetivos como pueden ser entretener, educar o incluso comunicar noticias con las que mantenerse al día. Todo esto representa una oportunidad para que las marcas generen autoridad y presencia en su sector.

Eso puede ser muy sencillo, como demuestra KFC. Aquí vemos como una simple foto de cocina con los memes del momento han generado 3.6 Millones de reproducciones. Un buen ejemplo de vídeo relativamente sencillo que da exactamente en el clavo, subir contenido de tendencia en el momento adecuado adaptado a tu mercado.

Las tendencias de Tiktok

Como ya habréis notado, TikTok está repleto de tendencias diarias, lo que dificulta el poder mantenerse al día en todas ellas. Pero no hay que alarmarse, no tienes por qué estar al día de todas ellas. De hecho, la clave aquí es seguir las tendencias TikTok que mejor se adapten a tu marca y sector, seleccionando estas y añadiendoles tu toque de originalidad conseguirás el alcance y notoriedad tan deseado en esta plataforma.

Y... en este todo este torbellino de tendencias, el timing también es clave. No hay nada tan desastroso como realizar el contenido teniendo como base una tendencia que ya ha dejado de serlo, en este caso habremos perdido el tren… y por lo tanto, habremos desaprovechado la oportunidad de viralizar el contenido creado.

Ryanair muestra cómo debe hacerse. Muchos usuarios de TikTok confían en la copa Stanley, que ha alcanzado un estatus de culto gracias a todos los vídeos virales de TikTok. Este hype ha supuesto cientos de millones de visitas, en un principio, se puede pensar que no existe relación evidente entre esta botella de agua viral y Ryanair, pero la aerolínea ha sabido gestionar esta tendencia a su favor.

@ryanair hand luggage essentials ? ? #ryanair ♬ original sound - Ryanair

Construye tu comunidad de Tiktok

TikTok es más que una plataforma de redes sociales, muchos usuarios crean, comparten y responden activamente al contenido de los demás, formando una comunidad muy activa, también conocida como la Comunidad TikTok. Ese sentimiento de pertenencia y compromiso es crucial para que las organizaciones construyan una base de clientes leales, porque si TikTok puede enseñarnos algo, es que la comunidad detrás de una marca u organización es más valiosa que nunca, y eso es algo en lo que sin duda quieres invertir.

Resulta imprescindible entender esta dinámica entre los usuarios de TikTok y situar tu marca de la manera correcta con el objetivo de construir tu propia comunidad TikTok. La sensación de reconocimiento, de ser escuchado y de autenticidad (sí, ahí está otra vez) son esenciales aquí.

Gestiona tus TikToks con una herramienta de redes sociales
Entendemos que a veces puede ser difícil mantenerse a la última, especialmente si también tienes que gestionar otras redes sociales de forma independiente. ¿Te gustaría incorporar de manera sencilla y rápida TikTok a tu estrategia de marketing y optimizar resultados? Entonces una herramienta de redes sociales es el camino a seguir.

Planifica y publica desde una sola plataforma

Entendemos que a veces puede ser difícil mantener todas las bolas en alto, especialmente si también tienes que gestionar otros canales de forma independiente. ¿Quieres incorporar sin esfuerzo TikTok a tu estrategia de marketing y obtener los máximos resultados? Entonces una herramienta de redes sociales es el camino a seguir.

1. Planifica y publica desde un único entorno

Con un planificador inteligente de redes sociales, gestionas, planificas y públicas desde una sola herramienta, esto permite de forma sencilla planificar y gestionar tanto TikTok videos como otros mensajes y contenido de redes sociales de forma clara y estructurada.

En Publish de Coosto, puedes planificar fácilmente por adelantado todo tu contenido en medios sociales. Podrás también etiquetar tus publicaciones acorde a la campaña, formato o categoría, manteniendo así una visión general del contenido.

2. Analiza tus contenidos de Tiktok

¿Cómo saber si tienes éxito en TikTok? Para ello, es necesario sumergirse en los números y crear informes periódicos para analizar las estadísticas de TikTok semanal o mensualmente, o utilizar un panel de control con el que realizar un seguimiento de los resultados en tiempo real, esto permitirá comparar los resultados en una sola vista y descubrir de un vistazo qué contenido está calando entre tus seguidores.

Con Report de Coosto, puedes crear informes y cuadros de mando personalizados en un abrir y cerrar de ojos.

3. Construye tu comunidad

Una comunidad TikTok no es solo compartir el contenido adecuado y publicar regularmente en las redes, también es imprescindible mantener una interacción constante con los seguidores, respondiendo a sus comentarios y dudas de forma rápida y precisa.

En Engage de Coosto, podrás gestionar todas las interacciones en TikTok y otros canales de medios sociales. Da me gusta, comparte y responde rápidamente a todos los mensajes entrantes involucrando a tus seguidores y fans con tu marca, haz que se sientan parte de tu comunidad.

¿Quieres llevar tu contenido de TikTok al siguiente nivel?

Viralizate y gana tu lugar en la página For You. Con Coosto, el éxito en TikTok está a tu alcance, pública, analiza y conecta fácilmente desde la herramienta de contenidos y redes sociales. Trabajar bajo un mismo entorno te permitirá ahorrar tiempo, el cual podrás invertir en idear formatos únicos y crear nuevos vídeos.