La aparición de herramientas de IA presenta numerosas oportunidades. Las últimas tecnologías de IA permiten crear contenido de manera más eficiente que nunca. Incluso para publicaciones en redes sociales, los textos generados por IA son una verdadera solución en términos de eficacia y ahorro de tiempo.

Sin embargo, estas evoluciones también llevan consigo una connotación negativa: ¿Será nuestro trabajo como especialistas en marketing pronto redundante y seremos dominados por las últimas tecnologías de inteligencia artificial? la velocidad a la que se producen estos acontecimientos causa en ocasiones cierto miedo. Desde nuestro punto de vista, no hay razón para tener miedo o sentir incertidumbre. En realidad, la IA nos permite trabajar de manera más eficiente, pero debería verse principalmente como una herramienta y no como un sustituto. Lo importante: como profesional del marketing, debes saber cómo aprovechar esta revolución a tu favor. Ahí es donde residen las oportunidades en este momento: poder aplicar la IA a tu creación de contenido diaria, volviéndote más eficiente. Y nos encantaría contarte más al respecto.
 

Generación automática de contenido en redes sociales

ChatGPT se utiliza ampliamente para generar automáticamente contenido de alta calidad. Los beneficios son claros: gracias a esta tecnología de IA se ahorra mucho tiempo escribiendo textos. El poder de ChatGPT reside en su amplia aplicabilidad y adaptabilidad para crear sin esfuerzo contenido personalizado, completamente en línea con tu marca y mercado.

Sin embargo, escribir una prompt requiere cierta habilidad. A veces, es un desafío descubrir cómo darle las instrucciones correctas a la herramienta para obtener un contenido adecuado como resultado. No se trata solo de proporcionar los datos correctos de manera concreta, sino también de adoptar un cierto enfoque de pensamiento. Una simple solicitud en ChatGPT puede llevar la salida en cualquier dirección en cuanto a contenido. Pero hay una manera más fácil de crear rápidamente contenido adecuado para redes sociales.
 

AI Content Generator de Coosto

El Generador de Contenido de IA en Publish, el módulo de planificación de redes sociales de Coosto, está diseñado para ofrecerte contenido personalizado con solo unos clics. La respuesta a momentos sin inspiración o la búsqueda de las palabras adecuadas para llegar eficazmente a tu audiencia. ¿Cómo funciona? Muy fácil.

Selecciona el objetivo principal de la publicación en redes sociales: más alcance, interacción o conversión. Luego, solo es cuestión de proporcionar la entrada correcta. Describe con algunas palabras clave, frases o una descripción más larga de qué trata el contenido. Cuanto más concreta sea la descripción, mejor será el resultado. Luego selecciona la voz deseada: puede ser formal, humorística o entusiasta, o incluso puedes optar por adoptar la forma de hablar de un personaje conocido con un estilo marcado. Puedes ser tan creativo como desees: desde El Pato Donald hasta Barack Obama.

Finalmente, elige el idioma deseado: español, inglés u holandés son las opciones disponibles. Así llegas no solo a tu audiencia local de tu país, sino también a un público más amplio e internacional. Es el momento de comenzar la generación automática de contenido. ¡Haz clic en el botón y listo! Tu contenido personalizado está listo para compartir en redes sociales.

Una fuente interminable de inspiración basada en IA

Por lo tanto, la generación automática de contenidos para las redes sociales es pan comido. Pero, ¿de dónde sacas la inspiración para contenido nuevo? ¿Y cómo te aseguras de que tus publicaciones en las redes sociales coincidan con la conversación del día? O mejor aún: Anticípate a las tendencias emergentes, para ser el primero en tu mercado en responder a un tema controvertido.

La respuesta está en Discover de Coosto. En este módulo, nuestra herramienta analiza en tiempo real millones de fuentes y clasifica todo el contenido según las Puntuaciones de Tendencias calculadas algorítmicamente.
 

¡Consejo adicional! Elige un artículo trending relevante para tu audiencia y simplemente copia el título. Pega esto en el campo de tema del Generador de Contenido de IA de Coosto y ajusta el objetivo, la voz y, si es necesario, el idioma. ¡Así tendrás contenido trending listo para compartir en tus canales de redes sociales en poco tiempo!

 

Hoe werkt het Facebook algoritme in 2024?

Even terug naar de basis. Wat is een algoritme nou precies? Heel simpel gezegd: een algoritme is een formule van een paar stappen om een probleem op te lossen. Om als (content) marketeer in te kunnen spelen op het algoritme van Facebook, moet je dus allereerst begrijpen waarom je welke content te zien krijgt in je tijdlijn.

Anno 2024f is het Facebook algoritme er op gericht om het platform zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Kortom, de gebruiker staat in de spotlights. Op basis van AI-technologie bepaalt Facebook wat de ideale ervaring is op het platform, om de gebruiker op die manier zoveel mogelijk relevante content voor te schotelen. 

Dit doet Facebook aan de hand van vier factoren. 

1. Voorraad (inventory)

Hiermee wordt verwezen naar de volledige voorraad beschikbare content op Facebook. Het algoritme moet op basis van dit totaalpakket bepalen wat gebruikers te zien krijgen. 

2. Signalen (signals)

De volgende stap is het beoordelen van de post, wat gebeurt op basis van een aantal vastgestelde signalen. Voorbeelden van deze signalen: de mate van interactie met een post, hoe oud een bericht is of hoeveel Facebook-gebruikers bij dit bericht zijn blijven hangen. De relevantie van een bericht is ook een belangrijk signaal en wordt op basis van drie criteria bepaald: 

Interactie
Posts met veel interactie scoren logischerwijs hoger. Actieve reacties (reacties, comments, shares) worden hierbij als belangrijker beschouwd dan ‘passieve’ reacties (likes).

Wie heeft het gepost?
Als er een terugkerend patroon is te zien in de interactie, waarbij een gebruiker al vaker interactie met een bepaald account heeft gehad, wordt dit account ook beter gerankt voor deze gebruiker. 

Type content
Facebook kijkt ook naar de mate van interesse (hoe lang blijven gebruikers hangen bij een post) en interactie met verschillende types content. Denk aan posts met alleen tekst, afbeeldingen of video’s. 

Tot slot: Facebook neemt de reacties van de totale Facebook-community op die signalen mee als feedback. Op die manier probeert Facebook onder andere ook vast te stellen welke content niet gewenst is. Denk hierbij aan gewelddadige content, spam, clickbait en fake news.

3. Voorspellingen (predictions)

Alle hierboven beschreven signalen bij elkaar geeft Facebook de input om voorspellingen te doen. Daarmee gaat Facebook het volgende na: Hoe groot is de kans dat een gebruiker een bericht deelt of erop reageert? Hoe groot is de kans dat je een bericht verbergt of rapporteert?

Bijvoorbeeld: als een gebruiker normaal gesproken vaker reageert op een video, zal het algoritme dit type content prioriteren en dus vaker op de tijdlijn vertonen. 

4. Score

Facebook bundelt al deze voorspellingen en hangt daar een relevantiescore aan. Deze totaalscore van een post bepaalt uiteindelijk of deze wel of niet zal verschijnen in de tijdlijn van gebruikers. 

Zo behaal je meer resultaat op Facebook

Nu je weet waar het Facebook algoritme op gebaseerd is, is het tijd om naar de praktijk te gaan. Hoe pas je deze kennis toe in het creëren van nieuwe Facebook content, om zo optimaal resultaat te behalen? Wij zetten een aantal tips voor je op een rijtje.

1.    Betrek je publiek

Posts met een hoge interactie worden als beter beoordeeld. Een belangrijke factor, die je gemakkelijk in je voordeel kunt toepassen. Creëer content die interactie uitlokt, door bijvoorbeeld vragen te stellen aan de ontvanger of in te spelen op trending topics. 

En een gesprek moet van twee kanten komen. Zorg er dus voor dat jij als organisatie ook weer reageert op deze comments, en ga het gesprek aan!

2.    Zorg voor relevante content

Ken je doelgroep. Dat kunnen we niet vaak genoeg zeggen. Je doelgroep door en door leren kennen zit ook in het weten welk type content aanslaat en welke onderwerpen inhoudelijk interessant zijn voor deze personen. Analyseer je content en gebruik de best practices voor nog beter resultaat met nieuwe content. 

3.    Post op de juiste momenten

Succes zit in de details. De doelgroep bereik je nu eenmaal beter als deze online is. Post daarom op de juiste momenten voor meer bereik, interactie en clicks.

Versla het Facebook algoritme

Wil je direct aan de slag met de perfecte Facebook-post? Onze Perfecte Post Calculator geeft op basis van jouw Facebook-posts inzicht in de kenmerken van dé perfecte post voor jouw publiek. 

¿Por qué necesito una estrategia de contenido?

Algunos expertos en marketing de contenido recomiendan comenzar con una planificación de contenido. Una planificación de contenido es el hermano menor de una estrategia de contenido y se ocupa de cuestiones prácticas: ¿qué contenido se crea, por quién, cuándo se publica y dónde se distribuye?

El riesgo de este enfoque práctico es que el contenido puede perder de vista el objetivo más grande. Porque unas de las preguntas principales de una estrategia deben ser: ¿Contribuye a los objetivos organizativos? ¿El contenido contiene un mensaje consistente y atrae a una audiencia deseada? Una planificación de contenido simplemente no está diseñada para responder a estas preguntas esenciales.

Por eso, una estrategia de contenido es fundamental para la ejecución exitosa de marketing de contenido. La mayoría de las organizaciones tienen una estrategia de contenido (73% tanto en B2C como en B2B), pero en aproximadamente la mitad de los casos, no está documentada en papel ni compartida con colegas. ¿El resultado? Falta de consistencia, estructura y orientación a objetivos. Una estrategia de contenido renovada y ampliamente aceptada no es un lujo. ¡Es una necesidad!

Aquí te mostramos cómo empezar con tu estrategia de contenido:

Los pasos para crear tu estrategia de contenido

Una estrategia debe pasar del papel a la práctica lo más rápido posible. Según nosotros, una estrategia de contenido no es un montón interminable de papeleo, sino un resumen de las elecciones que haces en 4 sencillos pasos. Puedes ser tan ambicioso como desees:

1. Establecer objetivos

El primer paso para crear tu estrategia de contenido es establecer objetivos. Es esencial: sólo cuando sepas qué deseas lograr con el contenido, podrás evaluar si has alcanzado los resultados.

Los objetivos también brindan enfoque y dan dirección al contenido que crearás en última instancia. Los objetivos más logrados con el marketing de contenido son el aumento de la conciencia de la marca (el 80% de las organizaciones logran este objetivo con el marketing de contenido), la confianza (72%), la lealtad del cliente (59%) y estimular la demanda de productos o servicios (47%).

2. Conoce a tu audiencia

En esta fase, describes a tu audiencia. Has establecido un objetivo para lograr algo con un grupo de personas, por lo que necesitas saber quiénes son estas personas, qué los impulsa y a través de qué medios puedes llegar a ellos.

Una herramienta útil para esto es crear una customer persona, en este caso, tu consumidor de contenido ideal. ¿A quién te gustaría llegar más con tu contenido? El monitoreo social es una excelente manera de conocer a tu audiencia.

Cuando comiences a crear contenido con esta audiencia en mente, verás que la audiencia a la que te diriges se parece cada vez más a la imagen ideal.
 

3. Formula un mensaje clave

El mensaje clave es la esencia que debe ser el hilo común que atraviesa todo tu contenido. Desde publicaciones de blog hasta videos y desde documentos técnicos hasta episodios de podcast. El mejor contenido cruza la intersección de lo que puedes contar, lo que tu audiencia quiere escuchar y lo que tu competencia aún no está contando. En otras palabras: el 'sweet spot.’

4. Elige los canales adecuados  

Si has completado los pasos anteriores, elegir los canales adecuados no son más que el siguiente paso lógico. A través de la descripción de tu audiencia, sabes dónde encontrar a tu público objetivo ideal y cuál está consumiendo los medios. Asegúrate de que los canales de redes sociales coincidan con tu audiencia, por ejemplo. También piensa en canales como el correo electrónico, la publicidad, etc.

Publicas contenido en un lugar por defecto, por lo general tu sitio web, donde diriges a tu audiencia a través de diversos canales. Para una distribución óptima de tu contenido, considera el SEO, el correo electrónico y las redes sociales.

Además, echa un vistazo a nuestro seminario web donde explicamos cómo crear una estrategia de contenido exitosa en 4 pasos.
 

Implementación de una estrategia de contenido

Si consideras una estrategia de contenido como una ruta trazada, la fase de ejecución es el viaje real. ¿Necesitas también estructura en esta fase? Utiliza los siguientes 4 pasos en un plan de contenido para estructurar la parte de ejecución de tu estrategia.
 

1. Inspiración de contenido

Het bedenken van content die past bij jou contentstrategie begint met luisteren. Want ook al is het prettig om je kernboodschap op zak te hebben en te weten over welke thema’s je Crear contenido que se ajuste a tu estrategia de contenido comienza con escuchar. Aunque es bueno tener tu mensaje central en mano y saber sobre qué temas quieres hablar, no es un llenado concreto de tus canales de contenido.

Ese 'escuchar' varía desde hablar con clientes en eventos hasta analizar el comportamiento de búsqueda en Google e investigar tendencias y temas actuales en tu mercado. Especialmente, las redes sociales son una fuente importante de información para descubrir lo que está sucediendo en torno a los temas que te son relevantes. Puedes utilizar estos conocimientos para construir tu contenido.

Sigue las tendencias más importantes en tu mercado con Discover en Coosto.
 

2. Creación de contenido

Con una mochila bien llena de inspiración e ideas, puedes pasar al siguiente paso: crear y publicar contenido. La mayoría de las organizaciones eligen utilizar una mezcla saludable de diferentes tipos de contenido, según su objetivo en la estrategia de contenido y las preferencias de su audiencia.

3. Distribución del contenido

La tercera fase de la implementación se trata de distribuir y hacer que tu contenido sea encontrable, a través de los canales determinados en la fase de estrategia de contenido. En general, las redes sociales forman parte de tus canales porque son especialmente adecuadas para aumentar el alcance, la interacción y el tráfico del sitio web. Optimiza estratégicamente tu contenido para obtener los mejores resultados posibles a través de estos canales.

Para mantener esta distribución eficiente en tiempo y organizada, casi todos los especialistas en marketing de contenido utilizan un planificador de redes sociales, como Publish en Coosto.
 

4. Community management

El cuarto y último paso de la fase de ejecución a menudo se olvida o se salta: interactuar con tu audiencia. Y eso es bastante extraño, dado que todos hemos aprendido que una buena comunicación nunca es de un solo sentido. Esto también se aplica al marketing de contenido.
Además, los principales objetivos establecidos en tu estrategia de contenido (más lealtad del cliente, más interés en tu producto, más autoridad, etc.) nunca se pueden lograr después de leer o ver un solo blog o video. Se necesita un contacto repetido para eso, y deberás involucrar a tu audiencia de manera más explícita en tu contenido. En otras palabras: la gestión de la comunidad.

¿Necesitas ayuda para organizar y gestionar toda la interacción a través de redes sociales, mensajeros y chat en vivo? ¡Engage en Coosto proporciona una solución!
 

¿Cómo evaluar tu estrategia de contenido?

Una breve evaluación de la estrategia de contenido y la fase de ejecución es imprescindible en cada proceso de marketing de contenido. Ahora es el momento de afinar tu ruta para que puedas alcanzar tu objetivo de manera más efectiva y eficiente la próxima vez.

1. Medir el impacto

¿Un canal en particular llega consistentemente a más personas que otro? ¿Un formato resuena significativamente mejor que otro? Mide tu impacto, saca conclusiones al menos mensualmente y ajusta tu estrategia en consecuencia.

Comienza esta evaluación con tus medios propios. Estos son los canales donde tienes control, como tus cuentas comerciales en redes sociales. Sé orientado a resultados y concéntrate en los KPI que te indiquen si estás en el camino correcto para alcanzar tus objetivos. Los datos pueden ser abundantes, y el truco está en enfocarse en métricas relevantes para tus metas y objetivos.

Los medios ganados son la atención que fuentes externas, autores y canales generan para tu contenido. Piensa en medios de noticias que toman tu contenido, cuentas de redes sociales que comparten o enlazan tu contenido espontáneamente, o personas que escriben una reseña positiva sobre tu último podcast.

Mide el impacto completo (propio y ganado) de tu estrategia de contenido con nuestro monitor de medios: Listen en Coosto.

2. Presentar y analizar los resultados

Es bueno conocer el impacto de tu contenido; es aún mejor compartirlo. Al involucrar a colegas, gerencia y otros interesados en los resultados que logras con tu contenido, creas apoyo. Muestras qué resultados concretos produce el marketing de contenido y puedes demostrar el ROI. Los informes también ayudan a mantener una visión general y te brindan oportunidades para encontrar puntos de mejora concretos en tu estrategia de contenido para trabajar de inmediato.

Consejo: utiliza Report en Coosto para reunir cifras de diferentes plataformas, como Google Analytics 4 y redes sociales, y fuentes en informes y paneles claros.

Los siguientes pasos

¿Completaste con éxito todos los pasos? ¡Bien hecho! Has abordado sistemáticamente tu nueva estrategia de contenido, la ejecución y la evaluación del marketing de contenido. De esta manera, te has asegurado el éxito del contenido, empezando hoy.
 

1. Voldoening

De meest gedeelde content is content die voldoening geeft na het lezen ervan. De lezer (of kijker/luisteraar) moet zich nét iets slimmer of vrolijker voelen dan hij was voordat hij jouw content tot zich nam. Zo’n gevoel van voldoening is gemakkelijk te creëren: bied gewoon een antwoord of oplossing voor een bestaande vraag, die relevant is voor je publiek. Hoe maak ik appelflappen? Hoe ontstond de bankencrisis exact? Waarom zijn bananen krom? Wat is de beste tijd om te posten op social media? Door dit soort vragen niet alleen te stellen, maar ook te beantwoorden, ontstaat er een prettig gevoel bij je lezer: ‘Mooi, weet ik dat ook weer’.

Hoe komt het nu dat dit soort content met oplossingen en antwoorden beter gedeeld wordt? Dat zit zo. Je lezer krijgt niet alleen zelf voldoening bij het lezen van het stuk, maar ontvangt ook een soort beloning als hij jouw content besluit te delen. Hij bezorgt zijn volgers dan immers de oplossing én dat fijne gevoel van voldoening, wat bijdraagt aan zijn sociale waardering.

2. Spectaculair design

Of het nu om een webpagina, nieuwsartikel of video gaat: het design van content kan een stuk maken of breken. Dat begint al bij het moment waarop een bezoeker onbewust bepaalt of hij doorleest of afhaakt. Omdat een afhakende bezoeker niets kan delen, is design een belangrijke factor in de deelbaarheid van je content.

Daarnaast kan goed design helpen een wow-factor te creëren. Content wordt dan voornamelijk vanwege het design verder verspreid op social media. De special van NOS over depressie is een goed voorbeeld. Deze pagina werd een jaar geleden gepubliceerd, maar levert nog steeds shares op social media op.

3. Verrassingselement

In tijden van bubbels en cognitieve dissonantie zou je het niet verwachten, maar content die niet strookt met bestaande denkpatronen, wordt vaker gedeeld. Een klein testje. Ga eens na welk artikel je eerder zou willen lezen:

A. Begin je strategie met een duidelijk doel

B. Houd rekening met je doelgroep in jouw communicatie

C. Waarom contentmarketing onzin is

Ik ga hem nu voor je invullen, maar ik vermoed dat je op titel C zou klikken. Terwijl je nota bene in het vak van contentmarketing zit. De eerste twee titels zijn namelijk open deuren, waar de derde echt stopping power heeft. Je bent het hoogstwaarschijnlijk oneens met de auteur, maar kan het toch niet laten om even een kijkje te nemen. Je leest het stuk hoofdschuddend, raakt gefrustreerd en besluit het te delen op je social media met kritische kanttekeningen. Maar... je déélt het wel.

Misschien is bovenstaande niet de manier waarop je wilt dat jouw content gedeeld wordt. Toch kun je het concept in afgezwakte vorm prima gebruiken om op een positieve manier veel shares te krijgen. Neem een belangrijk of populair thema en bekijk het eens van een andere, minder belichte kant. Maak bijvoorbeeld een verrassende vergelijking (Hoe je betere content maakt door te kijken naar Netflix) of neem een controversieel standpunt in (Waarom marketeers schuldig zijn aan influencerfraude). Je gaat merken dat dit soort content vaker aangeklikt en gedeeld gaat worden.

4. Emotie

Informatieve en praktische content heeft een positief effect op de deelbaarheid, zagen we bij punt 1. Maar je kunt het ook over de tegenovergestelde boeg gooien, en juist emotionele content publiceren. Emoties en gevoelens willen we namelijk van nature delen, positief en negatief. Dat is waarom je van vrienden en contacten bij uitstek emotionele content op social media aangeraden krijgt; “Wat een aangrijpend stuk, dit moet je echt even lezen”, of “Haha, check dit filmpje” zal je bekend in de oren klinken.

Daar kun je gebruik van maken in je content. Het maakt niet uit of het nu een aangrijpend filmpje, een humoristische column of een verdrietig verhaal is. Als je een emotie losmaakt bij je lezer, zal hij veel eerder geneigd zijn om je content te delen.

5. Uitdaging

Het laatste punt is nogal wiedes, maar wordt toch weleens vergeten: als je wilt dat je content gedeeld wordt, vraag het gewoon. Soms kan het heel simpel zijn, zoals de veelbesproken ‘World Record Egg’, die op Instagram een wereldrecord aan likes behaalde door simpelweg te vragen een post te liken.

Dit bericht bekijken op Instagram

Let’s set a world record together and get the most liked post on Instagram. Beating the current world record held by Kylie Jenner (18 million)! We got this ? #LikeTheEgg #EggSoldiers #EggGang

Een bericht gedeeld door EGG GANG ? (@world_record_egg) op 4 Jan 2019 om 9:05 (PST)

Natuurlijk hoeft je het niet altijd zo plat en letterlijk te verwoorden. Een oproep om een post of artikel te delen met als argument dat je zo samen meer mensen kunt bereiken, werkt vaak ook behoorlijk goed. Als jouw volgers achter de boodschap staan, zijn ze in veel gevallen bereid je content inderdaad te delen.

Methodes als share & win vallen niet onder deze aanbeveling. Op de meeste social media platformen zijn deze praktijken verboden. Ze leiden wel tot gedeelde content, maar zorgen vrijwel nooit voor enige binding met je merk.

Meet hoe vaak je content gedeeld wordt

Voldoening, spectaculair design, een verrassingselement, emotie en een uitdaging: probeer (een van) deze triggers voortaan toe te passen in je content en meet in je social media planner of je posts inderdaad meer shares opleveren. Gebruik je daarnaast een social media monitoring tool? Dan kun je ook meteen bekijken of en hoe vaak je webpagina’s, blogs of artikelen gedeeld worden.

Vond je dit trouwens een interessant blog? Denk je dat het jouw netwerk kan helpen? Deel hem op social media en spread the word!

¿Preparado para 2024? Con este calendario estarás más que listo. Encontrarás:

• Más de 400 días y fechas relevantes para interactuar con tu público objetivo.
• La atención esperada en redes sociales para conectar con tu audiencia.
• Consejos para obtener mejores resultados con las fechas relevantes.

Anticípate y empieza a planificar tus contenidos para 2024. Integra el calendario del Community Manager 2024 de Coosto en tu propio calendario online disponible para Google, Apple y Outlook para tener siempre toda la información a tu alcance. Así, no pasarás por alto ningún momento del año para ponerte al día.

‍

Estas son las tendencias clave de 2024:
La IA en las redes sociales se convertirá en la norma     
Las redes sociales como motor de búsqueda     
ALa originalidad y el entretenimiento educativo serán aún más importantes       
El video en formato corto marca el camino a seguir
 

La IA en las redes sociales se convertirá en la norma

Este año, sin ninguna duda ha sido el año de la instauración de la IA en nuestras vidas, especialmente la IA en las redes sociales. A finales de 2023, ChatGPT era todavía una novedad, pero ahora es imposible imaginar el trabajo diario de cualquier profesional del marketing sin ella. Con el poder de la IA, crear contenido en redes sociales no solo es más fácil, sino también más rápido que nunca. 

Crea y diseña publicaciones sin esfuerzo, por ejemplo con nuestro AI Content Generator. Esto también mejora significativamente la calidad de tus contenidos y facilita la optimización de tus posts. Por si esto fuera poco, ¡incluso puedes utilizar la IA como una potente fuente de inspiración! Utiliza la IA a tu favor.

Así se utilizará la IA en marketing en 2024:

• Selecciona las herramientas de IA adecuadas para la creación de contenidos
• Utiliza la IA como herramienta de investigación
   

Las redes sociales como motor de búsqueda en 2024 

Las redes sociales se utilizan cada vez más como motor de búsqueda. En 2024, lo más probable es que tu público objetivo ya no busque su marca únicamente a través de un motor de búsqueda tradicional, sino a través de las redes sociales. Asegúrese de que puedan encontrarla en todas las plataformas.

En la búsqueda de testimonios reales de personas reales, los resultados de los motores de búsqueda como Google a veces se quedan cortos. TikTok, Facebook e Instagram desafían significativamente a los motores de búsqueda tradicionales como Google, gracias a que estas plataformas incluyen experiencias de usuarios reales. TikTok incluso añade resultados de búsqueda de Google a su aplicación y refuerza sus opciones de búsqueda con Keyword Insights en el Creative Center.

La búsqueda social está creciendo, pero no todo el mundo la utiliza bien. Ahí reside otra gran oportunidad para las organizaciones. Si adaptas las palabras clave, los textos alternativos, los títulos y los perfiles al comportamiento de búsqueda de tu público objetivo, atraerás a visitantes más relevantes. Es importante configurar el contenido de forma inteligente, porque las plataformas de redes sociales están hechas para mantener a los usuarios en su plataforma. Por lo tanto, mejora tu presencia en las redes utilizando cada plataforma de la forma adecuada y haz que esto forme parte de tu plan de búsqueda para 2024. De hecho, la búsqueda social parece estar convirtiéndose en un nuevo hábito y una prometedora tendencia de aquí en adelante.
 

Consigue que tus redes sociales sean a prueba de motores de búsqueda:
 

• Utiliza las palabras clave más importantes para tu marca también en el contenido de tus redes sociales. Piensa en los textos alternativos de las imágenes, pero también en las biografías y las descripciones.
• Utiliza etiquetas de ubicación y hashtags para aumentar tu visibilidad.
• Actualiza las biografías y descripciones en los perfiles de las redes sociales con términos de búsqueda importantes e información sobre tu marca
   

La originalidad y el entretenimiento educativo serán aún más importantes 

En una época en la que la atención es cada vez más escasa y fugaz, es fundamental destacar y captar la atención. Los estudios demuestran que, por término medio, las personas solo pueden mantener la atención durante 8,25 segundos. Esto es incluso más corto que la capacidad de atención de un pez estimada en 9 segundos.

Ya lo decía el refranero español: “Lo bueno, si breve dos veces bueno”: Cada vez se cuenta con menos tiempo para mantener la atención de tu público objetivo y transmitir tu mensaje con eficacia. Aquí es donde el concepto de "edutainment" desempeña un papel importante, donde la educación y la diversión se unen para crear una experiencia con impacto para tu público objetivo. Utilizar los contenidos estratégicamente no sólo hace que tu mensaje cale mejor. También hace que sea más probable que tu público objetivo actúe, simplemente porque ya está en su mente.

Por tanto, la autenticidad sigue siendo una fuerza motriz. Las marcas que pueden crear una sólida combinación de contenidos entretenidos que eduquen al público objetivo y mientras muestran su lado humano se están convirtiendo en las nuevas pioneras. El cada vez más popular TikTok demuestra que esto funciona. Aunque esta tendencia ya lleva algún tiempo en marcha, ser auténtico es cada vez más importante, especialmente con la abundancia de contenidos breves para picar en las redes sociales y el crecimiento de la IA. Ahora más que nunca, la gente quiere ver contenidos auténticos, preferiblemente con un toque personal.
 

Así es como se desarrolla una estrategia de entretenimiento educativo que sea original:

• Piensa en temas de tu sector en los que pueda enseñar a tu público objetivo de forma entretenida.
• Destaca la autenticidad de tu marca, por ejemplo, mostrando los entresijos de tu organización o interactuando con tu público objetivo. 
   

El video en formato corto marca el camino a seguir

El vídeo de formato corto ya no es una tendencia emergente, sino "la nueva norma". Sin embargo, no puede faltar en esta lista de tendencias. Aunque el vídeo de formato corto ya se consideraba la tendencia más importante en 2023, no ha hecho más que aumentar su popularidad en 2024.

Grandes nombres como Google con sus YouTube Shorts, Meta con sus Instagram Reels y TikTok están adoptando el vídeo de formato corto. Muchas marcas ya utilizan vídeos Short-Form en su plan de contenidos y publican sin esfuerzo vídeos Short-Form en diferentes plataformas desde un único entorno. Así que no te quedes atrás e incluye esta importante tendencia de vídeo en tu estrategia de contenidos.

¿Has implementado ya esta tendencia en tu estrategia? ¿Desempeñarán pronto los vídeos Short-Form un papel importante en tu estrategia de redes sociales?
 

Introducción a los videos cortos:

• Identifica diseños relevantes y desarrolla un formato.
• Siga las tendencias populares en tu mercado.
• Piensa en cómo puedes incorporar vídeos cortos a tu estrategia de contenidos y redes sociales. Consejos: empieza el vídeo con algo que haga que el espectador deje de desplazarse por un momento, que dure menos de 60 segundos, reutiliza los vídeos largos, promociónalos en varias plataformas, grábalos en vertical y crea un pie de foto contundente. 
   

La aparición de herramientas de IA presenta numerosas oportunidades. Las últimas tecnologías de IA permiten crear contenido de manera más eficiente que nunca. Incluso para publicaciones en redes sociales, los textos generados por IA son una verdadera solución en términos de eficacia y ahorro de tiempo.

Sin embargo, estas evoluciones también llevan consigo una connotación negativa: ¿Será nuestro trabajo como especialistas en marketing pronto redundante y seremos dominados por las últimas tecnologías de inteligencia artificial? la velocidad a la que se producen estos acontecimientos causa en ocasiones cierto miedo. Desde nuestro punto de vista, no hay razón para tener miedo o sentir incertidumbre. En realidad, la IA nos permite trabajar de manera más eficiente, pero debería verse principalmente como una herramienta y no como un sustituto. Lo importante: como profesional del marketing, debes saber cómo aprovechar esta revolución a tu favor. Ahí es donde residen las oportunidades en este momento: poder aplicar la IA a tu creación de contenido diaria, volviéndote más eficiente. Y nos encantaría contarte más al respecto.
 

Generación automática de contenido en redes sociales

ChatGPT se utiliza ampliamente para generar automáticamente contenido de alta calidad. Los beneficios son claros: gracias a esta tecnología de IA se ahorra mucho tiempo escribiendo textos. El poder de ChatGPT reside en su amplia aplicabilidad y adaptabilidad para crear sin esfuerzo contenido personalizado, completamente en línea con tu marca y mercado.

Sin embargo, escribir una prompt requiere cierta habilidad. A veces, es un desafío descubrir cómo darle las instrucciones correctas a la herramienta para obtener un contenido adecuado como resultado. No se trata solo de proporcionar los datos correctos de manera concreta, sino también de adoptar un cierto enfoque de pensamiento. Una simple solicitud en ChatGPT puede llevar la salida en cualquier dirección en cuanto a contenido. Pero hay una manera más fácil de crear rápidamente contenido adecuado para redes sociales.
 

AI Content Generator de Coosto

El Generador de Contenido de IA en Publish, el módulo de planificación de redes sociales de Coosto, está diseñado para ofrecerte contenido personalizado con solo unos clics. La respuesta a momentos sin inspiración o la búsqueda de las palabras adecuadas para llegar eficazmente a tu audiencia. ¿Cómo funciona? Muy fácil.

Selecciona el objetivo principal de la publicación en redes sociales: más alcance, interacción o conversión. Luego, solo es cuestión de proporcionar la entrada correcta. Describe con algunas palabras clave, frases o una descripción más larga de qué trata el contenido. Cuanto más concreta sea la descripción, mejor será el resultado. Luego selecciona la voz deseada: puede ser formal, humorística o entusiasta, o incluso puedes optar por adoptar la forma de hablar de un personaje conocido con un estilo marcado. Puedes ser tan creativo como desees: desde El Pato Donald hasta Barack Obama.

Finalmente, elige el idioma deseado: español, inglés u holandés son las opciones disponibles. Así llegas no solo a tu audiencia local de tu país, sino también a un público más amplio e internacional. Es el momento de comenzar la generación automática de contenido. ¡Haz clic en el botón y listo! Tu contenido personalizado está listo para compartir en redes sociales.

Una fuente interminable de inspiración basada en IA

Por lo tanto, la generación automática de contenidos para las redes sociales es pan comido. Pero, ¿de dónde sacas la inspiración para contenido nuevo? ¿Y cómo te aseguras de que tus publicaciones en las redes sociales coincidan con la conversación del día? O mejor aún: Anticípate a las tendencias emergentes, para ser el primero en tu mercado en responder a un tema controvertido.

La respuesta está en Discover de Coosto. En este módulo, nuestra herramienta analiza en tiempo real millones de fuentes y clasifica todo el contenido según las Puntuaciones de Tendencias calculadas algorítmicamente.
 

¡Consejo adicional! Elige un artículo trending relevante para tu audiencia y simplemente copia el título. Pega esto en el campo de tema del Generador de Contenido de IA de Coosto y ajusta el objetivo, la voz y, si es necesario, el idioma. ¡Así tendrás contenido trending listo para compartir en tus canales de redes sociales en poco tiempo!

 

1.    De focus op kwaliteit wordt nóg belangrijker

Kwaliteit boven kwantiteit: dat motto geldt al lange tijd. En zo ook voor contentmarketing. De hoeveelheid content die wordt geproduceerd is enorm. Dagelijks verschijnen er nieuwe blogs, worden we overspoeld met nieuwsbrieven en staan alle social media platforms vol met video’s, posts en verhalen. Dit jaarlijkse onderzoek van Domo laat zien wat er per minuut online gebeurt. Conclusie: ontzettend veel!

Om daartussen op te vallen, moet je wel met iets goeds komen. En eigenlijk is ‘alleen goed’ al lang niet meer genoeg. Als organisatie moet je opvallend zijn, naadloos aansluiten op de wensen van jouw doelgroep en bovenal iets toevoegen. Uniek, waardevol en relevant. 

Dat maakt dat doelloos content creëren komend jaar echt uit den boze wordt. Eindeloos content uit de grond laten schieten zonder plan, dat kan anno 2023 echt niet meer. De ontvangers zijn kritischer dan ooit en verwachten dus kwaliteit. Kan je dat niet bieden? Dan zijn er voor jou duizend anderen. Het is tijd voor een serieuze en doelgerichte aanpak: een ijzersterke contentstrategie. En we gaan nog een stapje verder: om écht doelgericht te zijn, moet je ook per onderwerp een duidelijk plan hebben. Dat vergt misschien wat extra voorbereidingstijd, maar het loont uiteindelijk wel. 

2.    Zorg dat je je ROI kunt aantonen

Kwaliteit is belangrijk, maar hoe toon je het succes daarvan aan? Voor het komende jaar wordt er al veelvuldig gesproken over een recessie. Het wordt dus nog belangrijker om aan te kunnen tonen hoe succesvol jouw campagnes zijn. Ofwel, zorg ervoor dat je de Return on Investment kunt aantonen. 

2023 wordt het jaar waarin we korte metten maken met vragen als ‘brengt contentmarketing wel geld in het laatje?’ en ‘wat levert die social media post ons nou eigenlijk op?’ Door krachtige contentanalyses te maken, laat jij de meerwaarde zien van contentmarketing in de customer journey.

3.    Jouw doelgroep kent geen geheimen meer voor jou

We bevinden ons in een paradox: enerzijds is privacy belangrijker dan ooit en geeft men niet meer zo graag persoonlijke gegevens weg. Anderzijds wordt er verwacht dat alles gepersonaliseerd is: het aanbod moet passen bij de wensen en behoeften, en het liefst ook nog op exact het juiste moment. Ook hier komen de waarden van content weer in terug: het moet uniek, waardevol en relevant zijn. 

Het door en door kennen van je doelgroep is daarvoor essentieel. Dat hoeft echt niet op persoonsniveau. Maar wel op persona-niveau. Op die manier kan jij jouw content naadloos laten aansluiten op wat jouw doelgroep écht nodig heeft. 

Daarmee speel je een stuk gemakkelijker in op de behoeften van jouw doelgroep. En als kers op de taart weet je ze ook precies op het juiste moment te bereiken. 

Prime Time in Publish geeft je voor iedere social media post datagedreven advies: op welk moment van de dag bereik je de meeste volgers per social account? Maximaal bereik gegarandeerd.

4.    Efficiëntie is key

Ook efficiëntie is en blijft belangrijk, in de breedste zin van het woord. De targets worden ieder jaar ambitieuzer en dat vereist een efficiënte werkhouding. In meerdere opzichten. 

Een efficiënte werkwijze is daarom een must komend jaar. Ook in de wereld van contentmarketing en social media is een duurzame aanpak de nieuwe norm. Wegwerpproducten zijn uit den boze, dat geldt evengoed voor content. Dat zorgt voor versnippering en is verre van efficiënt. Recycling en optimale inzet van capaciteit én tijd zijn here to stay. Hoe je dat aanpakt? Stop met focussen op ‘containers’ (de inhoudsdrager van content) en richt je volledig op ‘content’ (het onderliggende verhaal zelf). Als het je lukt om jouw content inderdaad te zien als een overkoepelend verhaal of thema, kun je het vervolgens veel breder uitwerken en dus ook beter en vaker inzetten. Dát is efficiëntie in contentmarketing. 

Een succesvolle samenwerking binnen een team is daarbij ook essentieel. Tegenwoordig zijn er voldoende mogelijkheden voorhanden om de werkdruk wat te verlichten. Denk aan de juiste ondersteuning door middel van automatisering en tooling. Denk aan onmisbare contentmarketing en social media tools voor contentinspiratie, contentverspreiding én contentanalyse. Daarmee bespaar je een hoop tijd!

5.    Blijf vernieuwend 

Wellicht een inkoppertje. En we weten dat dat vaak makkelijker gezegd is dan gedaan. Maar het is wel dé sleutel tot succes als je wil opvallen. Dat wil niet zeggen dat je op de rem moet trappen met jouw huidige contentcreatie. Maar durf ook te vernieuwen. Varieer eens in contentvorm, om zo jouw doelgroep nog efficiënter te bereiken of onder de aandacht te komen bij een nieuw publiek. Natuurlijk geldt hier wel dat de contentvorm moet aansluiten bij zowel de inhoud, als jouw marketingdoelen. Wat we je willen meegeven: voorkom dat je in een contentsleur terecht komt en om die reden niet optimaal presteert. 

En ook qua inhoud kun je vernieuwend zijn. Dat hoeft niet altijd te betekenen dat je helemaal bij nul hoeft te beginnen. Zet bestaande content bijvoorbeeld eens op een andere manier in: maak bijvoorbeeld een serie social media posts op basis van een op SEO gerichte blog. Met content repurposing zorg je voor multifunctionele content, waardoor het je meer oplevert via verschillende kanalen. 

Het komt ook vaak genoeg voor dat bestaande content een opfrisbeurt kan gebruiken. Neem je huidige voorraad aan content eens onder de loep en ga op efficiënte wijze aan de slag met het optimaliseren hiervan. Met een nieuwe invalshoek of het inhaken op een (social) media trend kan jouw bestaande content met weinig veel meer resultaat opleveren!

6.    Het oog wil ook wat

Visuele content blijft succesvol en dat zet ook in 2023 zeker door. Korte video’s zijn dankzij TikTok en Instagram Reels een doorslaand succes. Hapklare content die niet alleen wordt ingezet voor entertainment, maar ook als snelle antwoorden op prangende vragen in de vorm van know-how’s, instructievideo’s en meer. 

Tijd om daarop in te spelen! Deze trend betekent overigens niet dat alleen korte video’s er nog toe doen. Ook langere videocontent én andere visuele content, zoals infographics en datavisualisaties bieden zo hun voordelen. De ideale vorm is geheel afhankelijk van het doel én de fase waarin jouw doelgroep zich in bevindt. Waar het uiteindelijk allemaal om draait? Visuele content wordt 60.000 keer sneller verwerkt dan tekst. Nog sterker: 50% van je ontvangers wordt eerder overtuigd door content ondersteund door visuals dan content die alleen uit tekst bestaat. Tijd om daar gebruik van te maken!

De belangrijkste inzichten op een rijtje

Om maar direct met de deur in huis te vallen: 71% van de respondenten geeft aan dat contentmarketing afgelopen jaar belangrijker is geworden in hun organisatie. Er is genoeg beweging, maar ook liggen er nog de nodige uitdagingen op de loer. Content Marketing Institute onderzocht hoe marketeers terugblikken op contentmarketing in het afgelopen jaar, onderzocht waar de uitdagingen en verbeterpunten liggen én gaat in op de belangrijkste trends voor volgend jaar. Wij zetten de belangrijkste inzichten op een rijtje. 

1.    Een strategie op papier blijft een wens

Vorig jaar stipten we dit pijnlijke punt al aan: ondanks dat het grote merendeel van de marketeers er de noodzaak van inziet, zijn er maar weinig die ook echt een strategie op papier hebben staan. 

Noodzakelijk kwaad, zo zouden we het kunnen noemen. Het besef waarom dit zo belangrijk is ontbreekt zeker niet. Want op de vraag “If you could change one thing about content marketing in your organization, what would that be?” was een strategischere aanpak een van de meest gegeven antwoorden. Maar wat houdt ons dan tegen, om dit eens even op een rijtje te zetten? Veel organisaties omschrijven hun eigen uitvoering contentmarketing als ad hoc, onsamenhangend, versnipperd en reactief. Met andere woorden, het ontbreekt aan een overkoepelende strategie. Wellicht zijn het de handvatten, die je hulp bieden om jouw strategie inhoud en de juiste richting te geven. 

2.    Social media blijft essentieel

Social media is en blijft een belangrijk onderdeel van contentmarketing. Op gebied van organische social media inzet is er dan ook weinig veranderd. De B2B-marketeers gaven aan LinkedIn hiervoor het meest in te zetten. Logisch, want LinkedIn wordt als significant effectiever ervaren dan de andere kanalen. Maar liefst 60% geeft aan dit platform zeer tot extreem effectief te vinden, tegenover een variërende score tussen 17% en 38% bij Facebook, Twitter, YouTube en Instagram. Facebook scoort het minst goed in dit rijtje: maar liefst 37% van de respondenten geeft aan juist weinig effect te zien op dit kanaal. 

Op het gebied van betaalde advertenties op social media zien we meer beweging ten opzichte van vorig jaar. Er wordt beduidend minder gebruikgemaakt van de betaalde mogelijkheden. CMI suggereert dat dit duidt op een verschuiving van het budget in de salesfunnel. De focus ligt minder op zichtbaarheid, en verschuift langzaamaan naar het midden van de trechter: directe advertenties en leadgeneratie spelen hierbij een belangrijke rol. Een interessante theorie, gezien de respondenten merkbekendheid (83%) en merkvertrouwen (77%) nog altijd als belangrijkste resultaten beschouwen als gevolg van de inzet van contentmarketing. De komende jaren moeten dus nog maar uitwijzen of deze theorie over de verschuiving klopt. 

Wat betekent dat nu voor jouw organisatie? Neem de resultaten van de door jou gebruikte social media kanalen weer eens goed onder de loep. Welke doelen hoop jij te behalen op sociale media? Zijn de prestaties per kanaal nog steeds naar verwachting, of zie je hier ook verschuivingen in lijn met de bovengenoemde veranderingen? 

3.    Een doorlopende trend: kwaliteit is en blijft belangrijk!

Het was vorig jaar al een van de belangrijkste uitgangspunten van het onderzoeksrapport: het stijgende belang van kwalitatieve content. De stijging in populariteit van contentmarketing heeft als gevolg dat er steeds meer en meer content beschikbaar komt. Niet altijd even relevant, uniek en waardevol. Dat is waar de kansen voor jouw organisatie liggen. Door wél de juiste snaar te raken bij jouw doelgroep. 

En daar zijn wij als marketeers ons ook zeker bewust van: 64% geeft aan vaak tot altijd content te maken die zich onderscheidt van de concurrentie. Content van betere kwaliteit staat met stipt op nummer één (83%), op de vraag hoe marketeers hun onderscheidende positie bereiken. Maar ook het behandelen van andere onderwerpen dan de concurrent (72%) en het actief promoten van gemaakte content (50%) zijn populaire strategieën om op te vallen met content. 

Dus ook voor 2023 geldt: durf groots te denken, op te vallen en nét even anders te zijn. Wellicht zijn de oplossingen waar marketeers zich nog minder mee bezighouden, zoals nieuwe contentvormen toepassen (38%), juist een manier om je te onderscheiden van de concurrentie. 

4.    De populariteit van videocontent blijft stijgen

Het onderzoek wijst uit dat het gebruik van organische social media vrijwel gelijk blijft. Met daarop één uitzondering: YouTube. De opkomst van videocontent door onder andere TikTok en daaropvolgend Instagram Reels heeft daar overduidelijk invloed op. Het is dan ook geen verrassing dat ruim 78% van de marketeers aangeeft te willen (blijven) investeren in video, ten opzichte van 69% vorig jaar. 

En daar kunnen we mooi verder borduren op het variëren met contentvormen. Het is natuurlijk geen gegeven dat video voor jouw organisatie dé manier is om jouw content te presenteren, maar het is zeker de moeite waard om deze vorm eens wat beter te onderzoeken. Bovendien kun met video’s nog volop variëren en experimenteren. Zoals gezegd hebben TikTok en Instagram Reels al een pad vrijgemaakt voor kortere videoformats. Relatief snel en simpel gemaakt, dus give it a try!

5.    Meten is weten

Wat betreft het meten van content performance zit het wel snor: vier op de vijf marketeers geeft aan de resultaten van content op regelmatige basis te meten. Vooral de statistieken van websiteverkeer, e-mail engagement en social media statistieken worden nauwlettend in de gaten gehouden. Maar alleen het meten en monitoren van je contentresultaten is niet voldoende. 

Het pijnpunt zit ‘m in het vertalen van deze statistieken. Het integreren van data van verschillende platforms wordt als grootste uitdaging gezien (48%), op de voet gevolgd door het gebrek KPI’s (45%) en de uitdaging om resultaten naar de gestelde doelen terug te vertalen (43%). 

Voor succesvolle analyses van jouw contentmarketing en social media moet je dus voor een complete aanpak kiezen. Met de juiste voorbereidingen hoeft dat helemaal niet moeilijk te zijn. In ons whitepaper vind je het complete stappenplan: welke voorbereidingen moet je treffen, hoe je analyses efficiënt aanpakt en hoe je nieuwe inzichten toepast.

6.    De juiste tools zijn bepalend voor succes

Naar verwachting zullen de budgetten voor contentmarketing in 2023 stijgen. In ieder geval, dat is de verwachting van de meerderheid van de respondenten (74%). Een positief resultaat, want voorgaande jaren was het vertrouwen in dit budget heel wat minder. Vorig jaar zorgde de pandemie nog voor veel onzekerheid, wat met name invloed had op de beschikbare budgetten.

Met de nodige gevolgen: veel marketeers zijn verantwoordelijk voor vrijwel iedere taak die gerelateerd is aan contentmarketing. Van inspiratie, tot creatie en (betaalde) verspreiding. Dat maakt het een grote uitdaging om optimaal te presteren op ieder vlak. Vrijwel onmogelijk. Maar goed nieuws, want de respondenten van het onderzoek zien het positief in voor volgend jaar. Met stijgende budgetten is er ook meer ruimte voor ondersteuning. 

Velen verwachting dan ook uitbreiding van het team. Maar ook ondersteuning in de vorm van technologie en tooling is een veelgenoemd verbeterpunt voor volgend jaar. In het kader van efficiëntie zeker een terecht punt: tooling kan jouw (content)marketingteam veel werk uit handen nemen. Denk aan een tool voor contentcreatie, -verspreiding of analyses. Of een complete tool, die je van begin tot eind ondersteunt in contentmarketing, zoals Coosto. Dan heb je eindelijk eens tijd en ruimte om die contentstrategie op papier te zetten.

Bekijk het volledige onderzoeksrapport van Content Marketing Institute hier:

Algoritmes en social media, hoe zit dat nu precies?

De omgekeerd chronologische volgorde is op de meeste social media kanalen verleden tijd: je krijgt niet langer alleen te zien wat als laatst gepost is. Daar zit veel meer achter. Door middel van algoritmes oefenen de platforms invloed uit op wat gebruikers te zien krijgen op hun tijdlijn. De verschillende kanalen achterhalen door middel van beschikbare data over het gebruikersgedrag (denk aan views, clicks, reacties, etc.) waar de interesses van de gebruiker liggen. Op basis hiervan laat het social media kanaal gerelateerde content zien. 

Voor organisaties is dit wederom een bevestiging van hoe belangrijk het is om jouw doelgroep te kennen. Relevante en waardevolle content is niet alleen belangrijk om jouw publiek effectief te bereiken, maar ook om het algoritme in jouw voordeel te laten werken.

Want dat is natuurlijk wat je wil: de geheimzinnige formules die achter de social media platformen lijken te schuilen ontrafelen. Om er zo achter te komen hoe de algoritmes werken, en nog belangrijker: hoe je ze in jouw voordeel kan laten werken. 

Goed nieuws! Wij hebben namelijk al het nodige speurwerk verricht. Wij hebben 188.004 social media posts geanalyseerd. Het resultaat? Unieke inzichten in het optimale gebruik van hashtags, emoji, berichtlengte, URL’s en media voor meer clicks, views en interacties.

Op basis van deze data kun je al aan de slag met het creëren van social media posts die scoren. Maar om de algoritmes echt de baas te worden, is het ook belangrijk om te weten hoe de social media platforms de posts beoordelen. En dat hebben wij voor je uitgeplozen. Voor ieder kanaal zijn wij, voor zover mogelijk, de beschikbare informatie ingedoken die door de kanalen zelf beschikbaar wordt gesteld hierover. Op basis hiervan hebben wij een overzicht gecreëerd. Zo weet je waar je rekening mee moet houden per kanaal om optimaal te presteren. Doe er je voordeel mee!

Zo werkt het algoritme van Instagram

Het algoritme van Instagram maakt het posten op dit kanaal een kwestie van alles of niets. De extremen worden hier namelijk uitvergroot: content die al goed presteert, wordt geboost voor nóg betere prestaties, maar met content die niet scoort vis je meteen compleet achter het net. 

Er zijn 6 factoren die jouw plek in de feed van je volgers bepaalt. De eerste drie factoren wegen het zwaarst mee in de beoordeling, volgens Instagram zelf. 

1.    Wat vond je eerder interessant?

Dat gaat verder dan alleen likes. Het is het volledige gedrag van de gebruiker die hierbij in kaart wordt gebracht en wordt meegenomen. Waar wordt het langst naar gekeken? Welke hashtags volg je? Instagram is natuurlijk een visueel social media platform, waarbij de inhoud van foto’s en video’s een belangrijke rol spelen. Dankzij kunstmatige intelligentie bepaalt Instagram welk type media de gebruiker interessant vindt en laat op basis hiervan vaker soortgelijke posts, stories en reels zien. 

2.    Relaties tussen gebruikers

Persoonlijke relaties nagaan is vrijwel onmogelijk, maar de hoeveelheid interactie zegt vaak ook iets over de relatie tussen verschillende personen. Daar maakt Instagram dan ook handig gebruik van. Dat gaat van Direct Messages tot likes en reacties.

3.    Hoe actueel is een post?

De actualiteit van posts en stories telt ook zeker mee. Instagram wil haar gebruikers immers geen oud nieuws voorschotelen. Recent geposte berichten worden dus als relevanter bestempeld. Instagram toont dus vaker berichten die kort geleden zijn geplaatst.

Bovendien heeft Instagram inmiddels gehoor gegeven aan de grote vraag naar de omgekeerd chronologische feed. Dit kan de gebruiker zelf als voorkeur instellen, waardoor de meest recente posts dus altijd bovenaan verschijnen. 

4.    Hoe vaak open je Instagram?

Zoals gezegd wegen deze laatste drie criteria minder zwaar dan bovenstaande punten. De volgorde van een gebruikersfeed wordt ook (lichtelijk) beïnvloed door de frequentie waarmee de gebruiker de app opent. Daarop heb je als organisatie uiteraard weinig invloed, maar het is wel belangrijk om te bedenken in hoeverre jouw doelgroep écht actief is op dit kanaal. 

5.    Het aantal volgers

Eigenlijk een open deur: hoe meer personen jouw account volgen, hoe vaker jij zal verschijnen op verschillende tijdlijnen. Op deze factor kan je zelf wel actie ondernemen. Als je meer resultaat wil behalen op Instagram, moet je dus proactief op zoek naar (meer) volgers. Bekijk de concurrenten en hun volgers,  en ook niet onbelangrijk: geef mensen een reden om jou te volgen door regelmatig relevante content te posten. 

6.    Hoe lang gebruik je de app?

Dit laatste criteriapunt sluit aan bij nummer 4. Want blijf je ook daadwerkelijk lang door je tijdlijn scrollen, zodra je de app hebt geopend? Of open je gewoon heel vaak de app op een dag, zonder echt veel content te bekijken?

Dit maakt nogal een verschil voor wat een gebruiker te zien krijgt. Scroll je langer door alle pagina’s heen, kom je vanzelf ook bij berichten die door het algoritme als minder relevant zijn bestempeld. 

Meer informatie over het Instagram algoritme én 6 handige inzichten om zelf direct toe te passen? Lees hier meer.

Zo werkt het algoritme van Facebook

Ook op Facebook krijg je meer te zien dan alleen de posts van jouw Facebook-vrienden. Op je tijdlijn verschijnen ook posts die volgens het platform relevant voor jou zouden zijn. Dat effect gaat de komende tijd naar alle waarschijnlijkheid verder versterkt worden. Net als TikTok, zal ook Facebook meer in het teken staan van relevante content. Ongeacht of dit door Facebook-vrienden of gevolgde pagina's wordt gedeeld: relevantie zal een belangrijkere rol gaan spelen dan de relatie tussen auteur en gebruiker. 

Dat wordt aan de hand van een ranking beoordeeld. Deze ranking zorgt aan de hand van 3 factoren voor het ordenen van de verhalen in je feed. Met andere woorden, aan welke voorwaarden voldoen posts die voor jou relevant en waardevol zijn? Facebook maakt hier een overzicht van aan de hand van 3 factoren. In dit blog over het Facebook-algoritme lees je om welke factoren het hier gaat. 

Over naar de praktijk. Want zodra Facebook deze informatie over een gebruiker in kaart heeft gebracht, wordt iedere post beoordeeld op 3 factoren. Aan de hand hiervan wordt bepaald of de nieuwe content vertoond zal worden op de Feed van een gebruiker, ook al zijn jullie niet bevriend of volgt deze persoon de Facebook-pagina niet. Facebook noemt deze factoren ook wel signaalcategorieën. 

1.    Type content

Wel of geen media, een post met of zonder link: Facebook houdt in de gaten op welke content jij het meeste reageert (dat kan ook een like of share zijn) en laat jou op basis hiervan meer soortgelijke posts zien. De komende tijd kunnen we verwachten dat visuele content, en met name Reels, beter beoordeeld zullen worden in deze ranking. Als reactie op het inmiddels onontkenbare succes van TikTok wil ook Facebook hier meer de nadruk op gaan leggen. 

2.    Populariteit

Een Facebook-post die al veel interactie oplevert, zal ook vaker aan andere gebruikers vertoond worden. Zeker de combinatie van accounts waarmee je veel interactie hebt én posts van deze accounts die goed scoren worden door het Facebook-algoritme nog vaker vertoond. 

1.    Interactie

De kans dat je content te zien krijgt van accounts waarmee je veel interactie hebt, is altijd groter geweest. Dat ging zowel om likes, reacties, shares en meer op zowel persoonlijke als bedrijfspagina’s. Met de updates van het algoritme is het vooralsnog onduidelijk of interactie nog een rol zal spelen in de ranking van iedere Facebook-post. 

Maar hoe zorg jij ervoor dat jouw posts op Facebook beter presteren? Dat lees je hier.

Zo werkt het algoritme van LinkedIn

Het algoritme van LinkedIn is vergelijkbaar met die van de twee bovenstaande social media kanalen: relevante en interessante content krijgt hier voorrang. Kwaliteit van content staat hierbij voorop en daar speelt het algoritme logischerwijs dus ook op in. Op LinkedIn kan het voorkomen dat je posts van een aantal weken oud voorbij ziet komen. Dat is te wijten aan het feit dat LinkedIn kwaliteit belangrijker vindt dat de recentheid van een post: zolang de informatie als relevant wordt beoordeeld wordt deze ook langere tijd vertoond 

Het algoritme van dit platform is grotendeels een geautomatiseerd proces, bestaande uit vier fasen. 
1.    De vorm van de content
2.    De testfase
3.    De kwaliteit van de content
4.    De eindbeoordeling

De eerste drie onderdelen zijn geautomatiseerd, waarbij in de eerste fase wordt bepaald om het om tekst, afbeeldingen of video gaat. Vervolgens wordt de post in fase 2 gecategoriseerd als spam, lage kwaliteit of goedgekeurd. Waarna de post in de testfase beland: de post is vanaf nu zichtbaar voor jouw volgers, en op de achtergrond kijken de ‘algoritmebots’ mee hoe deze post presteert op basis van interactie.

Dat brengt de post naar fase 3: het bepalen van de kwaliteit van de content. Want zoals gezegd staat dit voorop bij het platform. In deze stap wordt gekeken naar de kwaliteit van je content, je profiel en de kwaliteit van je eerdere posts. Op basis van deze informatie vertoont LinkedIn de post aan meer mensen óf kiest er alsnog voor om het als irrelevant of spam te bestempelen. Tot slot wordt de post ook nog bekeken door een redacteur van LinkedIn. Ze willen begrijpen waarom je post zo goed werkt en nemen deze kennis mee voor het optimaliseren van het algoritme. 

Meer details over de 4 fasen van het LinkedIn-algoritme én 5 handige tips om meer bereik en interactie te generen? Dat lees je hier.

Zo werkt het algoritme van Twitter

Op Twitter wordt er een soort scoresysteem gehanteerd. Hoe hoger een Tweet scoort binnen deze ranking, hoe relevanter of interessanter een tweet voor een bepaalde gebruiker is, en hoe groter de kans dat de tweet aan hem of haar getoond wordt. 

Voor dit scoresysteem wordt er gekeken naar 3 factoren:

1.    De mate van actualiteit

Een logische factor, gezien Twitter hét platform is dat bekend staat om trending topics, nieuws en snelle berichten. In tegenstelling tot LinkedIn en Facebook, is recentheid op dit platform wel de belangrijkste factor in het bepalen van de relevantie. 

2.    De auteur

Hierbij wordt gekeken naar de relatie tot dit account op basis van het aantal interacties, de sterkte van je connectie met die volger én de manier waarop de connectie met je volger tot stand is gekomen.

3.    De gebruiker/volger

Een tweet krijgt een score toegekend op basis van het soort Tweets waarmee de gebruiker eerder heeft geïnteracteerd (liken, retweeten, reageren). Er wordt ook rekening gehouden met hoe vaak en hoe lang de gebruiker Twitter opent en gebruikt. Hier heb jij als organisatie minder invloed op, maar je kan wel rekening houden met het type Tweets waar jouw doelgroep kennelijk het meeste interactie mee heeft. 

Hoe je jouw organische bereik kunt vergroten op Twitter lees je hier.

Moeiteloos alle social media algoritmes in jouw voordeel gebruiken?

Zo. Met dit overzicht heb je een beeld van de criteria waar jouw social media posts volgens de verschillende platforms aan moeten voldoen, wil je maximaal resultaat behalen. Maar er zitten nog een aantal addertjes onder het gras. Zoals gezegd veranderen de algoritmes continu en is het een tijdrovende klus om dit bij te houden. Bovendien geven de social media platforms niet alles bloot.

Hoe maak je dan wel de perfecte social media post, waarbij je het algoritme per kanaal in jouw voordeel gebruikt? Met de Perfecte Post Calculator maak je nooit meer beslissingen over social media posts op basis van je onderbuikgevoel. 

Op basis van je eigen data berekent dit document de kenmerken van jouw perfecte social media post op Facebook, Instagram en LinkedIn. Dankzij de datagedreven adviezen voor meer bereik, clicks en interacties heb je kennis in handen die je direct kunt toepassen op jouw volgende social media posts. 

Hoe werkt het Facebook algoritme in 2024?

Even terug naar de basis. Wat is een algoritme nou precies? Heel simpel gezegd: een algoritme is een formule van een paar stappen om een probleem op te lossen. Om als (content) marketeer in te kunnen spelen op het algoritme van Facebook, moet je dus allereerst begrijpen waarom je welke content te zien krijgt in je tijdlijn.

Anno 2024f is het Facebook algoritme er op gericht om het platform zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Kortom, de gebruiker staat in de spotlights. Op basis van AI-technologie bepaalt Facebook wat de ideale ervaring is op het platform, om de gebruiker op die manier zoveel mogelijk relevante content voor te schotelen. 

Dit doet Facebook aan de hand van vier factoren. 

1. Voorraad (inventory)

Hiermee wordt verwezen naar de volledige voorraad beschikbare content op Facebook. Het algoritme moet op basis van dit totaalpakket bepalen wat gebruikers te zien krijgen. 

2. Signalen (signals)

De volgende stap is het beoordelen van de post, wat gebeurt op basis van een aantal vastgestelde signalen. Voorbeelden van deze signalen: de mate van interactie met een post, hoe oud een bericht is of hoeveel Facebook-gebruikers bij dit bericht zijn blijven hangen. De relevantie van een bericht is ook een belangrijk signaal en wordt op basis van drie criteria bepaald: 

Interactie
Posts met veel interactie scoren logischerwijs hoger. Actieve reacties (reacties, comments, shares) worden hierbij als belangrijker beschouwd dan ‘passieve’ reacties (likes).

Wie heeft het gepost?
Als er een terugkerend patroon is te zien in de interactie, waarbij een gebruiker al vaker interactie met een bepaald account heeft gehad, wordt dit account ook beter gerankt voor deze gebruiker. 

Type content
Facebook kijkt ook naar de mate van interesse (hoe lang blijven gebruikers hangen bij een post) en interactie met verschillende types content. Denk aan posts met alleen tekst, afbeeldingen of video’s. 

Tot slot: Facebook neemt de reacties van de totale Facebook-community op die signalen mee als feedback. Op die manier probeert Facebook onder andere ook vast te stellen welke content niet gewenst is. Denk hierbij aan gewelddadige content, spam, clickbait en fake news.

3. Voorspellingen (predictions)

Alle hierboven beschreven signalen bij elkaar geeft Facebook de input om voorspellingen te doen. Daarmee gaat Facebook het volgende na: Hoe groot is de kans dat een gebruiker een bericht deelt of erop reageert? Hoe groot is de kans dat je een bericht verbergt of rapporteert?

Bijvoorbeeld: als een gebruiker normaal gesproken vaker reageert op een video, zal het algoritme dit type content prioriteren en dus vaker op de tijdlijn vertonen. 

4. Score

Facebook bundelt al deze voorspellingen en hangt daar een relevantiescore aan. Deze totaalscore van een post bepaalt uiteindelijk of deze wel of niet zal verschijnen in de tijdlijn van gebruikers. 

Zo behaal je meer resultaat op Facebook

Nu je weet waar het Facebook algoritme op gebaseerd is, is het tijd om naar de praktijk te gaan. Hoe pas je deze kennis toe in het creëren van nieuwe Facebook content, om zo optimaal resultaat te behalen? Wij zetten een aantal tips voor je op een rijtje.

1.    Betrek je publiek

Posts met een hoge interactie worden als beter beoordeeld. Een belangrijke factor, die je gemakkelijk in je voordeel kunt toepassen. Creëer content die interactie uitlokt, door bijvoorbeeld vragen te stellen aan de ontvanger of in te spelen op trending topics. 

En een gesprek moet van twee kanten komen. Zorg er dus voor dat jij als organisatie ook weer reageert op deze comments, en ga het gesprek aan!

2.    Zorg voor relevante content

Ken je doelgroep. Dat kunnen we niet vaak genoeg zeggen. Je doelgroep door en door leren kennen zit ook in het weten welk type content aanslaat en welke onderwerpen inhoudelijk interessant zijn voor deze personen. Analyseer je content en gebruik de best practices voor nog beter resultaat met nieuwe content. 

3.    Post op de juiste momenten

Succes zit in de details. De doelgroep bereik je nu eenmaal beter als deze online is. Post daarom op de juiste momenten voor meer bereik, interactie en clicks.

Versla het Facebook algoritme

Wil je direct aan de slag met de perfecte Facebook-post? Onze Perfecte Post Calculator geeft op basis van jouw Facebook-posts inzicht in de kenmerken van dé perfecte post voor jouw publiek. 

Hoe belangrijk ook: een contentstrategie of contentplan heeft nog nooit één conversie, interactie of impressie opgeleverd. Meetbaar contentresultaat wordt geboekt met een daadwerkelijke uiting – content - die uit zo’n strategie of plan voortvloeit. Maar de totstandkoming van content is nog niet zo vanzelfsprekend. Wie moet ermee aan de slag? Wanneer is de deadline? En wie is verantwoordelijk voor verspreiding, promotie en analyse? Het zijn deze logistieke elementen van contentmarketing die we ‘contentplanning’ noemen; de basis van een vlekkeloos succesverhaal.

Wat is het verschil tussen een contentplan en een contentplanning?

Een contentplanning is onderdeel van een contentplan. Een contentplan vertelt hoe de bovenliggende contentstrategie vertaald wordt naar concrete contentuitingen. Je begint met een centraal verhaal, waarbij je ook oog hebt voor de uitwerking van dat verhaal. Je beschrijft in dat plan daarnaast de benodigde verspreiding, activatie én analyse om van je content een succes te maken. Vervolgens worden alle taken geplot op een tijdlijn. Die tijdlijn is de contentplanning. 

Waarom is een contentplanning belangrijk?

Een contentstrategie is de basis en een contentplan het vervolg. Toch gaat content pas leven bij de contentplanning-fase. Je gaat dan namelijk van een papieren werkelijkheid naar de ‘echte’ werkelijkheid. Maar los van het feit dat een contentplanning een logisch vervolg is op de voorgaande stappen, zijn er nog 3 andere essentiële voordelen van een contentplanning:

1. Samenwerken gaat vloeiender

Door met iedereen die betrokken is bij jouw contentmarketing een contentplanning vast te leggen, ga je de samenwerking direct verbeteren. Je maakt met een contentplanning namelijk inzichtelijk wie welke taken moet gaan uitvoeren. Daardoor creëer je duidelijkheid en verantwoordelijkheidsgevoel bij alle betrokkenen. 

Ook ga je knelpunten en problemen met behulp van een contentplanning beter herkennen. Misschien zijn er bijvoorbeeld onderlinge afhankelijkheden of andere projecten die ervoor zorgen dat taken meer tijd kosten dan je had ingeschat zonder contentplanning. Zo kan een contentdesigner soms pas aan de slag als de copywriter zijn deel heeft afgerond. Of is een copywriter afhankelijk van informatie vanuit een andere afdeling. Door dit van tevoren inzichtelijk te maken, schep je de juiste verwachtingen, wat de samenwerking ten goede komt. Het maakt bovendien dat je beter kunt inschatten in hoeverre deadlines realistisch zijn en hoeveel uur je moet uittrekken voor de afronding van een contentplan. 

2. Je kunt prioriteiten stellen

Een contentplanning helpt je bovendien bij het stellen van de juiste prioriteiten. Wie ad hoc met contentmarketing aan de slag gaat, loopt namelijk het risico dat de minst belangrijke taken eerst worden gedaan. Simpelweg omdat ze het gemakkelijkst uit te voeren zijn, of het leukst om direct op te pakken. Zodra tijd schaars wordt en je wordt gedwongen je werk af te ronden, heb je de nice-to-have content afgerond, maar ontbreekt de need-to-have content. 

Het voordeel van een contentplanning is dat je je werk kan structureren op basis van prioriteit. Plan de kern van je verhaal – met de belangrijkste content – eerst in. Als er daarna nog tijd over blijkt te zijn, kun je de ‘schil’ aan extra content creëren. Mocht die tijd er niet zijn, doordat het volgende project bijvoorbeeld alweer voor de deur staat, heb je in elk geval de basis van je verhaal staan.  

3. Je garandeert dat werk gedaan wordt

Vrijblijvendheid is het grootste gevaar van ieder team dat productief wil zijn. Je kunt nog zulke goede intenties hebben, als je taken niet daadwerkelijk inplant, is de kans klein dat ze gebeuren. Als puntje bij paaltje komt is er altijd wel iets dat urgenter is, of er komt een (content)project voorbij waar wél een duidelijke planning voor gemaakt is.

Met een contentplanning reserveer je alvast een plekje in de agenda van alle betrokkenen, en je zorgt ervoor dat je intenties tastbaar worden. Je hebt zo de garantie dat het werk ook echt uitgevoerd gaat worden. 

Welke onderdelen bevat een contentplan?

Wie contentplanning zegt, denkt al gauw aan creatie: wie gaat de benodigde content wanneer maken? Toch zijn er meer elementen die je in je planning moet opnemen om er een succes van te maken. In totaal onderscheiden we 3 fases:

A. Creatiefase

Een contentplanning begint met de creatiefase. Hierin beantwoord je de volgende vragen:

•    Welke taken moeten er gedaan worden?
•    Wie gaat welke taak uitvoeren?
•    Wanneer kan de uitvoering van een taak beginnen?
•    Wanneer moet een taak af zijn?

Het is verstandig om alle taken uit te schrijven, deze toe te wijzen aan een persoon (of meerdere personen) en er vervolgens de juiste periode op te plakken. Onderlinge afhankelijkheden worden hierdoor duidelijk én inzichtelijk voor alle betrokkenen. Dat maakt het een stuk overzichtelijker. 

B. Activatie- en promotiefase

Contentmarketing is natuurlijk meer dan contentcreatie. Het gaat er ook om dat je met de gecreëerde content een publiek weet te bereiken. Met andere woorden, je moet je content gaan promoten. Toch gaat daar een andere fase aan vooraf: de activatiefase. 

Deze activatiefase is een interne fase waarin je ervoor zorgt dat alle stakeholders op de hoogte zijn van de gecreëerde content en de content ook daadwerkelijk kunnen gaan gebruiken. Dat kan de directe opdrachtgever zijn, maar bijvoorbeeld ook je sales- of marketingcollega’s. Alleen als zij de op de hoogte zijn en de content effectief kunnen inzetten, ga je maximaal effect met je content bewerkstelligen. 

In deze fase beantwoord je de volgende vragen:

•    Welke stakeholders moeten geïnformeerd worden?
•    Welke informatie hebben zij nodig om de content effectief te gaan gebruiken?
•    Wanneer moeten de stakeholders geïnformeerd worden?
•    Wie is hiervoor verantwoordelijk?

Pas als iedereen intern op de hoogte is en klaar is om de content te gaan inzetten, kan de promotiefase van je contentplanning starten. In deze fase ga je de content extern verspreiden om zoveel mogelijk mensen uit je ideale publiek te bereiken. 

Daarvoor moet je in jouw contentplanning antwoord geven op de volgende vragen:

•    Via welke kanalen gaan we de content verspreiden?
•    Wie is verantwoordelijk voor welk kanaal?
•    Wanneer wordt de content verspreid op ieder kanaal?

Tip: om de antwoorden op deze vragen in één document overzichtelijk samen te vatten, biedt een contentkalender uitkomst. 

C. Analysefase

Last but not least: de analysefase. Deze fase wordt niet vaak meegenomen in een contentplanning, en dat is een onverstandige keuze. Je loopt namelijk het risico dat de analyse ondersneeuwt of zelfs helemaal niet gebeurt, doordat je hem simpelweg uit het oog verliest. Wie heeft er tenslotte ad hoc tijd om een uitgebreide analyse te doen? De ervaring leert dat de contentanalyse er dan vaak bij inschiet. 

Door ook de analyse in te plannen, maak je de cirkel rond. Je weet zeker dat je inzicht gaat krijgen in de resultaten, zodat je die kunt gebruiken voor een volgend contentplan. Beantwoord daarvoor deze vragen:

•    Wie is verantwoordelijk voor de analyse van alle resultaten?
•    Wanneer moet de analyse plaatsvinden?
•    Met wie worden de uitkomsten gedeeld?

Zo zie je dat het maken van een contentplanning tal van voordelen heeft. Door op voorhand stil te staan bij de creatie-, activatie- en analysefase, ga je beter samenwerken, kun je prioriteiten stellen en heb je de garantie dat taken daadwerkelijk worden uitgevoerd. Ga direct zelf aan de slag met een contentplan en onderliggende contentplanning met behulp van het template hieronder. 

1. Ga in gesprek met stakeholders voordat je de content planning maakt

De kans is groot dat je deze blogpost leest omdat jij degene bent in jouw organisatie die achter de knoppen zit van de contentstrategie, de contentplannen en de content planning. Toch is het niet verstandig om (in je eentje) de baas te spelen over die documenten. 

Als je wil dat de planning die je maakt ook echt behaald wordt, en dat is hoogstwaarschijnlijk het geval, kun je beter afstemming zoeken en het gesprek met stakeholders aangaan. Jij kunt namelijk denken dat een tijdsinvestering van een paar uur prima haalbaar moet zijn, maar wat als iemand al tot over zijn oren in het werk zit voor andere projecten? Als een olifant in een porseleinkast te werk gaan heeft dan niet zoveel zin. 

Zorg ervoor dat je van tevoren een beeld hebt van het aantal beschikbare uren vanuit de betrokken stakeholders, en bespreek wat henzelf haalbaar en reëel lijkt. Natuurlijk moet je daarbij ook je eigen doelstelling en deadline in het achterhoofd houden, maar het heeft niet zoveel zin om druk te zetten op stakeholders die de tijd simpelweg niet hebben. Grote kans dat je planning dan in de soep loopt. En daar schiet je weinig mee op. 

2. Plaats onmisbare content vooraan in je content planning

Plan in de creatiefase niet het laaghangend fruit eerst, maar juist de contentuitingen die het meest bijdragen aan het verhaal dat je wil vertellen. Vaak is het verleidelijk om te starten met de meest praktische, minst tijdrovende content assets – ‘want het is fijn om de smaak te pakken te krijgen’.

Dat is volledig begrijpelijk, maar toch niet slim als je meer resultaat uit je contentplanning wil halen. Je kunt beter beginnen met de allerbelangrijkste content, die het meest bijdraagt aan het verhaal dat je wil vertellen. Plan de meest essentiële content assets als eerst, tot je uiteindelijk – tegen het einde van je planning – alleen nog ‘nice to have’-content over hebt. Lukt het je om die ook te maken? Top! Gaat er iets mis, en loop je vertraging op? Dan is er alsnog geen man overboord: het verhaal dat je met jouw content wil vertellen staat nog steeds als een huis.  

3. Ook voor een content planning geldt soms: less is more

Deze tip hangt samen met de vorige: plan niet te veel content. Natuurlijk is het verleidelijk om alle content assets die je hebt bedacht in te plannen, maar niets zo demotiverend als een deadline die steeds niet gehaald wordt. En bedenk dat er altijd onvoorziene tegenslagen zijn, waardoor geen enkele planning precies loopt zoals je had bedacht. 

Als je met jouw team te vaak een deadline misloopt, kan het er zelfs toe leiden dat die deadline nog amper als deadline wordt beschouwd. De uiterste datum waarop een stuk content af moet zijn is dan eerder een ‘richtdatum’. Om dat te voorkomen, kun je beter wat minder taken inplannen. 

Eventueel plan je de taken die te veel zijn op een reservelijst. Mocht er tijd over zijn, kun je die taken alsnog gaan oppakken. Zo niet, zijn het wellicht nog goede ideeën om in de toekomst op te pakken. 

4. Houd in je content planning rekening met onderlinge afhankelijkheden

Je verkijkt je soms op de haalbaarheid van taken als je puur focust op het aantal uren dat nodig is om een taak te volbrengen. Dat heeft te maken met onderlinge afhankelijkheden. Zo kan een contentstrateeg pas met de uitwerking van het verhaal aan de slag als de marketingmanager zijn akkoord geeft. Pas dan kan de copywriter het uitgewerkte verhaal aanscherpen. Pas dan kan de contentbeheerder de content online zetten en pas dan kan de online marketeer ermee gaan adverteren. Het zijn allemaal geen enorme klussen – wellicht zijn ze allemaal binnen een dagdeel afgerond. Maar de onderlinge afhankelijkheid zorgt ervoor dat deze klussen niet allemaal tegelijk uitgevoerd kunnen worden.  

Bedenk dus niet alleen hoe lang het duurt voordat een taak is afgerond, maar ga vooral uit van wanneer de betrokken stakeholder ermee kan starten, als je wil dat jouw planning gehaald wordt. 

5. Praktijk boven papier

Een content planning kan op papier feilloos lijken, maar de praktijk is weerbarstig. Zelfs met de vier voorgaande tips is de kans groot dat je planning in de praktijk enigszins aangepast moet worden. Er staan nu eenmaal regelmatig verrassingen voor de deur, die jouw planning toch net weer een andere wending geven. 

Ons advies: steek niet te veel tijd in het perfectioneren van een content planning. Zorg ervoor dat de grote lijnen voor iedereen duidelijk zijn, en ga vervolgens zo snel mogelijk aan de slag. Je leert vooral van de praktijk, en pas na een aantal contentplannen en planningen zal je merken dat je écht volledige controle hebt over het volledige creatie-, activatie-, promotie- en analyseproces. En zelfs dan zul je flexibel moeten blijven: het loopt nu eenmaal regelmatig net even anders dan je had verwacht. 

6. Plan ruimte voor uitloop

We beseffen het ons maar al te goed: deze laatste tip is niet altijd mogelijk en vaak verkeer je in een luxepositie als er sprake is van extra tijd. Maar zoals gezegd, een deadline of planning die niet gehaald wordt, werkt ontzettend demotiverend. Plak daarom in het ideale geval een extra weekje achter jouw content planning aan, zodat je ruimte hebt voor uitloop en onvoorziene omstandigheden. In het beste geval heb je deze extra tijd helemaal niet nodig en kan je dit gebruiken voor je ‘nice to have’-content. 

7. Maak geen planning zonder contentplan

Het gebeurt vaak genoeg: er is een aanleiding waardoor er nieuwe content moet komen en het moet uitgewerkt worden. Een logisch proces, maar hier mist nog een belangrijke tussenstap: het contentplan. Dit plan is groter dan alleen de content planning. Hierin vertaal je een idee, vraag of behoefte naar een verhaal met concrete uitwerkingen. Om vervolgens de verspreiding, activatie én analyse van de content die tot deze uitwerkingen behoort op papier te zetten. 

Door blindelings aan de slag te gaan met een content planning zonder achterliggend plan, is de kans groot dat je iets over het hoofd ziet of simpelweg niet het onderste uit de kan haalt. Zonde! Neem daarom de tijd om een contentplan uit te werken. Iets wat je gegarandeerd helpt dankzij de vele voordelen. 

Om zoveel mogelijk structuur aan te brengen in je content planning is het verstandig om eerst een contentplan te maken. Hierin bepaal je de verhaallijn, welke content assets hierbij horen, de taakverdeling en als laatste de daadwerkelijke planning voor zowel de creatie als de verspreiding aan de hand van een tijdlijn. 

Snel een haalbare content planning opstellen?

Begin bij de basis en ga eerst aan de slag met een contentplan! Download dit gratis template en maak een effectief contentplan in no-time.

Om maar direct met de deur in huis te vallen: het publiceren en distribueren van content is niet hetzelfde. Contentpublicatie kun je zien als de basis: je publiceert jouw content gebruikelijk op één platform, iets wat je in eigen beheer hebt. Vaak is dat jouw website, applicatie, blogpagina of kennisbank. 

Een onderscheidend stuk content creëren, waarmee je een gat aanboort in jouw contentmarkt, kost doorgaans veel tijd en moeite. Een investering die zichzelf niet uitbetaalt als je jouw content geen podium geeft. Alleen het publiceren van deze goede content is namelijk niet genoeg als je wil dat je content door het grote publiek gezien wordt. Daarom moet je jouw content actief distribueren. Om dit tot een succes te brengen, is het belangrijk om eerst te begrijpen hoe verschillende soorten media zich tot elkaar verhouden. Dat is waar het welbekende PESO-model meer duidelijk in biedt. In dit model wordt media opgedeeld in 4 categorieën: Paid, Earned, Shared en Owned. 
 

Onder ‘Owned Media’ vallen, zoals de naam al zegt, de media die volledig in jouw bezit zijn. Dat is jouw website, maar ook contentstukken van jouw hand, zoals infographics, podcasts, whitepapers, magazines en video’s. Het voordeel hiervan is dat je het beheer hiervan volledig in eigen hand hebt en dus niet afhankelijk bent van externe factoren waar je geen invloed op hebt. Maar als je alleen het stukje ‘Owned’ benut, loop je nog kansen mis op het gebied van zichtbaarheid. En dat maakt het lastig om jouw contentdoelen te behalen. 

Want jouw content kan nog zo sterk, onderscheidend en waardevol zijn, als het de doelgroep niet (volledig) bereikt, levert het je weinig op. Ook jouw (SEO-proof) websitecontent kan wel een duwtje in de rug gebruiken om de welverdiende aandacht van jouw doelgroep te krijgen. Want als je alleen moet bouwen op het proactieve zoekgedrag van deze groep via zoekmachines als Google en Bing haal je niet de volledige potentie uit jouw content. Daarnaast is SEO gericht op de lange termijn; het duurt even voordat de effecten hiervan zichtbaar zijn. 

Natuurlijk is het goed om evergreen content te creëren die hierop focust, want op de lange termijn blijf je hiermee relevant voor de doelgroep. Maar ook deze content kan best een duwtje in de rug gebruiken. Daarom is het zo belangrijk om niet stil te blijven staan na het publiceren van jouw content, maar om vervolgens doelgericht aan de slag te gaan met de distributie hiervan. 

Tip: werk ieder onderwerp uit aan de hand van contentmapping. Zo denk je direct na over verschillende contentvormen, die je op verschillende kanalen kunt verspreiden voor een grotere distributie en dus een groter bereik. 

Van publicatie naar distributie

Goed, het is tijd om verder te kijken dan alleen je owned kanalen. Door middel van content distributie zorg je ervoor dat de content ook op andere kanalen zichtbaar en vindbaar wordt. Met paid kanalen, zoals digital advertising, retargeting en advertorials kan je in korte tijd veel impact maken. Maar de naam zegt het al: het is betaald, en dus is er budget voor nodig. Natuurlijk staat hier de garantie dat jouw content doelgericht vertoond tegenover. Dat is veel waard, maar wij weten net zo goed dat dit budget nu eenmaal niet altijd voorhanden is.

Earned media is media-aandacht die verkrijgt via publiciteit, door bijvoorbeeld benoemd te worden in (online) artikelen, social media berichten of reviews. Alles wat door de media, jouw klanten of misschien zelfs influencers wordt gedeeld, valt onder deze categorie. Enerzijds een ontzettend waardevolle manier om aandacht te krijgen, die vaak gepaard gaat met een groot bereik én betrouwbaarheid, omdat het van een onafhankelijke bron afkomstig is. Anderzijds ben je hier enorm afhankelijk en heb je weinig tot geen inspraak op wat er over je gezegd (of geschreven) wordt. En dat zorgt voor onzekerheid en kan soms zelfs een risico vormen, want dat kan ook negatief uitpakken. 

Dan is er nog shared media: dit is bij uitstek de meest laagdrempelige en een zeer effectieve manier om jouw content aan de (juiste) man te brengen. Shared media draait om alle sociale media kanalen waar jij als organisatie actief gebruik van maakt. Dat is niet alleen het delen van content op deze kanalen, maar ook het monitoren van deze berichten. Zeer aantrekkelijk wat betreft het kostenplaatje, aangezien je hier vaak gebruik maakt van gratis kanalen. Bovendien heb je ook hier grotendeels zelf de regie in handen en heb je dus veel controle over deze manier van content distributie.

Zoek de balans

Natuurlijk zou je in een ideale wereld de goede balans willen aanhouden in het PESO-model, waarin je de voor jou relevante mediakanalen uit alle categorieën inzet. In de praktijk is het niet altijd mogelijk om de diverse kanalen optimaal te benutten, bijvoorbeeld door een gebrek aan budget, afhankelijkheid van media of simpelweg omdat je niet genoeg mankracht hebt binnen jouw organisatie om dit te realiseren. En daarom is het handig om te kiezen voor de weg met de minste obstakels en de grootste voordelen op korte termijn.

Social media: dé laagdrempelige weg voor content distributie

De makkelijkste en meest laagdrempelige mogelijkheid tot content distributie is via social media. Ook hier kun je beter niet op één paard wedden. Leg je jouw focus op één social media kanaal, dan is de kans alsnog groot dat je een aanzienlijk deel van je doelgroep mist. Te veel kanalen inzetten is echter ook niet ideaal: dan loop je niet het risico dat je de kanalen niet optimaal inzet, omdat je je niet volledig kunt verdiepen in de juiste etiquette en tone-of-voice, evenals het monitoren van deze kanalen. In dit geval geldt: overdaad schaadt.

Het is dan ook beter om te focussen op 3 à 4 social media kanalen. Zo spreid je je kansen en kun je de doelgroep via meerdere wegen bereiken. In jouw contentstrategie heb je als het goed is al een doelgroepbeschrijving opgenomen, en op basis hiervan bepaald welke social media kanalen jij het beste kunt inzetten om deze doelgroep te bereiken. 
 

De volgende stap

Tijd om aan de slag te gaan met de verspreiding van jouw content. Een contentplanning is hierbij onmisbaar. Hiermee creëer je overzicht en kijk je alvast vooruit: wanneer ga je welke content delen? Met een contentkalender maak je het jezelf extra makkelijk: hierin vul je gemakkelijk in wanneer je welke content gaat verspreiden. Natuurlijk kan je zelf een contentkalender in elkaar knutselen, maar waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Met onze interactieve contentkalender hoef je alleen nog maar te plannen wanneer je welke content deelt. 

Laten we beginnen met een interessant inzicht van Jay Baer op Content Marketing World 2020: het wordt steeds moeilijker om onderscheidende content te creëren. Over elk denkbaar onderwerp is wel een artikel te vinden, iedere zichzelf respecterende marketeer werkt aan SEO, en zelfs de mogelijkheid om je te onderscheiden met specifieke contentvormen (video’s en podcasts als meest recente hypes) vergt de nodige inspanningen.

De overtreffende trap

Het gevaar is dat content eenheidsworst wordt; een uitdijende bak vol middelmaat die nooit of amper wordt gezien door je doelgroep. De enige uitweg is lef, durf, ballen.

Neem een stuk content en maak er de overtreffende trap van. Want om je te onderscheiden van de concurrentie moet je het gat in jouw contentmarkt zien te vinden. Biedt jouw concurrent 8 tips voor een avondje uit, dan schrijf jij er 100 op. Zie je veel video’s voorbijkomen die emotie opwekken, dan ga jij nog een stap verder en creëer je een regelrechte tranentrekker. Maakt jouw concurrent een handleiding voor de opvoeding van honden? Dan schrijf jij een complete gids voor de opvoeding van labradors met een opgelopen trauma in een dierenasiel.

6 tips voor gedurfde content

Hoe kan die overtreffende trap in content eruitzien? Hoe word je (weer) veelbesproken en val je op tussen de massale hoeveelheid content? Dit zijn jouw opties:

1. 100% volledige content

De eerste manier is simpelweg vollediger zijn dan de rest. Dus til die ‘8 manieren’, ‘6 tips’, ’10 voorbeelden’ eens naar een hoger niveau. Breng alle onderwerp-expertise op één plek samen, zodat er een compleet en onherroepelijk overzicht ontstaat van het onderwerp dat je aankaart. Die 10 voorbeelden worden er dan al gauw 100, de 8 manieren worden er 40. Zo creëer je niet zomaar een interessant artikel, maar een database die mensen opslaan als bladwijzer, gebruiken als naslagwerk of zelf delen op social media.

Daar kunnen we zelf ook nog genoeg van leren. Dat is wel te zien aan de titel van dit artikel. Maar met content zoals 101 succesvolle inhakers of de Complete Gids voor Pinterest Marketing bieden we iets unieks wat uitgebreider is dan wat je elders online kunt vinden. En we zien dat die factor meespeelt in hoe (vaak) deze stukken gedeeld worden op social media.

2. Hyperrelevante content

Een andere optie is om zodanig in te zoomen op een specifieke niche, dat je als vanzelf op onontgonnen content-gebied stuit. De groep mensen die je daarmee aanspreekt is logischerwijs kleiner, maar het positieve nieuws is dat de content die je maakt ook zeer specifiek en relevant is.

Een voorbeeld: de zoekterm ‘appeltaart recept’ leverde het afgelopen jaar in Coosto 41.923 berichten op. Er zijn in die periode dus ruim veertigduizend berichtjes online geplaatst over appeltaartrecepten. Zie daar maar eens tussen op te vallen…

Op de veel specifiekere zoekopdracht ‘appeltaart recept glutenvrij vegan’ krijgen we slechts 22 resultaten. Het aantal mensen dat je kunt interesseren voor dat recept is logischerwijs veel kleiner, maar de kans om op te vallen wordt juist veel groter.

Bovendien moet je niet onderschatten hoeveel waarde je biedt aan de - weliswaar kleine – groep mensen die toevallig nét op zoek is naar een specifiek recept voor glutenvrije, veganistische appeltaart. Jouw content is voor hen hyperrelevant. Zó relevant dat de kans veel groter is dat erover gesproken gaat worden.

Maar hoe kom je aan inspiratie voor hyperrelevante content? Het antwoord is simpel: trending topics. Dát zijn de onderwerpen die spelen bij jouw doelgroep. De beste inspiratie vind je nu eenmaal buiten jouw organisatie. Met Discover van Coosto krijg je real-time inzicht in de huidige én opkomende trends binnen jouw markt. Een oneindige bron van contentinspiratie, de droom van iedere marketeer!

3. Diep rakende content

Emotie in content is een bekende trigger om content te maken die veelbesproken en gedeeld wordt. Dat wil niet zeggen dat hij gemakkelijk is toe te passen. Waar de één kippenvel krijgt van een video over een emotionele hereniging tussen oude geliefdes, vindt de ander het enorm afgezaagd en flauw. Welke emotie werkt, is dus context- en doelgroepafhankelijk.

Bovendien is er bij diep rakende content sprake van een zeer scheve verhouding tussen het aantal shares, likes en clicks per post. 99% van de interactie wordt behaald door slechts een handjevol emotie-opwekkende video’s, foto’s en teksten krijgt.

Denk aan deze bekende video’s van Nike en HiFi Klubben:

Welke lessen halen we hier uit? Een gevoelige snaar raken kan werken, maar zorg dat je niet verzandt in oppervlakkige ‘huis-tuin-en-keuken-emoties’. Streef daarom ook hier naar die overtreffende trap. Jouw content moet écht raken om succesvol te zijn.

4. Extreem bruikbare content

In het artikel over de fanstrategie noemden we het voorbeeld van de makelaar in Florida, die huisverkopers aan zich wilde binden met behulp van content. Maar hij besloot niet om zomaar wat brochures, een checklist of een Q&A te produceren. Nee, hij koos ervoor om alles wat je nodig hebt om een huis te verkopen, gratis en online te delen in een 63-pagina’s tellende PDF.

Waar vrijwel elke dienstverlener je vertelt ‘Ik ben de expert, dit moet je zeker niet zelf doen’, pakt deze makelaar het dus anders aan. ‘Als jij je huis graag zelf wilt verkopen om op bemiddelingskosten te besparen, dan kun je dat doen met behulp van deze informatie’.

Gedurfd, absoluut. Maar de gok pakt goed uit. Want hij laat met die veelvuldig gedeelde PDF namelijk zien hoe ontzettend ingewikkeld het is om een huis te verkopen. Hij bewijst als het ware zijn eigen waarde, en genereert zo leads en klanten.

Dus, wil je dat jouw content opvalt en gedeeld wordt? Wees dan niet een beetje behulpzaam, of behulpzaam tot op zekere hoogte, maar zorg ervoor dat je content extreem bruikbaar is.

5. Zeer consistente content

Als alle afleveringen van de iconische sitcom Friends als afzonderlijke korte films zouden zijn uitgezonden, had de show niet de helft van het huidige succes behaald. Misschien is het een beetje makkelijk praten achteraf, maar wij zijn ervan overtuigd dat er waarde zit in het seriematig brengen van content. Podcasts zijn daar het perfecte voorbeeld van, maar deze seriematige vorm is natuurlijk ook om te vormen naar een reeks van blogs binnen een bepaald onderwerp, een wekelijkse tip of een weetje. Je kunt het zo gek maken als je zelf wilt. 

Er kan een bepaalde social media buzz ontstaan rond consistent gebrachte content die zich moeilijk met iets anders laat vergelijken. Een factor die meespeelt, is dat je over een serie kunt praten terwijl die nog bezig is. Dat is voor zowel de zender als ontvanger aantrekkelijker dan alleen een terugblik op een eenmalige gebeurtenis. Dus niet: “Hé, weet je welk webinar je echt had moeten zien?”, maar: “Deze account moet je echt gaan volgen voor handige tips!” Zo bouw je als een steeds groter publiek op.

6. Totaal verbazingwekkende content

“Het belangrijkste kenmerk van nieuws zit hem in de bekendmaking van tot dan toe onbekende feiten en gebeurtenissen”, schrijft Willem Bemboom in zijn boek ‘Omgaan met Media’. “De afwijking van het reeds bekende speelt hierbij een zeer belangrijke rol.” In die tweede zin zit veel waardevolle input voor marketeers.

We weten namelijk dat nieuws veel aandacht krijgt, en we weten dat nieuws iets is wat anders is dan wat we al kennen. Waarom blijven we dan toch massaal binnen de lijntjes kleuren? Waarom willen we content zo graag laten aansluiten op wat ‘past’ binnen ons merk? Is dat nieuws? Is dat verrassend? Nee, allesbehalve. Dan mogen we ook niet verwachten dat brave content ineens viral gaat.

Als je op een positieve manier wil opvallen, moet je op een positieve manier uit de ban springen. Dat is waarom dit fragment van een rappende en zingende Lodewijk Asscher in 2019 een kortstondig hitje werd op social media; je verwacht het simpelweg niet van een politicus.

Een ander voorbeeld zie je bij snackbarketen FEBO. Niemand had verwacht dat de hofleverancier van kroketten uit de muur ineens een merchandise-kledinglijn zou beginnen. Dit soort zeer verrassende keuzes kun je natuurlijk ook vertalen naar content die het verdient besproken te worden.

Gokken om te kunnen winnen

Zo, dat waren 6 manieren om je content écht te laten aanslaan bij jouw doelgroep. We moeten toegeven dat sommige manieren heel veel lef vereisen, maar dat is juist de hoek waar de kansen liggen. Content hoeft niet altijd veilig te zijn. Want contentsucces ligt buiten veilige en vertrouwde keuzes. Sterker nog, je moet gokken om te kunnen winnen. 

Maar een gok wagen gaat een stuk makkelijker als je de juiste tool hebt ter ondersteuning. Van het vinden van inspiratie en ondersteuning bij het delen en inplannen van social media posts inplannen tot de bijbehorende prestaties analyseren. Onze complete marketingtool voor content en social media helpt daar al meer dan 15.000 marketing- en communicatieprofessionals bij. 

Vandaag de dag wordt de moderne consument overspoeld met merkboodschappen in alle vormen en maten. Over ieder denkbaar onderwerp is wel iets te vinden. Als organisatie is het daarom steeds lastiger om op te vallen met onderscheidende invalshoeken op relevante onderwerpen. Door uniek en relevant te zijn met jouw content bied je waarde aan jouw doelgroep. En dat doe je door content te creëren waar jouw doelgroep ook echt iets aan heeft. Tot nu toe vrij logisch, maar content op niveau schud je niet zomaar uit de mouw. Daar moeten vooraf keuzes voor gemaakt worden. En die leg je vast in een contentstrategie én een contentplan. 

Wat is een contentstrategie?

Een contentstrategie kun je zien als het startpunt. In een strategie bepaal je in grote lijnen wat op lange termijn de doelen zijn binnen contentmarketing. Meer merkbekendheid, omzet of conversie? In een ideale wereld wil je natuurlijk op alle gebieden maximale resultaten behalen. Maar laten we realistisch blijven: dat is te mooi om waar te zijn. In een contentstrategie bepaal je daarom je prioriteiten. Door de focus te leggen op één of enkele doelen is de kans een stuk groter dat het ook haalbaar is. Maar een strategie is meer dan dat. 

Een contentstrategie is een alomvattend document waarin je bepaalt wat jouw koers wordt op de lange termijn. Door duidelijk in kaart te brengen wat je wil overdragen, aan wie de content gericht is en waar je dit het beste kunt verspreiden, zet je een stevige basis neer voor jouw contentmarketing. Zonder deze kennis is het immers onmogelijk om jouw contentdoelen te behalen. Met een duidelijke visie en vastgestelde doelen is het vanzelfsprekend veel makkelijker om ook daadwerkelijk ergens naartoe te werken, ofwel doelgericht content te creëren. 

Het gaat hier meer om de grote lijnen dan de details: een contentstrategie hoeft namelijk echt geen dik pak papier te zijn. Wat wel belangrijk is, is dat je de meest essentiële onderdelen uitwerkt. Denk hierbij aan de kernboodschap (bijvoorbeeld door middel van een message house), contentdoelen en doelgroep. Door vooraf in grote lijnen te bepalen welke contentsoorten en kanalen geschikt zijn voor jouw doelgroep en de boodschap die je wil overbrengen, heb je genoeg handvatten om aan de slag te gaan met de uitvoering van jouw contentstrategie. Een overzichtelijk document wat als leidraad werkt en waar je altijd op kunt teruggrijpen: al jouw content moet aansluiten bij de bevindingen en keuzes in een strategie. 

Wat is een contentplan?

Een contentplan is het logische vervolg op een contentstrategie. Met een strategie heb je de overkoepelende richtlijnen bepaald waarmee jij jouw contentdoelen denkt te behalen, maar hoe ga je hiermee in de praktijk aan de slag? Dat is de vraag die je beantwoordt met een contentmarketing plan. Hierbij ligt de focus vanzelfsprekend juist op de effecten die je op korte termijn wil bereiken. 

En daarvoor heb je een concrete vertaling nodig van de strategische elementen uit de strategie naar doelgerichte actiepunten. Een contentplan is dus veel meer gericht op de praktische uitvoering en draait vooral om het gericht nadenken over iedere actie die onderdeel vormt van deze campagne. Dit kan je niet allemaal vooraf concreet vastleggen voor iedere campagne of project in een overkoepelende strategie, daarvoor is het te specifiek. 

Om een project of campagne meer handen en voeten te geven, kan een thematische aanpak uitkomst bieden. Beschouw het onderwerp waar jij content over wil maken als een thema, waar je meerdere uitwerkingen van maakt om verschillende vragen en behoeften vanuit de doelgroep rondom dit thema te beantwoorden. Een ideale methode voor zo’n uitwerking is contentmapping.

In een contentplan zoom je veel meer in op de details. Met behulp van dit plan ga je concreet bepalen welke middelen en kanalen je specifiek voor deze campagne gaat inzetten. En met dit plan onder de arm kan je dus daadwerkelijk aan de slag met contentcreatie. Alles is vastgelegd: de laatste stap is de uitvoering, inclusief verspreiding. En daarbij biedt een contentkalender uitkomst. 

​Alles op een rijtje

Goed, we hebben uitgelegd hoe volgens ons de inhoud van een contentstrategie en een contentplan eruit zou moeten zien. Een korte samenvatting van de verschillen ter overzicht: 

​

Staat jouw contentstrategie op papier en ben klaar voor de volgende stap? Ga dan aan de slag met ons contentplan template. Hierin doorloop je de verschillende stappen en zet je binnen no-time een actiegericht contentplan neer, zodat de uitvoering een eitje wordt!

Después de analizar todos los sucesos y acontecimientos ocurridos recientemente, también conocidos como activadores, hemos determinado las principales tendencias de los consumidores y la sociedad. En este informe encontrarás todas las tendencias de este 2023, así como ejemplos reales de su aplicación práctica en la estrategia social media de algunas de las empresas más punteras. Si estás buscando inspiración, este informe te proporcionará todo lo que necesitas para destacar en tu mercado y superar tu competencia.

¡No te pierdas nada! Estate al día con las nuevas tendencias en redes sociales gracias a la tecnología Discover de Coosto. Descarga ya de forma gratuita el Informe de tendencias en redes sociales para marcas 2023 de Coosto.

‍

Después de analizar todos los sucesos y acontecimientos ocurridos recientemente, también conocidos como activadores, hemos determinado las principales tendencias de los consumidores y la sociedad. En este informe encontrarás todas las tendencias de este 2023, así como ejemplos reales de su aplicación práctica en la estrategia social media de algunas de las empresas más punteras. Si estás buscando inspiración, este informe te proporcionará todo lo que necesitas para destacar en tu mercado y superar tu competencia.

¡No te pierdas nada! Estate al día con las nuevas tendencias en redes sociales gracias a la tecnología Discover de Coosto. Descarga ya de forma gratuita el Informe de tendencias en redes sociales para marcas 2023 de Coosto.

Tamaño de la empresa*

Autónomo 1-10 11-50 51-100 101-250 251-500 500-1000 1000+

Sí, mantenme al día con tips y consejos de redes sociales y marketing de contenidos

Solicita!

‍

¿Por qué elegir Instagram reels y no imágenes estáticas?

El formato de videos cortos se ha extendido por todas las redes sociales, comenzando con la plataforma de TikTok. Este formato se ha extendido a Instagram, Facebook, Pinterest y en Youtube con su formato de video al que han llamado Shorts.

Tras el aumento de usuarios en TikTok, a Instagram no le ha quedado otra opción que adaptarse para seguir siendo competitivo. Instagram estableció en Agosto de 2020 los reels, y a pesar del rechazo de muchos usuarios, el algoritmo muestra muchas veces mas reels a los usuarios de la plataforma que imágenes estáticas, obligando de esta forma a que los creadores de contenido cambien su formato, optando por publicar videos en lugar de fotos.

El algoritmo de Instagram tiene como objetivo mantener al usuario el máximo tiempo posible mostrándole contenidos que le interesen o puedan interesar. Entender el algoritmo puede cambiarnos toda la estrategia de marketing de contenidos y es por ello que debemos entender muy bien que es lo que la plataforma fomenta, busca y que tipo de contenido es el que tu, como empresa, puedes sacar al mercado para que el algoritmo opte por mostrar tu contenido frente al de la competencia.

Aunque ha habido un gran debate en torno a la fomentación de los reels, la plataforma ha aumentado un 11,4% sus descargas mensuales. De cara a las empresas, esta innovación de la plataforma ha generado nuevas posibilidades para que estas se den a conocer en el mundo de Internet.

¿Cómo ayudan los reels a las empresas?

1. Mucho más alcance: Al estar potenciando los reels por parte de la plataforma de Instagram, conseguirás llegar a un número de personas mucho más elevado. Además, lo que Instagram busca es el máximo consumo de contenido, por lo que rota videos constantemente y muestra más los videos que hayan conseguido más interacciones, tiempo de visualización, guardados o compartidos.
2. Mayor posibilidad de engagement: Con los reels, cómo empresa tú dices qué y cómo comunicar. Empieza con un gancho y directo al grano, para conseguir enganchar a tu posible cliente y que este interactúe con tu publicación o se convierta en un nuevo seguidor de tu marca.
3. Aumenta tus seguidores: Al conseguir un mayor engagement, es muy posible que termines consiguiendo más seguidores.

¿Volverá Instagram a ser la red social de imágenes o los reels han llegado para quedarse? Eso no lo sabemos. Lo que si tenemos seguro es que las redes sociales están en constante cambio y nunca se sabe cuando puede surgir una nueva red social o una nueva forma de relacionarse en Internet. Sigue estos consejos para crear contenido viral en Instagram y haz despegar tu marca.

Y ahora vamos al grano, ¿que Instagram reels puedes hacer en tu empresa? Aquí te dejamos 15 ideas para Instagram reels para empresas:

1. Preséntate a ti y tu negocio: cuenta a tu público objetivo que haces, a que te dedicas, cuales son tus valores, como surgió tu empresa para así lograr empatizar con ellos. También puedes crear un recorrido virtual de tu ubicación física: muestra tu ubicación, las oficinas y algo peculiar que pueda interesar a tu público.
2. Muestra imágenes detrás de escena de tus operaciones comerciales, seguro a tu audiencia le encantaría echar un ojo y ver qué sucede, cómo es todo el proceso, quienes son los trabajadores, que hacen en su día a día. Al final las empresas hacen negocios con personas, es por ello que es importante que puedan ponerle cara a tu empresa.
3. Comparte testimonios y reseñas de clientes: conseguirás más autoridad de marca y fidelidad de tus clientes.
4. Crea un tutorial o un video instructivo: elige tu producto estrella y hazlo brillar.
5. Muestra tu producto o servicio: enseña lo que tienes para ofrecer y no olvides mostrar sus ventajas, para que sirve, por qué es bueno, la forma en que lo puedes utilizar o que necesidad soluciona.
6. Promociona una venta u oferta especial: con la ayuda de nuestro Community Manager calendar, no se te escapará ninguna fecha importante con la que puedas impulsar tu contenido ? Descárgatelo, es gratis!
7. Resalta el contenido creado por el cliente o el contenido generado por el usuario: muestra ejemplos reales de uso y brinda confianza en tus usuarios. Para ello puedes crear una campaña de desafío o con un hashtag que fomente el contenido generado por el usuario.
8. Comparte una sesión de preguntas y respuestas en vivo con tu audiencia: suelen ser muy útiles si tiendes a recibir preguntas y además conectarás con tu audiencia. Antes de realizarlo acuérdate de proporciona contenido de valor, busca que es lo que realmente le interesa a tu audiencia
9. Organiza un giveaway: impulsa tu empresa con una dinámica fácil y rápida ¿Quién no quiere recibir algo gratis? Te sorprenderá la cantidad de posibles clientes que se acercan a tu marca. Si con el giveaway, decides lanzar a tu audiencia una pregunta para que puedan participar, conseguirás aumentar mucho tus interacciones.
10. Comparte un adelanto de nuevos productos o servicios: prepara a tu audiencia para lo que viene, muéstrales que estás en constante actualización y que buscas darles lo mejor.
11. Crea una parodia, un sketch cómico o acertijos relacionado con tu negocio para entretener y sorprender a tu audiencia.
12. Colabora con otras empresas o personas influyentes en su industria: crea sinergias en el largo plazo, el boca a boca terminará siendo uno de tus grandes aliados. Contacta a personas influyentes en tu medio con las que creas que puedas colaborar de alguna forma, una muy sencilla es realizando una entrevista a alguno de ellos que luego tanto tu como la persona influyente puedan publicar en redes sociales.
13. Comparte estadísticas o datos que destaquen el impacto o el éxito de tu empresa. Si aplica en tu caso, habla de la sostenibilidad, de cómo tu empresa ayuda al medio ambiente. Es una de las tendencias para este 2023 con la que más conectan las personas.
14. Haz un reel de expectativa vs. realidad: este reel es divertido y cercano. Puedes mostrar tu producto o servicio o bien la historia de tu negocio y muestra cómo te imaginabas que sería administrar un negocio y cómo resultó realmente.
15. Publica memes o anécdotas divertidas que hayan sucedido en tu empresa. Quizás esta opción no encaje con tu empresa, pero si crees que puede funcionar, esta es una forma de conectar con tu audiencia a nivel emocional y dar una imagen de autenticidad.

Los reels pueden ser una herramienta muy poderosa en tu empresa, publica constantemente, no te rindas y utiliza las canciones trending del momento. Recuerda que la clave del éxito en Instagram reels es ser creativo, auténtico y coherente con tu contenido. Y además, no olvides usar hashtags y mencionar otras cuentas para aumentar tu alcance y visibilidad.

En Coosto, además de poder programar tus reels y publicaciones en todas tus redes sociales, recibirás consejos de forma automática con los que conseguirás más alcance, clics e interacciones. Optimiza todos tus esfuerzos al máximo y direcciónalos para aumentar tu cartera de clientes. Si quieres saber más sobre la tecnología de Coosto, haz clic aquí.

¿Cómo funciona el algoritmo de Instagram?

Como es lógico, aun a nuestro pesar, desde Instagram no entran en detalles, pero sí comparten 7 factores que influyen en tu posicionamiento en el feed. También sabemos que el algoritmo de Instagram, es cíclico, cada 3 meses, suben o bajan el alcance dependiendo de la temática de la cuenta, el número de seguidores, el país o idioma y el tipo de contenido.

Aquí te damos varios consejos sobre cómo puedes tener en cuenta todos estos factores para aumentar tu alcance en Instagram.

1. ¿Qué contenido te ha interesado anteriormente?

2. ¿Qué relación tienes con un usuario?

3. ¿Cuánto hace que se ha publicado el contenido?

4. ¿Cada cuánto tiempo abres Instagram?

5. ¿Cuánta gente te sigue?

6. ¿Cuánto tiempo usas la aplicación?

7. ¿Cuánta gente se ha guardado tus posts?

1. ¿Qué contenido te ha interesado anteriormente?

Como es lógico, las cuentas a las que sigues determinan el contenido que ves en tu feed. Pero la posición de todas estas publicaciones e historias viene dada especialmente por el contenido que te ha interesado antes.

En este sentido, no solo expresas tu interés con tus "me gusta". Se trata también de cómo te comportas en general en Instagram. Por ejemplo, ¿qué tipo de historias sueles ver más a menudo o durante más rato? ¿Qué clase de contenidos exploras? ¿Qué hashtags sigues? La plataforma utiliza la inteligencia artificial para poder definir el contenido de las fotos o vídeos y así mostrarte más contenido relacionado.

¿Te gusta ver, por ejemplo, fotos del sol, el mar y la playa? Pues que no te extrañe que en tu pestaña "Explorar" te aparezcan de repente un montón de playas paradisíacas. Y si alguno de tus amigos publica una foto en la playa, por supuesto, esa foto te aparecerá más arriba en el feed que a un amigo que busque y dé "me gusta" solamente a fotos de fútbol.

Consejo: Instagram recurre a varios parámetros para determinar si a un usuario algo le parece "interesante". No basta con un solo aspecto positivo. Procura publicar contenido relevante y atractivo para conseguir sistemáticamente que tus publicaciones se compartan mucho y reciban tantos "me gusta" y comentarios como sea posible, de manera que aparezcas regularmente en lo más alto de los feeds de los usuarios. Para ello, es indispensable implementar una buena estrategia en redes.

2. ¿Qué relación tienes con una persona?

Un segundo factor es la relación que exista entre un usuario de Instagram y tú. Aunque Instagram casi nunca sabe quién es tu pareja, tu mejor amigo o tu familia, la plataforma intenta hacer sus estimaciones.

Y lo hace identificando con quién interactúas más de lo habitual viendo tu historial de interacción. El razonamiento lógico es el siguiente: cuanto más frecuentemente interactúas con una cuenta, más cercana te es esa persona y más contenido suyo quieres ver.

Aquí, el término "interacción" también es amplio. Podría ser, por ejemplo, enviar un mensaje privado, pero el hecho de abrir constantemente las historias de alguien o de que te etiqueten en sus fotos también son señales de cercanía. Así que es más probable que en tu feed aparezcan publicaciones e historias de personas cercanas a ti.

Consejo: Publica de forma constante para conseguir un buen posicionamiento en el feed de tus seguidores. Para construir una relación con tus seguidores, tiene que haber suficiente contenido con el que puedan interactuar. Si, además, respondes a los comentarios, en cierto modo le estás diciendo al algoritmo que te acercas a tus seguidores y que estás creando un vínculo con ellos.

3. ¿Cuánto hace que se ha publicado el contenido?

La antigüedad de las publicaciones y de las historias también cuenta, evidentemente. Cuanto más reciente sea una publicación, más relevante será. Así pues, Instagram muestra más a menudo publicaciones que se han subido hace poco.

A finales de 2019, la plataforma seguía recibiendo críticas por mostrar contenido demasiado antiguo. Por ejemplo, algunos usuarios decían que en su feed aparecían avances de partidos de fútbol que hacía tiempo que se habían jugado. Se espera que el algoritmo se afine aún más en este sentido; cuanto más reciente sea el contenido, mejor.

Gana al algoritmo con el Perfect Post Calculator

¡Calcula la hora perfecta para publicar, el uso idóneo de hashtags y mucho más!

4. ¿Cada cuánto tiempo abres Instagram?

Los factores 4 a 6 tienen un menor peso según Instagram, pero aun así merece la pena tenerlos en cuenta. La frecuencia con la que un usuario abre la aplicación también influye en la cronología de su feed. Instagram, de hecho, intenta mostrar las historias y publicaciones más relevantes desde la última visita. Si hace bastante desde que entraste la última vez, te mostrará sobre todo lo más destacado que se ha publicado desde entonces. Un usuario que abra la aplicación cada hora tendrá un feed un poco más cronológico.

Consejo: Calcula o averigua con qué tipo de seguidores te relacionas. Si son usuarios empedernidos de Instagram, puedes publicar contenido tranquilamente con más frecuencia y no hace falta que siempre sea un éxito total. Si abren la aplicación con menos frecuencia, entonces es mejor limitar tus publicaciones a las fotos y los vídeos realmente importantes. Averigua aquí cómo decidir la frecuencia de publicación en redes sociales.

5. ¿Cuánta gente te sigue?

El siguiente factor no tiene mayor misterio: cuanta menos gente sigas, más publicaciones e historias verás de esas personas, y viceversa, claro. Si tus seguidores siguen a mucha más gente, es menos probable que vean tus publicaciones.

Consejo: Pregúntate qué porcentaje de alcance (alcance/número de seguidores) consideras "lo suficientemente bueno". Comprueba cuántas cuentas siguen tus seguidores. Cuanta menos gente sigan, más gente deberías poder alcanzar con tu contenido.

6. ¿Cuánto tiempo usas la aplicación?

El tiempo que pasas en Instagram determina si solamente ves la "crème de la crème" o también las publicaciones que, según el algoritmo, obtienen unos resultados algo peores. Cuanto más avances por el feed, más a menudo te aparecerá ese tipo de publicaciones.

7. ¿Cuánta gente se ha guardado tus posts?

Instagram cada vez da más importancia a cuentas con un mayor número de publicaciones guardadas. Ya no solo mide las interacciones, los "me gusta" o las veces que se ha compartido, sino también cuántas personas ha guardado tu post para evaluar así el interés real de las personas y lo valioso que es tu contenido. 

Hechos y mitos sobre el algoritmo de Instagram

El funcionamiento del algoritmo ya se conocía desde hace tiempo, pero aún seguían circulando rumores de lo más disparatados, así que en Instagram pensaron que ya era hora de arrojar un poco de luz y desmentir algunos mitos. A través de la cuenta de creadores de Instagram, la plataforma respondió a las preguntas más frecuentes. ¿Sabrías diferenciar lo que es cierto y lo que no de todos los rumores?

Las fotos y los reels se procesan de igual manera

Uno de los rumores más habituales es que el algoritmo da preferencia a los reels sobre las fotos. Resulta que esto es cierto. Con la llegada de TikTok, la audiencia de Instagram ya no crece por lo que ha llegado a su fase de madurez. Además con la decadencia de otras redes sociales como Facebook, las marcas se han centrado en realizar publicidad en Instagram y han terminado provocando una saturación de contenidos. 

Actualización: Instagram ahora sí te da la opción de ver las publicaciones más recientes

Durante mucho tiempo se decía: "No te creas los rumores, Instagram seguirá funcionando mediante un algoritmo". Con el tiempo, esto se ha dejado atrás y se ha convertido en un auténtico mito. Porque, efectivamente, Instagram ofrece la opción de cronología inversa. Es decir, ver primero las publicaciones más recientes en lugar del contenido que sugiere el algoritmo. La cronología inversa sería más beneficiosa para el bienestar mental, sobre todo de los jóvenes, y también podría combatir la polarización y las burbujas de información.

Las interacciones falsas no funcionan porque el algoritmo las reconoce

Existen los denominados "like-pods", grupos de personas que se ponen de acuerdo en dar "me gusta" mutuamente a sus publicaciones y comentarlas. Por mucho que esto pueda repercutir positivamente en tu alcance e interacciones al principio, el algoritmo es capaz de reconocer este comportamiento y anular su efecto. Además de que a largo plazo puede incluso afectar negativamente en el alcance de tu cuenta. 

No tienes por qué utilizar todas las funciones para tener un buen posicionamiento en el feed

Algunos gurús de la optimización dicen que hay que utilizar todas las funciones que ofrece Instagram (desde IGTV hasta Historias y Directos) para que el algoritmo te favorezca. De esta manera, en los feeds tus publicaciones se posicionarían más arriba que las de las cuentas que solamente publiquen contenido normal. Según Instagram, esto no es cierto. Así que utiliza las funciones que quieras para tu contenido.

Las cuentas personales y las cuentas profesionales reciben el mismo trato

Desde que Instagram introdujo las cuentas profesionales, han saltado rumores sobre las razones subyacentes a esta decisión. Supuestamente, Instagram quiere hacer esta distinción para poder mostrar publicaciones de marcas y empresas con menos frecuencia, y así ganar más dinero con los anuncios. Desde la plataforma dicen que esto es una tontería, que las cuentas profesionales existen para beneficiarse de las funciones adicionales y las estadísticas.

Los comentarios cortos también cuentan como interacción

Los mencionados "like-pods" suelen tener reglas estrictas: si participas, tienes que dar "me gusta" a las publicaciones y dejar un comentario de más de 3 palabras. Se dice que los comentarios más cortos serían demasiado fáciles, rápidos y poco creíbles, y el algoritmo los penalizaría automáticamente. Esto tampoco es verdad. Si no se detectan otros patrones extraños, los comentarios cortos también son interacciones sinceras.

Dar mayor importancia a la interacción del usuario durante los primeros segundos 

El algoritmo de Instagram identifica que tan rápido los seguidores de una cuenta interactúan con la publicación y si, es verdad, Instagram posicionará mejor el contenido con el cual los seguidores comenten antes y también ayuda que la cuenta de respuestas a estos comentarios cuanto antes! 

Respetar las reglas de la comunidad

Cuida mucho las reglas que te indique Instagram cuando publiques reels, posts o stories. Si publicas contenido político, molesto o sensible o incluso publicaciones de baja resolución es muy posible que el contenido se distribuya menos. 

Publicar en momentos donde tu alcance es mayor

Si publicas en los momentos sugeridos donde tu audiencia esta más presente llegarás a muchas mas personas con tu propio contenido. En Coosto, con Publish, tienes la opción de publicar en las mejores horas para tu propia cuenta de Instagram o las mejores horas para publicar en Instagram en general.

Los carruseles se posicionan mejor que una sola imagen como publicación

¡Cierto! Instagram busca aumentar la retención del usuario es por ello que tanto los carruseles como los reels son mejor posicionados que una publicación con una sola imagen. 

Gana al algoritmo de Instagram con consejos basados en datos y en tiempo real.

Descúbrelo con una demostración gratuita de Coosto.

Esta función de Instagram permite crear a los negocios de comercio electrónico un escaparate donde las personas pueden ver y comprar de forma muy visual tus productos. Gracias a esta función tu público objetivo no tiene que salir de la aplicación de Instagram para completar la compra, ¡la mejor forma de conseguir conversiones rápidas!

Con Coosto, Instagram Shopping es aún más fácil: ya que puedes planificar, publicar tu contenido y etiquetar los productos sin tener que salir de la plataforma. Prepara tu marketplace con tus mejores productos y ¡haz despegar tus ventas online!

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Instagram shopping en tu empresa?

• Inspira y convierte: Instagram es la red social visual para inspiración por excelencia. Con Instagram shopping, llevas tu negocio al siguiente nivel, inspira, etiqueta tus productos y convierte a tu público objetivo.
• Consigue más conversiones.
• Fácil de usar, donde tu mismo tienes todo el control.
• Experiencia de compra sin esfuerzo: al tener tus productos en el marketplace, el cliente puede verlo, leer la descripción e ir directamente a la página web con un solo clic, añadir el producto al carrito y listo, compra realizada en tres clics. Al no tener que salir de la plataforma en ningún momento tienes muchas más posibilidades de que este seguidor se convierta en un cliente. ¡Fomentar las compras nunca ha sido tan fácil!

Además Instagram shopping está disponible para todas las páginas web, independientemente de cuál sea tu producto(siempre y cuando sea un producto físico), puedes comenzar a cumplimentar tu catálogo ahora mismo y vincularlos a tus publicaciones.

¿Convencido de las posibilidades de Instagram shopping para aumentar tus conversiones?

Estas son empresas que utilizan Instagram shopping de forma efectiva en su estrategia de ventas.

Zara

La firma de ropa por excelencia española utiliza Instagram Shopping en el 90% de sus publicaciones fomentando la compra ya no solo de prendas individuales sino de conjuntos enteros al poder ver diferentes prendas incluidos zapatos en un modelo. Muestra una colección completa a tu posible comprador con conjuntos ya establecidos y posibilidades de combinación para que él mismo elija.

IKEA

Otro de los grandes ejemplos es Ikea, la mejor forma de presentar cualquier tipo de mobiliario es en un hogar y gracias a Instagram shopping puedes mostrar como queda 1 artículo rodeado de otros de forma que puedas presentarle al seguidor como se podría llegar a ver realmente en su casa. ¿Por qué mostrar solo un artículo cuando puedes hacer una composición de varios artículos maravillosos?

TOUS

No podía faltar un ejemplo de marca de joyería Tous no nos muestra simplemente joyería sino que nos transmite en su feed un sentimiento, muestra diferentes modelos, combinaciones y estilos de como llevarlo lo cual anima mucho más a comprar a los seguidores.

‍

Tips para optimizar Instagram shopping

• Cuida mucho tu feed de Instagram, una buena presentación atraerá mucho a tus seguidores.
• Crea contenido que sea fácilmente clicable en tu web.
• Realiza estrategias con ofertas, cupones etc en fechas especiales.
• Utiliza buenas descripciones que incluyan la palabra clave, el nombre de tu producto y hashtags para que Instagram pueda identificar bien de qué tratan tus publicaciones y las posicione correctamente.

¿Necesitas un impulso para vender más online? ¿Te gustaría saber más de cómo puedes aumentar tus ventas utilizando Instagram Shopping en Coosto? ¿Quieres saber otras formas con las que puedes aumentar tus conversiones dentro de Coosto? Escríbenos y un profesional te atenderá para resolver todas tus dudas.

Aquí hay 9 KPI que las empresas suelen pasar por alto al medir su éxito en las redes sociales.

1. Sentimiento

Iniciar la conversación: este puede ser uno de tus objetivos. Para medirlo, tenemos a pensar principalmente en términos de cantidad: ¿cuántas personas están hablando de nuestro producto o servicio? Sin embargo, es igual de importante medir cómo se habla de ti y con qué sentimiento. ¿La gente se expresa positivamente? ¿O hablan negativamente de tu empresa o marca? Este es un KPI importante para incluir en el análisis de, por ejemplo, una campaña en las redes sociales. Un gran alcance no siempre significa algo positivo, analiza siempre el sentimiento de la actividad en tus redes sociales. En el apartado Listen de Coosto, puedes echar un ojo a la medición de sentimiento. 

2. Menciones indirectas

Los mensajes en los que se menciona directamente a tu marca, con una @-mención, por ejemplo, son fáciles de encontrar, al fin y al cabo, recibirás una notificación cada vez que esto se produzca. Sin embargo, también se habla de tu marca sin mencionarla directamente. ¿Cómo? Por ejemplo, no mencionando con una @-mención, sino cuando alguien responde a un tweet sobre ti. Si no tienes en cuenta estos mensajes, te pierdes mucha cobertura e información. Al incluir todas estas menciones indirectas, obtienes mucha más información sobre el grupo total de personas que hablan sobre tu marca. Esto hace que los conocimientos y las conclusiones que obtienes de tu análisis de redes sociales sean mucho más confiables. Cuanta más gente hable indirectamente de ti, mayor será el conocimiento de tu marca. ¿Y cómo conseguir ver estos mensajes? Con una herramienta de monitoreo de redes sociales.

3. Alcance mediático ganado

Medir el alcance en tus propios canales de redes sociales no siempre es suficiente. Especialmente si has configurado una campaña más grande con la que buscas generar mucha conciencia de marca. ¿La campaña ha sido recogida por medios externos? De ser así, ¿qué alcance han logrado estos medios? Un KPI llamado alcance de medios ganado te da los resultados. Te indicará cuánta atención de los medios ha sido creada 'gratis' por medios externos y, de igual forma que la anterior, esta se puede calcular con la ayuda de una herramientas de redes sociales. El alcance de los medios ganados también te dará más información. Si un medio externo ha publicado un total de 3 mensajes sobre tu campaña o mensaje en las redes sociales, a simple vista puede que no parezca mucho. Sin embargo, la situación cambia cuando el mismo medio genera 950.000 visualizaciones. Si después te sumerges en el sentimiento y resulta ser negativo, entonces son muchas las personas que han visto mensajes negativos. Y esa nunca puede ser la intención de una campaña en redes sociales.

4. Cuota de voz

Establecer objetivos y analizar los esfuerzos en las redes sociales es una cosa, pero ¿cómo determinar cuándo ha sido realmente exitoso? Lograr un alcance mediático de 400.000 visitas es un gran logro si ese fuera tu objetivo, pero ¿cómo se compara ese resultado con el mercado? ¿O la competencia? Esto se calcula utilizando la participación de la voz. En definitiva, con el share of voice mides tu share de social media en relación al mercado en el que se encuentra tu empresa. Esta comparación puede ser en volumen (la cantidad de mensajes), pero también en alcance (la cantidad de vistas). Si resulta que tu participación en el mercado es nula, es posible que (todavía) tu contenido no se desempeñe de manera óptima en las redes sociales. Una señal importante, que nos da motivos para fijarnos más en detalle en nuestras redes sociales. Hazte estas preguntas: ¿el contenido satisface lo suficiente las necesidades de mi público objetivo? ¿Estás publicando en los momentos adecuados? ¿Y qué está haciendo la competencia que les da una mayor participación de voz? Preguntas importantes, cuyas respuestas debes incorporar en tu análisis y estrategia de social media.

5. Tasa de conversión

El tiempo y la energía que gastas en las redes sociales deberían dar finalmente sus frutos. Al incluir la "tasa de conversión" como KPI, nos obligamos a mirar más allá del mensaje en las redes sociales. Un mensaje puede tener una buena puntuación en términos de alcance, me gusta y clics, pero ¿qué porcentaje de las personas que visitaron su sitio web realmente realizaron una transacción? Piensa, por ejemplo, en solicitar un presupuesto, la descarga de un contenido o rellenar un formulario de contacto. Estas son, en última instancia, las personas a las que quieres llegar con tu producto o servicio.

Agrega un código UTM como enlace que tus publicaciones en redes sociales y descubre 1) cuánto tráfico de redes sociales terminó en tu sitio web y 2) qué tan alta es la tasa de conversión. De esa manera, puedes ver exactamente qué publicaciones en las redes sociales contribuyeron a las conversiones.

6. Tasa de participación

Esta métrica mide qué tan comprometida está su audiencia con su contenido e incluye métricas como me gusta, comentarios y acciones. La tasa de participación es importante porque indica qué tan bien resuena tu contenido con tu audiencia.

7. Crecimiento de la audiencia

Mide cuántos seguidores nuevos estás ganando con el tiempo. El crecimiento de la audiencia es relevante porque refleja si estás llegando a nuevas personas y expandiendo tu alcance.

8. Tasa de clics (CTR)

La cantidad de clics en un enlace en su publicación en las redes sociales. Con el CTR puedes determinar si tus esfuerzos en redes sociales están generando tráfico a tu sitio web.

9. ROI

De las métricas más importantes en tu organización. Las siglas ROI, significan retorno de la inversión. Si la inversión que estás realizando en redes está generando un ingreso en tu empresa.

El poder de los KPI solo se vuelve realmente claro una vez que comienzas a combinarlos entre sí, y eso requiere ciertas habilidades analíticas de un especialista en redes sociales. Por ejemplo, los KPI 'sentimiento' y 'autores' responden a la pregunta de quién interactúa con nuestro contenido de redes sociales y si son positivos o no al respecto. Realizando un seguimiento y comprendiendo los KPI, podemos comprender mucho mejor hasta donde llegan nuestros esfuerzos en redes y si están afectando a tu negocio de forma que puedas tomar decisiones basadas en datos para mejorar tus estrategias. Coosto, la herramienta utilizada por empresas para crear mejor contenido en redes sociales te ayuda a medir muchos de estos KPI, descúbrelo gratis aquí y haz que tus esfuerzos en marketing digital sean realmente efectivos. 

Explicar la diferencia entre alcance y visualizaciones

El alcance y las visualizaciones pueden parecer similares a primera vista, pero en realidad son diferentes. Las plataformas de redes sociales tampoco parecen estar en la misma página, ya que los términos se usan de manera diferente según la plataforma. Vamos a explicar las diferencias entre términos para evitar más confusiones:

Alcance

El alcance es la cantidad de personas únicas que han visto tu anuncio o contenido. Realmente visto. Entonces, si tu alcance es 1874, entonces 1874 personas han visto tu anuncio o contenido.

Visualizaciones

Las visualizaciones, también conocidas como impresiones, son las veces que se ha mostrado tu anuncio o contenido en una pantalla. Si suponemos que tu anuncio se ha mostrado 3.000 veces en una pantalla, tus visualizaciones por tanto son 3000. Sin embargo, eso no significa que una persona haya visto realmente el contenido. Existe una buena posibilidad de que el alcance real de tu anuncio o contenido sea de alrededor de 200. Pero no te preocupes, no entres el pánico, el número de visualizaciones es casi siempre más alto que el alcance.

Como te he mencionado anteriormente, las definiciones a veces difieren según la plataforma de redes sociales. Las diferencias:

Alcance y visualizaciones en Twitter

Twitter nos lo pone un poco más fácil a los especialistas en marketing de contenido y redes sociales. La plataforma no tiene alcance, solo visualizaciones. Sin embargo, la definición es ligeramente diferente. Twitter cuenta una visualización cuando un usuario ve uno de tus tweets. Esta visualización del twitter puede haberse producido en el feed de Twitter, pero también en los resultados de búsqueda o en las respuestas a otros tweets.

“Twitter cuenta una visualización cuando un usuario ve uno de tus tweets. Eso puede estar en la línea de tiempo, pero también en los resultados de búsqueda o en las respuestas a otros tweets”.

Te lo muestro con un ejemplo: Supón que tienes 1000 seguidores en Twitter y todas esas 1000 cuentas ven el último tweet que publicaste. Ese mismo tweet ha obtenido 1.000 impresiones. Imagina responder a tu propio tweet con una encuesta. Tus seguidores no solo volverán a ver tu tweet original, sino también tu respuesta (la encuesta). Es decir, suma 2.000 visualizaciones, dando a tu tweet un total de 3.000 visualizaciones en total.

Alcance y visualizaciones en Facebook

Facebook usa ambos conceptos de una manera más refinada. Facebook define el alcance como el número de personas que han visto tus anuncios al menos una vez. Se hace una distinción entre alcance orgánico y alcance pagado. El alcance orgánico es la cantidad de personas únicas que han visto tu contenido sin que pagues por él. El alcance pagado es la cantidad de personas que han visto el contenido por el que pagaste.

Si usas publicidad en Facebook y consultas regularmente las estadísticas en el administrador de anuncios, también verás impresiones (en inglés: impressions) en la columna al lado de alcance. Impresiones es la cantidad de veces que tus anuncios se han mostrado en una pantalla. La gran diferencia con el alcance en Facebook es que un usuario único puede haber visto tu anuncio tres veces en su feed durante tu campaña. Así que son tres visualizaciones. Es bueno saber que si usas anuncios en formato de video, se cuenta como visualización independientemente de si se reproduce el video.

“Pero Coosto, ¿cómo sé con el número de visualizaciones si el usuario realmente ha visto mi anuncio?”.

Buena pregunta. Facebook distingue entre visualizaciones 'servidas' y 'vistas'. Las visualizaciones servidas se cuentan tan pronto como un anuncio solo se entrega en Facebook. Un usuario ni siquiera necesita haber visto tu anuncio. Las visualizaciones 'vistas' se cuentan tan pronto como tu anuncio haya pasado literalmente por un navegador de escritorio o una aplicación móvil. Así que puedes imaginar que estas visualizaciones son mucho más interesantes de medir que las visualizaciones 'servidas'.

Alcance y visualizaciones en Instagram

No debería sorprendernos: como parte de Facebook, Instagram usa las mismas definiciones de alcance y visualizaciones que Facebook. El alcance es el número total de cuentas únicas que han visto tu publicación o historia. Las visualizaciones miden el número total de veces que los usuarios han visto tu publicación o historia.

Alcance y visualizaciones en LinkedIn

LinkedIn usa los términos de una manera completamente diferente. La plataforma de negocios tiene 'visualizaciones' y 'visualizaciones' únicas' en sus estadísticas. Visualizaciones corresponde a la definición que pusimos al principio de este artículo: la cantidad de veces que tus publicaciones se muestran en las pantallas de los miembros de LinkedIn (la misma publicación es posible que aparezca al mismo miembro tres veces y se contaría como tres visualizaciones). Las visualizaciones únicas representan las veces que se muestran tus publicaciones a miembros únicos de LinkedIn.

¿Para qué sirven las estadísticas de alcance y visualizaciones?

Ahora que conoces la diferencia entre alcance y visualizaciones, la pregunta más importante es, ¿para qué sirven realmente? Primero, busquemos conseguir más alcance. Tan pronto como logres llegar a más y más personas con tu contenido en redes sociales, el conocimiento de tu marca también aumentará. Un gran alcance puede ser un indicador importante de que tu público objetivo considera relevante tu contenido. Aún así, el alcance no lo es todo. Una amplia gama puede parecer importante, pero la calidad de esa gama es mucho más importante. Si llegas a 1000 personas y solo se hace clic en el enlace de tu publicación 10 veces, es muy probable que 1) el contenido no coincida con el público objetivo o 2) llegues a un público objetivo equivocado. Además, no podemos olvidar que también se puede pagar para conseguir más alcance, En cualquier plataforma de redes sociales, cuanto más pague, más personas verán tu publicación.

"Una gama amplia puede parecer importante, pero la calidad de esa gama es mucho más importante"

. La medición de visualizaciones también nos puede proporcionar información interesante. Por ejemplo, supongamos que tu anuncio o publicación recibe pocas o ninguna visualización. Esto puede significar que tu contenido no es lo suficientemente relevante para tu público objetivo. También puede ser una señal de que tu contenido no está optimizado en la plataforma que estás utilizando actualmente. ¿Usaste los formatos de imagen correctos? ¿Y has elegido el formato publicitario adecuado para tu contenido? Preguntas importantes a tener en cuenta con las que podrás mejorar con creces tu contenido. Además, las impresiones son métricas interesantes si realizas tests A/B con, por ejemplo, anuncios en Facebook. El alcance que consigas es entonces un factor importante para poder hacer una distinción sobre qué anuncio funciona mejor.

Toma decisiones siempre en función de tus objetivos en las redes sociales

En cualquier caso, lo más importante es siempre establecer tus objetivos en tu estrategia de contenido y determinar qué KPI medir en función de eso. Un gran alcance no siempre tiene que significar algo positivo. Es por eso que también debes incluir el sentimiento, por ejemplo, y analizar cómo las personas se expresan sobre tu marca o campaña. La tasa de conversión también es un KPI importante. Tu contenido en redes puede tener muy buena puntuación en términos de alcance, participación y clics, pero ¿qué porcentaje de las personas que visitaron tu sitio web realmente hizo una 'transacción'? ¿Una suscripción a un boletín informativo o una solicitud de contacto?

Después de todo, estas son las personas a las que en última instancia quieres encantar con tu producto o servicio.

El alcance medio de una publicación orgánica en Instagram es unas 7 veces mayor que en Facebook. La tasa de interacción puede ser incluso de 3 a 10 veces mayor. Cualquiera que indague un poco acerca de Instagram sabe que actualmente la plataforma es una mina para aumentar el valor de tu marca. Aun así, siempre se puede mejorar. De hecho, si te animas a ir un pasito más allá con estos consejos, puedes sacarle todavía más partido.

1. Añade tu ubicación

A veces, los profesionales de marketing están tan ocupados con los hashtags para potenciar la visibilidad de sus publicaciones en Instagram que se olvidan de un aspecto igual de importante: la etiqueta de la ubicación. Y es una lástima, porque la ubicación en Instagram funciona como una especie de hashtag.

Esto quiere decir que cualquiera que busque o haga clic en una ubicación concreta (lo cual es bastante frecuente) podrá ver el contenido en el que se ha añadido ese lugar como etiqueta. La ubicación puede ser tan específica o genérica como quieras: desde una provincia entera hasta una calle o un edificio comercial. De esta forma es facilísimo aumentar tu visibilidad y, por tanto, la probabilidad de que te encuentren. Puedes añadir la ubicación del lugar donde realmente se ha hecho la foto, pero no tiene por qué ser así.

Elige una ubicación (no demasiado) popular

Tu publicación será mucho más visible si se muestra en la pestaña de "Destacados" de una ubicación. Es más probable que tu contenido aparezca ahí si no han etiquetado dicha ubicación en otros cientos de miles de publicaciones. Por otro lado, una ubicación sin apenas publicaciones no suele tener casi visibilidad. Para obtener una visibilidad óptima, etiqueta un lugar con una popularidad intermedia.

2. Etiqueta a otras cuentas

¿Quieres captar la atención en Instagram de un socio importante, de un influencer o de una autoridad relevante en tu sector? Puedes subir contenido hasta la saciedad, pero eso no te garantiza para nada que vayan a ver lo que publicas.

Una solución más acertada es etiquetar a las cuentas de estas personas u organizaciones en tu publicación. Por norma general, estas cuentas reciben una notificación cuando alguien las etiqueta, con lo cual se multiplica la probabilidad de que vean tu contenido, le den a "me gusta" o incluso lo compartan.

Es una forma rápida de aumentar tu interacción en Instagram y de entrar en el radar de la gente adecuada.

Aumenta tu alcance al momento

Un detalle muy conveniente: según la configuración de las cuentas etiquetadas, tu publicación también aparece automáticamente en su página de perfil, en la pestaña "Etiquetas". En otros casos, la cuenta etiquetada tiene que "aprobar" primero tu publicación. Pero si es así, puede darle un pequeño empujoncito a tu alcance, sobre todo si la cuenta etiquetada tiene muchos seguidores.

3. Responde siempre a los comentarios más relevantes

La interacción es indispensable para construir una marca fuerte. A fin de cuentas, una relación de marca no solo surge simplemente "lanzando" contenido, sino que siempre se forja mediante conversaciones. Esto es razón más que suficiente para responder a los comentarios de tus publicaciones. Y no solo vale para Instagram, sino también para cualquier otra plataforma.

Pero la interacción en Instagram tiene otra ventaja. En nuestro artículo sobre el algoritmo de Instagram, explicamos qué factores tiene en cuenta la plataforma para determinar qué publicaciones aparecen a la cabeza del feed de un usuario. Instagram es muy transparente en lo que respecta a un factor: las interacciones (los "me gusta", los comentarios, el número de veces que se comparte) son una de las señales más importantes de que una publicación concreta tiene un gran valor. Si alguien interactúa mucho con tu cuenta, Instagram asume que esa persona es cercana a tu marca y quiere ver más contenido tuyo.

Además, las publicaciones con muchas interacciones aparecen más arriba en los resultados de búsqueda, en las publicaciones sugeridas a otros o incluso en la página de "Explorar". En resumen: más alcance.

Así que responde siempre a los comentarios pertinentes, participa en la conversación, suscita nuevas respuestas y consigue con ello un mayor alcance.

El efecto de bola de nieve

El funcionamiento del algoritmo de Instagram garantiza automáticamente que las publicaciones con un buen rendimiento reciban un empujón adicional, ya que las interacciones y el alcance se refuerzan mutuamente. Se crea, por así decirlo, un efecto de bola de nieve: cuantas más interacciones genere tu publicación, más amplio será tu alcance. Pero, además, cuanto mayor sea tu alcance, más interacciones puedes esperar. Este círculo puede continuar hasta que Instagram ya no "encuentre" nuevos usuarios para los que tu publicación podría ser interesante.

4. Añade a tu nombre de Instagram los temas sobre los que publicas

Este truco se puede hacer muy rápidamente, pero no mucha gente lo conoce. Junto a tu handle (tu nombre de usuario en Instagram), puedes elegir tu propio nombre y así conseguir un extra de visibilidad.

¿Cómo funciona? En cuanto menciones en tu nombre de Instagram los temas sobre los que publicas, tu cuenta aparecerá más a menudo en los resultados de búsqueda. Esto se debe a que en la página de resultados de búsqueda en Instagram no solo salen publicaciones, sino también cuentas relevantes.

Así, si busco "paisajista", por ejemplo, me saldrán resultados de cuentas que, o bien han incluido "paisajista" en su nombre comercial (por ejemplo, Van den Brink Paisajista), o bien lo han incorporado con perspicacia a su nombre de usuario (paisajista_gardenvision) o a su nombre (por ejemplo, Art Gardens | Paisajista).

De este modo, puedes utilizar tu nombre o tu nombre de usuario para decidir con qué términos de búsqueda quieres que te encuentren, y aumentar así tu alcance.

Menciona siempre el nombre de tu empresa

Tu sector o los temas de interés pueden ser, por tanto, herramientas útiles para que la gente que no conoce tu empresa o tu marca te encuentre mucho más fácilmente. Posiblemente sea una perogrullada decirlo, pero procura que el nombre de tu empresa siempre conste también en tu handle o nombre de usuario. Al fin y al cabo, una vez que la gente conoce el nombre de tu empresa, debería ser capaz de encontrarte.

5. Usa hashtags que sean tendencia

"¿Cuántos hashtags debería usar idealmente en Instagram?" es una pregunta que trae de cabeza a los gestores de redes sociales, mientras que pasan por alto otra más importante: ¿qué hashtags son los más apropiados?

Si quieres que te encuentren por los hashtags, donde debes buscar, igual que en el caso de las ubicaciones, es en la pestaña "Popular". Esta es la que se abre automáticamente en cuanto pulsas en un hashtag, con una visión general de las publicaciones más populares dentro de ese hashtag.

Al igual que sucede con las ubicaciones, el hecho de que un hashtag se use millones de veces no quiere decir necesariamente que sea mejor. En el fondo, es casi imposible que tu foto o vídeo destaque entre un sinfín de publicaciones. Al mismo tiempo, una publicación con un hashtag totalmente desconocido tampoco aporta ningún alcance adicional.

Por lo tanto, es aconsejable elegir hashtags con una popularidad intermedia. Para ello, recomendamos tener en cuenta qué hashtags son tendencia en cada ocasión, es decir, cuáles están de máxima actualidad y en auge. A diferencia de Twitter, por desgracia Instagram no ofrece ningún resumen de los hashtags que son tendencia en este momento. Las plataformas profesionales de gestión de redes sociales, como Coosto, ofrecen una solución que te permite seguir los hashtags y los trending topics y encontrar ideas para tus contenidos.

Si no dispones de este tipo de software, lo que puedes hacer es recurrir a la lógica. Por ejemplo, ¿crees que el hashtag #winteroutfitsideas (1700 publicaciones) es una buena opción para tu marca de ropa? Quizás no sea la mejor idea utilizarlo en pleno verano, sobre todo si ya hace semanas que nadie publica nada con ese hashtag.

Gestiona tus de redes sociales con Coosto

Aplicar estos consejos para conseguir un mayor alcance en Instagram es rapidísimo. Pero, aun así, con ayuda de Coosto puedes conseguir resultados todavía mejores en menos tiempo.

Con Coosto puedes planificar y publicar no solo tus entradas de Instagram, sino todo tu contenido en redes. Etiqueta a cuentas, añade ubicaciones, responde a comentarios y sigue el rendimiento de tus publicaciones; todo con una misma herramienta. Solicita tu demo gratis aquí.