In ons vak zijn we soms zo gefocust op het optimaliseren en verspreiden van social media posts, dat we na publicatie geneigd zijn niet meer achterom te kijken: “Zo, dat zit erop.” Een vreemde reflex, zeker als je nagaat dat social media in essentie draaien om sociaal zijn.

“Een social media post plaatsen zonder om te kijken naar comments, is alsof je een telefoongesprek beëindigt na de eerste begroeting.”

Stop dus met het achteloos URL’s plaatsen in de hoop resultaat te behalen, maar durf na het publiceren in gesprek te gaan over die producten. Reageer, ondersteun, betrek je volgers; een merk moet op social media vooral menselijk zijn. Dat klinkt misschien zweverig, maar is het niet. Reageren op je social media posts levert je namelijk 3 keiharde voordelen op:

1. Meer clicks / hogere CTR

Er zijn nog te weinig marketeers die de link kunnen leggen tussen reageren op social media en het aantal clicks dat een post oplevert. Toch is het verband er wel degelijk. Neem bijvoorbeeld onderstaande Facebook-post, en bedenk hoe waarschijnlijk het is dat je erop zou klikken als je Netflix-liefhebber bent.

Bekijk nu dezelfde post met de eerst zichtbare reactie. De kans dat je nu zou klikken is een stuk kleiner geworden, toch? Logisch, want sociaal bewijs is altijd een belangrijke factor in ons gedrag geweest, ook op social media. Een negatieve reactie van een ander beïnvloedt hoe wijzelf naar een social media post kijken.

En met zo’n comment kan je click-through-rate zomaar ineens 0,1% of 0,2% lager komen te liggen. Dat lijkt misschien weinig, maar dat kan in absolute getallen aardig oplopen. Als je veel mensen bereikt met je post (bijvoorbeeld via advertenties) kan dat uiteindelijk honderden clicks naar je website schelen.

Ben je dan helemaal overgeleverd aan het ‘toevallige’ sentiment van de reacties? Nee, gelukkig niet. Wij vinden juist dat je bij (negatieve) comments het gesprek moet aangaan, om ervoor te zorgen dat mensen die jouw post zien alsnog benieuwd worden. “Vul het lijstje gerust aan met films die je wel interessant vindt” of “Welke film zou jij zelf aanraden op dit moment?” kan al genoeg zijn om de negatieve reactie om te buigen in nieuwsgierigheid. Zo krijg je toch de clicks van mensen die je post in hun tijdlijn zien.

Kijk bijvoorbeeld eens hoe producent van analysesoftware Oribi dat doet, op de vraag waarom een klant zou moeten betalen, terwijl Google Analytics gewoon gratis is. Oribi ziet zo’n kritische comment – terecht – juist als kans:

Houd als merk de comments op je posts dus nauwlettend in de gaten en ga de interactie aan. Doe je dat niet, dan ben je een dief van je eigen conversies en, dus, je portemonnee.

2. Meer bereik

In een eerdere blogpost legden we haarfijn uit dat posts die veel reacties ontvangen bevoordeeld worden door algoritmes van social media platformen. Door niet achterover te leunen, maar actief mee te doen aan online gesprekken, lok je nieuwe reacties uit en word je beloond met meer bereik.

3. Meer volgers en fans

Netflix en Bol.com bewijzen dat er nog een derde reden is om als merk vaker gesprekken aan te knopen op social media. We lieten in een eerder blog al zien dat reageren op social media - ook als er geen vraag wordt gesteld – hun een bovengemiddelde groei in volgers oplevert.

Bijna elke social media marketeer heeft één of meer van bovenstaande doelen op zijn wensenlijstje staan. Toch zijn er maar weinig die deze doelen proberen te behalen door meer te interacteren en échte, menselijke gesprekken aan te gaan op social media. Ben je inmiddels overtuigd? Dit is wat je zou moeten doen:

Hoe bereik je deze doelen?

A. Like (bijna) elke reactie

De laagste drempel naar meer interactie op social media, is laten zien aan je volgers dat je hun reacties ziet. De gemakkelijkste manier is door een simpele like uit te delen aan comments. Daarmee erken je min of meer dat je hun input opmerkt en er iets mee doet.

B. Reageer op (bijna) elke opmerking

Liken is nog niet genoeg. De belangrijkste actie is om zelf te reageren. Wat vind je van de comment? Heb je misschien een wedervraag? Ga je kritiek weerleggen? Of kun je iemand verder helpen? Dat brengt de échte interactie op gang, daarmee doe je de term community management recht aan.

C. Wees menselijk

Stap daarbij sowieso af van de gedachte dat je altijd als ‘een organisatie’ moet spreken. Onder aan de streep doen mensen altijd zaken met mensen. Het hele idee van social media is namelijk gestoeld op menselijke interactie. De meest succesvolle social media posts zijn niet de tot in detail uitgewerkte perfecte berichten. Juist menselijke en herkenbare reacties scoren goed. Durf dus vanuit je merkpersoonlijkheid in plaats vanuit je organisatie te spreken. Een vastgelegde tone-of-voice kan daarbij helpen.

D. Zoek publiek buiten eigen kanalen

“Maar ik krijg bijna nooit reacties op mijn social media posts”, krijgen we regelmatig te horen als we het belang van interactie aanstippen. Terechte opmerking, maar geen excuus. Als je in een lege ruimte loopt te roepen, is het immers geen wonder dat je geen respons krijgt. Ook het zoeken (en vinden) van nieuw publiek is daarom een belangrijke taak van een social media marketeer. Reageer bijvoorbeeld vanuit je merk op relevante social media posts van andere merken.

Deelt een grote nieuwssite bijvoorbeeld relevant nieuws over jouw branche op Facebook? Duik de comments in en durf je uit te spreken, laat weten hoe jij of jouw merk ernaar kijkt. Grote kans dat je daar wél gelijkgestemden of geïnteresseerden treft en aan jouw merk kunt binden.

E. Leer de social etiquettes

Wie zich op social media begeeft, moet zich kunnen aanpassen aan de conventies op de verschillende platformen. Anders gezegd, je moet gevoel krijgen bij het taalgebruik, de stijl en wat not done is op een platform. Social media posts die resoneren, beginnen bij goed luisteren, weten wat er speelt en het oprecht begrijpen van een platform.

Volg daarom eerst een gevarieerde groep actieve gebruikers met veel volgers, zodat je conventies leert zonder flaters te slaan. Social media monitoring kan daar aanvullend bij helpen.

Het is dus 1 juno, mensen. https://t.co/riHbMkgVcf

— Ferd Grapperhaus (@ferdgrapperhaus) May 19, 2020

Minister Ferd Grapperhaus (of zijn Twitter-admin) laat zien dat hij de social media etiquettes op zijn duimpje kent. Hij spreekt de taal van Twitter, en dat slaat aan. Meer dan 8000 likes is ongekend voor een Nederlandse politicus.

Zo pak je het nóg efficiënter aan

Als je handmatig alles moet bijhouden, ga je reacties of reactiemogelijkheden missen (of te laat zien), en raak je gegarandeerd het overzicht kwijt. Daar heeft Coosto de oplossing voor: de tool is voorzien van een online media monitor, contentplanner, community management tool en rapportagemogelijkheden. Ontvang automatisch een melding als er gereageerd wordt op jouw social media post óf wanneer jouw merk genoemd wordt. Zo mis je geen enkel moment om de interactie aan te gaan.

Maar zoals gezegd, biedt Coosto veel meer dan dat om jouw content en social media naar een volgend niveau te tillen. Wil je Coosto vrijblijvend in actie zien? Vul dit formulier in voor een gratis demonstratie.

Hoe ga je aan de slag met contentoptimalisatie?

Zoals eigenlijk voor alles geldt, is het verstandig om een plan van aanpak te hebben voordat je aan de slag gaat. Ons stappenplan leidt je door de verschillende fasen van contentoptimalisatie, om een gestroomlijnd en overzichtelijk proces te waarborgen. Zo wordt het behapbaar. Bepaal welke content geoptimaliseerd moet worden, hoe je dit aan gaat pakken én bewaak het overzicht en de resultaten. 

1.    Inventarisatie

Het heeft geen zin om maar in het wilde weg te gaan optimaliseren. Dat lijkt logisch, maar toch is het belangrijk om je hier van bewust te zijn. Het inventariseren van je content is daarbij een belangrijke eerste stap. Wat ligt er überhaupt allemaal op de plank? Van sommige contentstukken kun je misschien al snel zeggen dat ze gedateerd zijn, terwijl andere stukken wat meer onderzoek vereisen.

Ook niet geheel onbelangrijk: duik in de resultaten van je bestaande content. Wat zijn de absolute toppers met grootse resultaten? Zet deze content op een rijtje. Want je wil weten wáárom deze content zo goed werkt. En via welke weg heb je het meeste succes behaald? Kijk dus niet alleen naar de inhoud, maar ook naar de verschillende manieren van verspreiding. 

Het HICO-model (Historical Content Optimization) wordt veel gebruikt voor inventarisatie, waarmee je jouw content onderverdeelt in vier categorieën. Daarmee krijg je direct inzicht in welke actiepunten je per categorie moet toepassen en in welke content je beter niet te veel moeite kunt stoppen. Wij lichten de vier categorieën toe.  

a.    Top content

Top content heeft een groot bereik én zorgt voor veel conversie. Een belangrijke categorie, want deze content draagt het meeste bij aan de resultaten. Het is dus belangrijk om deze content te onderhouden en ervoor te zorgen dat dit up-to-date blijft. Regelmatige checks zijn dan ook een must. Gelukkig zijn er verschillende tools om dit te monitoren, waardoor het relatief gemakkelijk is om dit bij te houden.

Houd niet alleen de content zelf in de gaten, maar zorg er ook voor dat je op de hoogte bent van de laatste trends rondom de topics van je top content. Meld je aan voor relevante nieuwsbrieven, zet Google Alerts aan of kies voor een nog makkelijkere weg: in Discover van Coosto krijg je een compleet overzicht van de meest trending topics binnen jouw markt. Maar alleen op de hoogte blijven is natuurlijk niet voldoende. Bij relevante trends, ontwikkelingen of nieuwswaardige berichten wil je direct actie ondernemen: door jou al goed scorende content te voorzien van de nieuwste informatie, ben én blijf je als organisatie relevant voor jouw doelgroep. Dé weg naar thought leadership. 

Bovendien wil je deze top content volop inzetten. Door meerdere uitwerkingen van dit goed scorende contentstuk te creëren, kun je de content breder én vaker verspreiden. Denk aan een fragment, quote of visual die je gemakkelijk via bijvoorbeeld social media kanalen onder de aandacht van jouw doelgroep brengt.
 

b.    ‘Scruft’

Content van weinig waarde heeft, vanzelfsprekend, precies de tegenovergestelde resultaten: weinig bereik én weinig conversie. Content waar nog in enige in potentie in zit, of low-hanging fruit, kun je nog een kans geven. De andere content kun je beter laten voor wat het is. De kans dat dit nog iets gaat opleveren is minimaal. 

c.     Veel bezoekers, weinig conversie

Nu wordt het interessant: deze content trekt veel bezoekers, maar levert onder aan de streep onvoldoende op. Met andere woorden, de content converteert niet. Vraag jezelf af waar dit door komt en durf kritisch te zijn. Zijn er verkeerde verwachtingen gecreëerd door een misleidende titel? Zou het misschien zelfs clickbait kunnen zijn, waarvan de content eigenlijk weinig inhoudt? Of is de call-to-action gewoon niet duidelijk of zelfs afwezig? Dat zijn mogelijke oorzaken van het gebrek aan conversie.

d.    Weinig bezoekers, veel conversie

De weinige bezoekers die dit contentstuk aantrekt, leveren wel direct iets op. De content leidt ze naar de gewenste actie. En dat is natuurlijk goed nieuws! Er zit potentie in. De oplossing is duidelijk: als je meer (kwalitatief) verkeer naar dit contentstuk weet te leiden, zal het sneller tot meer conversie leiden. 

De meeste uitwerkingen en beschrijvingen van het HICO-model focussen hier vooral op SEO. Een belangrijk onderdeel, want makkelijk vindbare content is dé manier om efficiënt mensen naar je website te krijgen. Maar houdt rekening met de enorme hoeveelheid beschikbare content. Zie daar maar eens tussen op te vallen! Een eerste stap is zeker om te zien hoe je meer uit deze content kunt krijgen op basis van organische zoekresultaten. Check hoe de SEO-positie ervoor staat en vergelijk jouw content met soortgelijke stukken: wat doen zij anders, waardoor het wellicht succesvoller is? Wellicht is jouw content toch verouderd en bieden concurrenten actuelere alternatieven. 

Maar kijk ook verder dan dat. Want contentoptimalisatie gaat verder dan SEO. Zorg ervoor dat de content niet alleen via organische zoekmachines vindbaar is, maar biedt het ook proactief aan je publiek aan via andere wegen, zoals social media kanalen en nieuwsbrieven. 
 

2.    Uitvoering

Goed, aan de hand van de matrix heb je jouw bestaande content ingedeeld en bepaald welke content geoptimaliseerd moet worden. Tijd om dit ook echt uit te voeren. Aan de hand van de HICO-matrix heb je als het goed is ook nagedacht waarom bepaalde content niet scoort zoals verwacht. Heb je kunnen achterhalen waarom een bepaald contentstuk niet converteert? Of waarom iets weinig bezoekers krijgt? 

Zet de pijnpunten om in actiepunten. Het is belangrijk om goed de tijd te nemen voor deze stap en concrete acties te ondernemen om jouw content naar een volgend niveau te tillen. Niet alle content hoeft top content te worden. 

3.    Verspreiding

Zoals gezegd, ook al is jouw content inhoudelijk geoptimaliseerd en weer helemaal actueel en relevant, dit is niet het moment om achterover te leunen. Alleen uitgaan van succes door te vertrouwen op organische zoekresultaten voldoet vaak niet. En als dat wel zo is, valt er meer uit te halen door het ook actief te verspreiden op andere (betaalde) kanalen. 

Bekijk de geoptimaliseerde content dus nog een kritisch en bedenk hoe je dit, wellicht in verschillende vormen, kunt delen en zo nog effectiever bij jouw doelgroep krijgt.

4.    Monitoren

Met de eerste drie stappen heb je het meeste werk verricht. Maar de laatste stap is minstens zo belangrijk. Door de uitgevoerde acties te monitoren, houd je in de gaten of de aanpassingen ook daadwerkelijk het gewenste effect hebben. 

Gebruik bijvoorbeeld Google Analytics om het aantal bezoekers op je website in de gaten te houden en houd in Coosto de berichtstatistieken bij van al jouw social media content, in één handig overzicht. Er zijn volop tools om contentoptimalisatie een stukje makkelijker te maken. 
 

Extra tips

Met de vier bovenstaande stappen kun je dus altijd uit de voeten om jouw content te optimaliseren. Daarnaast hebben we nog een aantal tips die je direct kunt toepassen om het gehele optimalisatieproces nog gemakkelijk en efficiënter te maken.  

1.    Plan vaste momenten voor optimalisatie

Het volledig doorlopen en inventariseren van je content is natuurlijk geen dagelijkse taak. Om te voorkomen dat het een taak wordt die verdwijnt in je lange to-do list, is het handig om hier een vast moment voor te plannen. Denk aan een deep-dive in je content per kwartaal en een maandelijkse check van je resultaten op verschillende kanalen. Neem er dan ook echt je tijd voor, om alle stappen zorgvuldig te doorlopen. 

2.    Ga voor een duurzame aanpak

We schreven hier al eerder een artikel over: beschouw content niet langer als een wegwerpproduct, maar kies voor een duurzame aanpak. In onderwerpen zit meestal veel meer potentie dan die ene social media post, blog of video. Als het je lukt om jouw content te zien als een overkoepelend verhaal of thema, kun je het veel breder uitwerken in verschillende contentstukken. Dat levert meer materiaal op om vervolgens zichtbaarheid te creëren op verschillende kanalen en zo effectiever jouw contentdoelen te behalen. 

3.    Houd trends in de gaten

Als je relevant wilt blijven voor jouw publiek, zul je mee moeten bewegen met jouw markt. Nieuwtjes, updates en andere ontwikkelingen mogen dan ook niet onopgemerkt voorbij gaan aan je. 

4.    Let op de details

Last but not least, details kunnen een groot verschil maken! Zeker in de verspreiding op social media kan het toevoegen (of soms juist het weglaten!) van afbeeldingen, video’s, links, hashtags en emoji een aanzienlijk verschil maken voor het bereik, aantal clicks of interactie. 

Algoritmes en social media, hoe zit dat nu precies?

De omgekeerd chronologische volgorde is op de meeste social media kanalen verleden tijd: je krijgt niet langer alleen te zien wat als laatst gepost is. Daar zit veel meer achter. Door middel van algoritmes oefenen de platforms invloed uit op wat gebruikers te zien krijgen op hun tijdlijn. De verschillende kanalen achterhalen door middel van beschikbare data over het gebruikersgedrag (denk aan views, clicks, reacties, etc.) waar de interesses van de gebruiker liggen. Op basis hiervan laat het social media kanaal gerelateerde content zien. 

Voor organisaties is dit wederom een bevestiging van hoe belangrijk het is om jouw doelgroep te kennen. Relevante en waardevolle content is niet alleen belangrijk om jouw publiek effectief te bereiken, maar ook om het algoritme in jouw voordeel te laten werken.

Want dat is natuurlijk wat je wil: de geheimzinnige formules die achter de social media platformen lijken te schuilen ontrafelen. Om er zo achter te komen hoe de algoritmes werken, en nog belangrijker: hoe je ze in jouw voordeel kan laten werken. 

Goed nieuws! Wij hebben namelijk al het nodige speurwerk verricht. Wij hebben 188.004 social media posts geanalyseerd. Het resultaat? Unieke inzichten in het optimale gebruik van hashtags, emoji, berichtlengte, URL’s en media voor meer clicks, views en interacties.

Op basis van deze data kun je al aan de slag met het creëren van social media posts die scoren. Maar om de algoritmes echt de baas te worden, is het ook belangrijk om te weten hoe de social media platforms de posts beoordelen. En dat hebben wij voor je uitgeplozen. Voor ieder kanaal zijn wij, voor zover mogelijk, de beschikbare informatie ingedoken die door de kanalen zelf beschikbaar wordt gesteld hierover. Op basis hiervan hebben wij een overzicht gecreëerd. Zo weet je waar je rekening mee moet houden per kanaal om optimaal te presteren. Doe er je voordeel mee!

Zo werkt het algoritme van Instagram

Het algoritme van Instagram maakt het posten op dit kanaal een kwestie van alles of niets. De extremen worden hier namelijk uitvergroot: content die al goed presteert, wordt geboost voor nóg betere prestaties, maar met content die niet scoort vis je meteen compleet achter het net. 

Er zijn 6 factoren die jouw plek in de feed van je volgers bepaalt. De eerste drie factoren wegen het zwaarst mee in de beoordeling, volgens Instagram zelf. 

1.    Wat vond je eerder interessant?

Dat gaat verder dan alleen likes. Het is het volledige gedrag van de gebruiker die hierbij in kaart wordt gebracht en wordt meegenomen. Waar wordt het langst naar gekeken? Welke hashtags volg je? Instagram is natuurlijk een visueel social media platform, waarbij de inhoud van foto’s en video’s een belangrijke rol spelen. Dankzij kunstmatige intelligentie bepaalt Instagram welk type media de gebruiker interessant vindt en laat op basis hiervan vaker soortgelijke posts, stories en reels zien. 

2.    Relaties tussen gebruikers

Persoonlijke relaties nagaan is vrijwel onmogelijk, maar de hoeveelheid interactie zegt vaak ook iets over de relatie tussen verschillende personen. Daar maakt Instagram dan ook handig gebruik van. Dat gaat van Direct Messages tot likes en reacties.

3.    Hoe actueel is een post?

De actualiteit van posts en stories telt ook zeker mee. Instagram wil haar gebruikers immers geen oud nieuws voorschotelen. Recent geposte berichten worden dus als relevanter bestempeld. Instagram toont dus vaker berichten die kort geleden zijn geplaatst.

Bovendien heeft Instagram inmiddels gehoor gegeven aan de grote vraag naar de omgekeerd chronologische feed. Dit kan de gebruiker zelf als voorkeur instellen, waardoor de meest recente posts dus altijd bovenaan verschijnen. 

4.    Hoe vaak open je Instagram?

Zoals gezegd wegen deze laatste drie criteria minder zwaar dan bovenstaande punten. De volgorde van een gebruikersfeed wordt ook (lichtelijk) beïnvloed door de frequentie waarmee de gebruiker de app opent. Daarop heb je als organisatie uiteraard weinig invloed, maar het is wel belangrijk om te bedenken in hoeverre jouw doelgroep écht actief is op dit kanaal. 

5.    Het aantal volgers

Eigenlijk een open deur: hoe meer personen jouw account volgen, hoe vaker jij zal verschijnen op verschillende tijdlijnen. Op deze factor kan je zelf wel actie ondernemen. Als je meer resultaat wil behalen op Instagram, moet je dus proactief op zoek naar (meer) volgers. Bekijk de concurrenten en hun volgers,  en ook niet onbelangrijk: geef mensen een reden om jou te volgen door regelmatig relevante content te posten. 

6.    Hoe lang gebruik je de app?

Dit laatste criteriapunt sluit aan bij nummer 4. Want blijf je ook daadwerkelijk lang door je tijdlijn scrollen, zodra je de app hebt geopend? Of open je gewoon heel vaak de app op een dag, zonder echt veel content te bekijken?

Dit maakt nogal een verschil voor wat een gebruiker te zien krijgt. Scroll je langer door alle pagina’s heen, kom je vanzelf ook bij berichten die door het algoritme als minder relevant zijn bestempeld. 

Meer informatie over het Instagram algoritme én 6 handige inzichten om zelf direct toe te passen? Lees hier meer.

Zo werkt het algoritme van Facebook

Ook op Facebook krijg je meer te zien dan alleen de posts van jouw Facebook-vrienden. Op je tijdlijn verschijnen ook posts die volgens het platform relevant voor jou zouden zijn. Dat effect gaat de komende tijd naar alle waarschijnlijkheid verder versterkt worden. Net als TikTok, zal ook Facebook meer in het teken staan van relevante content. Ongeacht of dit door Facebook-vrienden of gevolgde pagina's wordt gedeeld: relevantie zal een belangrijkere rol gaan spelen dan de relatie tussen auteur en gebruiker. 

Dat wordt aan de hand van een ranking beoordeeld. Deze ranking zorgt aan de hand van 3 factoren voor het ordenen van de verhalen in je feed. Met andere woorden, aan welke voorwaarden voldoen posts die voor jou relevant en waardevol zijn? Facebook maakt hier een overzicht van aan de hand van 3 factoren. In dit blog over het Facebook-algoritme lees je om welke factoren het hier gaat. 

Over naar de praktijk. Want zodra Facebook deze informatie over een gebruiker in kaart heeft gebracht, wordt iedere post beoordeeld op 3 factoren. Aan de hand hiervan wordt bepaald of de nieuwe content vertoond zal worden op de Feed van een gebruiker, ook al zijn jullie niet bevriend of volgt deze persoon de Facebook-pagina niet. Facebook noemt deze factoren ook wel signaalcategorieën. 

1.    Type content

Wel of geen media, een post met of zonder link: Facebook houdt in de gaten op welke content jij het meeste reageert (dat kan ook een like of share zijn) en laat jou op basis hiervan meer soortgelijke posts zien. De komende tijd kunnen we verwachten dat visuele content, en met name Reels, beter beoordeeld zullen worden in deze ranking. Als reactie op het inmiddels onontkenbare succes van TikTok wil ook Facebook hier meer de nadruk op gaan leggen. 

2.    Populariteit

Een Facebook-post die al veel interactie oplevert, zal ook vaker aan andere gebruikers vertoond worden. Zeker de combinatie van accounts waarmee je veel interactie hebt én posts van deze accounts die goed scoren worden door het Facebook-algoritme nog vaker vertoond. 

1.    Interactie

De kans dat je content te zien krijgt van accounts waarmee je veel interactie hebt, is altijd groter geweest. Dat ging zowel om likes, reacties, shares en meer op zowel persoonlijke als bedrijfspagina’s. Met de updates van het algoritme is het vooralsnog onduidelijk of interactie nog een rol zal spelen in de ranking van iedere Facebook-post. 

Maar hoe zorg jij ervoor dat jouw posts op Facebook beter presteren? Dat lees je hier.

Zo werkt het algoritme van LinkedIn

Het algoritme van LinkedIn is vergelijkbaar met die van de twee bovenstaande social media kanalen: relevante en interessante content krijgt hier voorrang. Kwaliteit van content staat hierbij voorop en daar speelt het algoritme logischerwijs dus ook op in. Op LinkedIn kan het voorkomen dat je posts van een aantal weken oud voorbij ziet komen. Dat is te wijten aan het feit dat LinkedIn kwaliteit belangrijker vindt dat de recentheid van een post: zolang de informatie als relevant wordt beoordeeld wordt deze ook langere tijd vertoond 

Het algoritme van dit platform is grotendeels een geautomatiseerd proces, bestaande uit vier fasen. 
1.    De vorm van de content
2.    De testfase
3.    De kwaliteit van de content
4.    De eindbeoordeling

De eerste drie onderdelen zijn geautomatiseerd, waarbij in de eerste fase wordt bepaald om het om tekst, afbeeldingen of video gaat. Vervolgens wordt de post in fase 2 gecategoriseerd als spam, lage kwaliteit of goedgekeurd. Waarna de post in de testfase beland: de post is vanaf nu zichtbaar voor jouw volgers, en op de achtergrond kijken de ‘algoritmebots’ mee hoe deze post presteert op basis van interactie.

Dat brengt de post naar fase 3: het bepalen van de kwaliteit van de content. Want zoals gezegd staat dit voorop bij het platform. In deze stap wordt gekeken naar de kwaliteit van je content, je profiel en de kwaliteit van je eerdere posts. Op basis van deze informatie vertoont LinkedIn de post aan meer mensen óf kiest er alsnog voor om het als irrelevant of spam te bestempelen. Tot slot wordt de post ook nog bekeken door een redacteur van LinkedIn. Ze willen begrijpen waarom je post zo goed werkt en nemen deze kennis mee voor het optimaliseren van het algoritme. 

Meer details over de 4 fasen van het LinkedIn-algoritme én 5 handige tips om meer bereik en interactie te generen? Dat lees je hier.

Zo werkt het algoritme van Twitter

Op Twitter wordt er een soort scoresysteem gehanteerd. Hoe hoger een Tweet scoort binnen deze ranking, hoe relevanter of interessanter een tweet voor een bepaalde gebruiker is, en hoe groter de kans dat de tweet aan hem of haar getoond wordt. 

Voor dit scoresysteem wordt er gekeken naar 3 factoren:

1.    De mate van actualiteit

Een logische factor, gezien Twitter hét platform is dat bekend staat om trending topics, nieuws en snelle berichten. In tegenstelling tot LinkedIn en Facebook, is recentheid op dit platform wel de belangrijkste factor in het bepalen van de relevantie. 

2.    De auteur

Hierbij wordt gekeken naar de relatie tot dit account op basis van het aantal interacties, de sterkte van je connectie met die volger én de manier waarop de connectie met je volger tot stand is gekomen.

3.    De gebruiker/volger

Een tweet krijgt een score toegekend op basis van het soort Tweets waarmee de gebruiker eerder heeft geïnteracteerd (liken, retweeten, reageren). Er wordt ook rekening gehouden met hoe vaak en hoe lang de gebruiker Twitter opent en gebruikt. Hier heb jij als organisatie minder invloed op, maar je kan wel rekening houden met het type Tweets waar jouw doelgroep kennelijk het meeste interactie mee heeft. 

Hoe je jouw organische bereik kunt vergroten op Twitter lees je hier.

Moeiteloos alle social media algoritmes in jouw voordeel gebruiken?

Zo. Met dit overzicht heb je een beeld van de criteria waar jouw social media posts volgens de verschillende platforms aan moeten voldoen, wil je maximaal resultaat behalen. Maar er zitten nog een aantal addertjes onder het gras. Zoals gezegd veranderen de algoritmes continu en is het een tijdrovende klus om dit bij te houden. Bovendien geven de social media platforms niet alles bloot.

Hoe maak je dan wel de perfecte social media post, waarbij je het algoritme per kanaal in jouw voordeel gebruikt? Met de Perfecte Post Calculator maak je nooit meer beslissingen over social media posts op basis van je onderbuikgevoel. 

Op basis van je eigen data berekent dit document de kenmerken van jouw perfecte social media post op Facebook, Instagram en LinkedIn. Dankzij de datagedreven adviezen voor meer bereik, clicks en interacties heb je kennis in handen die je direct kunt toepassen op jouw volgende social media posts. 

Wat houdt contentoptimalisatie in? 

Even terug naar de basis. Want om te begrijpen waarom contentoptimalisatie een proces zonde einde is, is het handig om een definitie vast te stellen. Het optimaliseren van content is wat ons betreft een begrip in de breedste zin van het woord. Contentoptimalisatie zit in alle fasen van content: van het uitwerken en vormgeven van de inhoud, tot het inzetten én (proactief) verspreiden hiervan. Dat is meer dan alleen scoren met SEO. Als marketeer, social media expert of communicatieadviseur ben je immers altijd op zoek naar de best mogelijke resultaten én verbetermogelijkheden. 

Waarom is contentoptimalisatie een proces zonder einde?

Het antwoord op deze vraag is simpel: zoals we eerder al zeiden is contentmarketing een continu proces van streven naar de best mogelijke resultaten. Optimalisatie is de manier om die extra stap te zetten die jouw organisatie meer bereik, conversie of autoriteit oplevert. Wat je doel ook is, er zijn altijd manieren om nét dat beetje extra resultaat te behalen. Om van die 8 een 10 te maken!

Contentoptimalisatie is dan ook geen bijzaak. Het is geen taak die je ‘er wel even bij doet’. Optimalisatie speelt in iedere fase van de contentcyclus een cruciale rol. Optimaliseer je content al tijdens de creatiefase voor het doel dat je voor ogen hebt. Maar ook bij de verspreiding van je content liggen volop mogelijkheden voor optimalisatie. Want contentoptimalisatie biedt ontzettend veel potentie voor verbetering en daarmee het overtreffen van jouw meest ambitieuze marketingdoelstellingen. 

Er zijn volop (externe) factoren die continu veranderen. Factoren die je niet altijd zelf in de hand hebt, maar die wel beweging veroorzaken in de markt. Dat kan een nieuwe regelgeving zijn die impact heeft op jouw organisatie, maar ook de concurrent die met iets nieuws komt. Dat zijn de veranderingen waar jij als organisatie rekening mee moet houden. Veranderingen in de markt en opkomende trends zorgen voor beweging in jouw vakgebied en dus voor veranderende behoeften bij jouw doelgroep. En daar moet jij met jouw content natuurlijk op in weten te spelen. Dát is hoe je jouw doelgroep efficiënt bereikt. 

Ongeacht wat jouw specifieke marketingdoelen zijn; je wil als organisatie natuurlijk altijd zichtbaar, relevant en waardevol zijn voor jouw doelgroep. En dat kan alleen door mee te gaan in de veranderingen en bewegingen rondom jouw organisatie. Dat gaat van interesses tot het online gedrag van jouw publiek. Want niet alleen de inhoud van de content telt: ook het delen via de juiste weg en het juiste moment is van groot belang. Alleen zo komt jouw boodschap op efficiënte wijze aan bij de doelgroep. 

Hoe pak je contentoptimalisatie dan het beste aan?

Contentoptimalisatie hoeft geen tijdrovende klus te zijn. Ja, het verdient een plek in jouw planning en het is belangrijk om er tijd voor vrij te maken. Juist door inzichtelijk te maken hoe je contentoptimalisatie aanpakt en met welke factoren je rekening moet houden, kun je heel efficiënt te werk gaan en hoeft het niet veel tijd te kosten. Dat noemen we maximale resultaten behalen met minimale efforts! 

1.    Luister naar je doelgroep

We kunnen het niet vaak genoeg benadrukken: zorg dat jij écht luistert naar de wensen, behoeften en vragen van jouw doelgroep. Zoals gezegd verander dit constant. Het is dus zaak om regelmatig je (digitale) luisterende oor zijn werk te laten doen en zo inzicht te creëren in de pijnpunten of wensen van jouw publiek.

Zie het als gratis input voor jouw organisatie. Het is ontzettend waardevolle informatie en aan de hand hiervan kun je bestaande content een update geven of relevante content opnieuw delen via bijvoorbeeld social media. 

Met Listen van Coosto analyseer je gemakkelijk alle berichtgeving rondom jouw merk én markt. Doorzoek tientallen miljoenen bronnen en ontdek websites waar over jouw organisatie gesproken wordt of haal inspiratie uit relevante artikelen uit jouw markt. Dé makkelijkste en snelste manier om inzichten te krijgen. 

2.    Houd trends nauwlettend in de gaten

Trends komen en gaan. De ene trend is een doorslaand succes voor langere tijd, terwijl er ook genoeg trends zijn die als eendagsvliegen voorbijkomen. Een blik naar de buitenwereld geeft inzichten in de behoeften en interesses van de doelgroep. Want online trends zijn een ontzettend waardevolle bron van inspiratie voor nieuwe content óf om jouw content nieuw leven in te blazen . 

Discover in Coosto geeft je altijd inzicht in de meest besproken onderwerpen en opkomende trends in jouw markt. Aan de hand van een trending score, berekend door krachtige AI-technologie, heb je direct inzicht in de impact van zo’n trend. Aan de hand daarvan kun je gemakkelijk bepalen welke trends relevant zijn én wanneer het lonend is om hierop aan te haken. 

3.    Ga voor meer resultaat met contentverspreiding

Zoals gezegd is het (online) gedrag van jouw doelgroep ook een belangrijke indicator voor succes. Op welke kanalen is deze groep actief? Dat is informatie die je vooraf onderzoekt en vastlegt in jouw contentstrategie. Maar alleen op de juiste kanalen aanwezig zijn is niet genoeg. Je moet opvallen tussen de eindeloze hoeveelheid content waar jouw doelgroep dagelijks aan blootgesteld wordt. Onderscheidende inhoud waarmee je opvalt is hierbij natuurlijk de basis.  Maar ook details maken het verschil. Op welke momenten zijn ze online en is de kans dus het grootst dat jouw content gezien wordt? Ook dit is data die constant verandert. 

Met Publish in Coosto plan en publiceer je niet alleen gemakkelijk al jouw content op social media, maar krijg je dankzij de Post Optimizer ook realtime advies om jouw doelen te bereiken. Voor meer bereik, clicks en interactie geeft ons datagedreven systeem je altijd waardevolle suggesties. Denk aan het beste moment om jouw post te delen, relevante hashtagsuggesties en postinhoudelijke tips, zoals berichtlengte, het gebruik van media en het toevoegen van links. Voor iedere post zie je precies wat wel en niet werkt 

4.    Analyseer en leer!

Ondanks alle trends en veranderingen ligt optimaliseren ook in het vinden van patronen. Welke content scoort doorgaans goed en welke content niet? Uit de overeenkomsten van content die goed werkt voor jouw doelgroep kun je weer learnings halen én direct toepassen bij de content die nog niet aan de verwachtingen voldoet.

Wees ook niet bang om content opnieuw te delen. In een nieuwe vorm, met een nieuwe afbeelding of een andere aanpassing die het verschil kan maken. Zoals gezegd, het hoeft niet altijd groots te zijn. Soms zijn de details al genoeg om het verschil te maken. Uiteindelijk is je eigen data een van de meest waardevolle vormen van input voor optimalisatie. 

Met Report in Coosto heb je altijd een overzicht van jouw prestaties op social media. Bekijk de algemene scores of duik dieper in de details door bijvoorbeeld per post te bekijken wat deze heeft opgeleverd. 
 

Gemakkelijk je content optimaliseren, het klinkt als een gouden formule voor succes. En dat kan het ook zijn. Mits je de basis op orde hebt. 

Want om te weten wanneer je succesvol bent, moet je meetbare doelen stellen. Wat wil je bereiken? En hoe maak je dit meetbaar? Dat zijn essentiële vragen die je jezelf moet stellen voordat je aan de slag kunt met contentoptimalisatie. Ook het door en door kennen van je doelgroep is ontzettend belangrijk. Niet alleen op basis van demografische gegevens, maar juist door de behoeften van deze groep in kaart te brengen. Bovendien moet je weten hoe, waar en wanneer je hen het beste kunt bereiken.

Goed, genoeg over de basis. In principe heb je deze fundamentele onderdelen van contentmarketing alvast in jouw contentstrategie. Zo niet, dan verdient jouw strategie een opfrisbeurt. 
 

Hoe optimaliseer je content op social media?

Contentoptimalisatie is de volgende slag die je maakt. We legden eerder al uit dat contentoptimalisatie meer dan SEO is. Content kan in alle vormen en in iedere fase van het contentproces geoptimaliseerd worden. Want resultaat behalen met content: daar draait het uiteindelijk om. En dat gaat verder dan hoog scoren in de ranking van organische zoekresultaten. Om jouw publiek tot de gewenste acties over te laten gaan, heb je meer nodig. Herkenbaarheid door verschillende kanalen in te zetten, een trigger om door te klikken én natuurlijk de laatste stap: jouw call-to-action. 

Social media draagt daar aan bij en is een ontzettend belangrijk kanaal voor contentverspreiding. In Nederland alleen zijn er al 13,7 miljoen actieve gebruikers die actief zijn op één of meerdere social media kanalen. Bedenk eens hoeveel mensen je daar dus kunt bereiken! En ook hier komt contentoptimalisatie dus om de hoek kijken. Want contentoptimalisatie gaat onder andere om het optimaal inzetten van jouw content en daar hoort ook een optimalisatie in contentverspreiding bij. 

Naast het kiezen van de juiste kanalen en het delen van deze content op de beste tijden (namelijk: wanneer jouw doelgroep actief is), zit optimalisatie in de ‘details’. Want kleine aanpassingen kunnen al een grote impact hebben op jouw bereik, clicks of interactie. Daarom zetten wij een aantal onderdelen op een rijtje waarmee je met kleine moeite al veel gerichter naar jouw contentdoelen toewerkt. 

1. Hashtags

Hashtags kunnen voor een ware boost zorgen voor jouw bereik, clicks én interactie. Mits je rekening houdt met een aantal voorwaarden. Want door jouw social media post vol te gooien met een berg random hashtags, ga je je doel niet bereiken. Hoe je de perfecte hashtags vindt voor jouw social media post onderzochten we al eerder.

2. Emoji

Eén ding is zeker over het gebruik van emoji: ze maken je social media post een stuk leuker. Het spreekt toch net iets meer tot de verbeelding én zorgt ervoor dat de copy van jouw social post meer opvalt. Maar ze kunnen ook daadwerkelijk bijdragen aan de effectiviteit van jouw social media content! 

3. Links

Natuurlijk wil je via social media meer traffic naar jouw website leiden. Toch zijn posts met een link niet altijd de best scorende social media posts. Dat heeft te maken met de algoritmes van de verschillende kanalen. Instagram bijvoorbeeld maakt het al lastig door deze mogelijkheid weg te laten bij feedposts. Gelukkig is er tegenwoordig wel de mogelijkheid om een swipe-up in jouw stories te plaatsen met een UTM-link. 

Voor andere kanalen geldt ook dat een link niet altijd bijdraagt aan een groter bereik. De platforms willen je natuurlijk liever daar houde dan je door te sturen naar een andere website. Terwijl het doel vanuit jouw organisatie waarschijnlijk juist wél het trekken van websitebezoekers is. 

4. Foto’s en video’s

Met visuele content trek je de aandacht. Maar zorgt het er ook daadwerkelijk voor dat jouw content beter presteert? Op een uitzondering hier en daar draagt het toevoegen van media inderdaad bij aan het verhogen van het bereik, aantal clicks en interactie van jouw social media post. Een gezonde balans tussen één of meerdere afbeeldingen en video biedt uitkomst. Op het visueel ingestelde platform Instagram is dit natuurlijk geen vraag, maar op LinkedIn of Twitter is het niet altijd nodig. Zoals gezegd springt visuele content meer in het oog en kan het dus zeker een bijdrage leveren aan de zichtbaarheid en dus het bereik van jouw posts. 

5. Berichtlengte

Een lang verhaal of een korte boodschap, waarmee houd je de aandacht vast op social media? Natuurlijk ben je bij Twitter al gebonden aan korte Tweets door het limiet aan tekens, maar op andere kanalen zie je berichten in alle soorten en maten voorbij komen. Kortom, berichtlengte is zeer verschillend per kanaal. 

Wil je per kanaal inzichten in de do's en don'ts voor de vijf bovenstaande punten? Die vind je terug in onze Social Media Benchmark. Hiermee bieden we een uniek inkijkje in de kenmerken van de best presterende Nederlandstalige social media posts. Na het analyseren van ruim 100.000 social media posts stellen we social media managers, marketeers en communicatieprofessionals in staat om weloverwogen en actueel geïnformeerd keuzes te maken bij het creëren van aantoonbaar beter presterende social media posts. Direct weten hoe Coosto jou helpt bij het eenvoudig optimaliseren van social media content? 

Om contentoptimalisatie goed toe te kunnen passen, is het essentieel om de definitie hiervan duidelijk te hebben. Want er bestaan verschillende opvattingen over wat dit precies inhoudt. SEO vormt onderdeel van contentoptimalisatie, en niet andersom. Als je het ons vraagt in ieder geval. Contentoptimalisatie is veel groter dan alleen het optimaliseren van de resultaten vanuit organisch zoekverkeer. In een eerder blog legden we al uit waarom social media een belangrijk onderdeel vormt van contentoptimalisatie, maar in dit blog gaan we nog een stapje verder. 

De complete definitie van contentoptimalisatie

Contentoptimalisatie is terug te vinden in iedere fase van de contentcyclus. Van begin tot eind. Want het optimaliseren van content zit in het optimaal uitwerken en vormgeven van de inhoud, maar ook in het inzetten én verspreiden hiervan. Dat allemaal met het oog op het behalen van jouw contentdoelen. Dat lijkt wellicht een grote taak. Maar niets is minder waar: door je content te optimaliseren behaal je met minder moeite juist meer resultaat. En wij helpen je. Voor iedere fase lichten we uit waar je rekening mee moet houden en hoe je efficiënt te werk gaat. 

Begin met de inhoud

Het creëren van nieuwe content is een continu proces. Alleen door op reguliere basis nieuwe (of vernieuwde) content te maken, blijf je relevant voor jouw publiek. Maar hoe weet je wat relevant is voor jouw doelgroep? Daarvoor moet je op de hoogte zijn van wat er speelt bij deze groep. Welke vragen, behoeften en wensen hebben zij? Door je hiervoor open te stellen en te luisteren naar jouw doelgroep, wordt het veel makkelijker om hier ook daadwerkelijk op in te spelen. 

Met Listen van Coosto heb je dé complete online media monitor tot je beschikking. Je analyseert gemakkelijk alle online berichten, inclusief social media posts, en krijgt direct inzicht in wat er speelt in jouw markt én hoe er gesproken wordt over jouw merk. De ideale manier om jouw doelgroep beter te leren kennen. Doordat Coosto op basis van jouw zoekopdracht(en) tientallen miljoenen bronnen analyseert ben je verzekerd van een volledig inzicht in jouw markt en merk. 

Zodra je in kaart hebt gebracht wat jouw doelgroep belangrijk vindt, is het tijd om daarop in te haken met jouw content. Dat doe je niet alleen met evergreen content, maar ook door actualiteiten te verbinden met de behoeften en vragen van je doelgroep. Daarvoor is contentinspiratie onmisbaar. Want door altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen in jouw markt, heb jij goud in handen: waardevolle input voor nieuwe content, waarmee je hyper relevant bent voor jouw doelgroep. Dat draagt bij aan jouw geloofwaardigheid als merk: niet alleen ben je (een van de) eerste die inhaakt op nieuwe onderwerpen, thema’s en updates, maar ook laat je jezelf zien als expert in de markt. Jij weet wat er nú speelt en stelt jouw doelgroep daar graag van op de hoogte. Zo word je al snel gezien als kennisleider in jouw vakgebied. 

Met Discover in Coosto heb je altijd een eindeloze stroom aan inspiratie tot je beschikking. In één oogopslag zie je welke content het beste presteert in jouw branche en welke onderwerpen dus écht trending zijn op dit moment. De gemakkelijkste manier om pakkende invalshoeken te vinden voor nieuwe content óf om oude content nieuw leven in te blazen en een boost te geven. Want ook dat is een belangrijk onderdeel van contentoptimalisatie!

En om daar succesvol én efficiënt in te zijn, moet je natuurlijk krachtige content creëren die verder borduurt op deze inspiratie. Daarvoor hebben we één duidelijk advies: stop met content als wegwerpproduct. De gemakkelijkste manier om efficiënter content te creëren, is door een duurzame aanpak te hanteren. Wat dat precies inhoudt? Het is eigenlijk heel simpel. In plaats van een onderwerp uit te werken in één contentvorm, kies je voor een bredere, thematische aanpak. 

Juist door één onderwerp in meerdere vormen te gieten, zul je zien dat je veel meer relevante content creëert met minder moeite. Het hoeft namelijk niet altijd groot te zijn. Want ook fragmenten van grotere contentstukken lenen zich bijvoorbeeld perfect voor een post op social media of een item in je nieuwsbrief. Zo gezegd: een kleine moeite, die extra zichtbaarheid oplevert en dus bijdraagt aan het breder uitdragen van een onderwerp. Deze methode staat ook wel bekend als contentmapping. 

Het optimaliseren van contentverspreiding

Het werken met contentmapping draagt bij aan het optimaal verspreiden van jouw content: door verder te denken dan alleen het publiceren van een blog, bijvoorbeeld, zorg je ervoor dat je vooraf al aandacht besteed aan de mogelijkheden van verspreiding. Op deze manier zet je de verschillende kanalen veel efficiënter in. Want de verspreiding van content is bijna net zo belangrijk als de creatie ervan. En een bijkomend voordeel: het maakt het vullen van jouw contentkalender een stuk gemakkelijker!

Tip: met Publish in Coosto plan én publiceer je gemakkelijk al je social media posts vanuit één omgeving voor al je accounts. Daarnaast kun je concepten aanmaken, agenda’s inladen, posts laten reviewen door collega’s en al je statistieken bekijken voor extra optimalisaties. 

Maar het optimaliseren van contentverspreiding gaat verder dan dat. Afhankelijk van je doelen kun je optimaliseren voor vindbaarheid, (organisch) bereik of interactie. Wil je een grote groep bereiken om je naamsbekendheid te vergroten of wil je een specifieke actie uitlokken bij je doelgroep, zoals het delen van je content of een discussie hierover aanwakkeren? Een focus op alle doelen is vrijwel onmogelijk, maar een combinatie hiervan komt wel vaker voor. Zo zie je op social media bijvoorbeeld dat meer interactie ook weer tot een groter bereik zal leiden dankzij de algoritmes. 

Het optimaliseren van social media content is dan ook een uitdaging. Iedere social media post is uniek en de constant veranderende algoritmes op de verschillende kanalen zorgen ervoor dat er niet zoiets bestaat als de gouden formule tot succes. De Post Optimizer in Coosto is een uniek systeem dat op basis van datagedreven en real-time advies zorgt voor betere resultaten op social media. Hoe dat werkt? De rekenkracht van Coosto analyseert continu de prestaties van honderdduizenden Facebook-, Instagram-, LinkedIn- en Twitterposts en helpt jou de algoritmes te slim af te zijn. 

Contentoptimalisatie: een continu proces

En natuurlijk mag deze waardevolle bron van informatie niet ontbreken in jouw optimalisatieproces: je eigen contentresultaten. Want deze resultaten vertellen welke content wel (of niet) aanslaat bij jouw doelgroep. 

Meet én vergroot het succes van je content met behulp van Report in Coosto. Door middel van complete contentrapportages en real-time dashboards heb je altijd inzicht in de resultaten van jouw social media content. Overzichtelijke statistieken geven direct een beeld van wat wel, of juist niet, werkt voor jouw doelgroep. En dat zijn waardevolle learnings, die je kunt toepassen bij het optimaliseren van huidige content én het maken van nieuwe content. 

Altijd moeiteloos jouw social media content optimaliseren?

Met Coosto creëer en analyseer je altijd optimale social media posts met behulp van een eindeloze stroom aan inspiratie én datagedreven, real-time adviezen. Ons unieke systeem analyseert continu de prestaties van honderdduizenden Facebook-, Instagram-, LinkedIn- en Twitterposts. Zo behaal je moeiteloos meer clicks, bereik en interactie: jij bepaalt het doel, onze tool geeft jou passend en real-time advies. De makkelijkste manier om de social media algoritmes in jouw voordeel te laten werken. 

Tijdens de buyer journey wil je jouw doelgroep ervan overtuigen dat de product of dienst van jouw organisatie inderdaad hetgeen is wat ze nodig hebben én dat jouw organisatie hiervoor de beste keuze is. Dat is geen makkelijk proces. Contentmarketing ondersteunt hierin, door waardevolle en relevante informatie beschikbaar te stellen. Maar hoe zet je contentmarketing zo effectief mogelijk in, zodat het uiteindelijk leidt tot conversie?

Daar komt conversie optimalisatie om de hoek kijken: hoe zorg je ervoor dat je potentiële klanten over de streep trekt en overtuigt van jouw product of dienst? En dat op de beste manier mogelijk. Efficiënt, dus met zo min mogelijk moeite en met aantoonbare resultaten. 

Zichtbaarheid is een belangrijke eerste stap. Zonder merkbekendheid is de kans op succes minimaal. Laat je zien op verschillende kanalen: zorg ervoor dat je gevonden kunt worden, maar zorg ook voor proactieve zichtbaarheid via andere kanalen, zoals social media en nieuwsbrieven. 

Waarom heb je een tool nodig voor conversie optimalisatie?

Het is een vrijwel onmogelijke taak om alle mogelijkheden van conversie optimalisatie handmatig bij te houden. Want dat gaat van het continu optimaliseren van je website tot het bijhouden van je SEO-prestaties en efficiënte verspreiding van jouw content. Ook al heb je een marketingteam om dit werk te verdelen, toch ben je een stuk efficiënter als je bepaalde tools jou een deel van het werk uit handen laat nemen. Daarom zetten wij de beste tools voor conversie optimalisatie voor je op een rij. 

Een sterke basis: zorg dat jouw website staat als een huis 

Gebruiksvriendelijkheid is een essentieel onderdeel van conversie optimalisatie. De website moet tip top in orde en overzichtelijk zijn. Zo zorg je ervoor dat bezoekers, sneller en gemakkelijker overgaan tot de gewenste actie. 

1. Hotjar

Hotjar is een handige tool om de ervaring van je gebruikers op een website te analyseren. Met behulp van heatmaps en click-tracking krijg je duidelijk inzicht in het gedrag van een gebruiker op een website. 
Daarnaast biedt Hotjar de mogelijkheid om schermopnames te maken van pagina’s die converteren. Zo zie je meteen waar obstakels zitten waardoor gebruikers niet converteren: is het niet duidelijk waar ze heen moeten navigeren of worden ze afgeleid door andere content op jouw website?

2. Google Analytics

Maar niet alleen het gebruikersgedrag op de verschillende pagina's telt. Je wil natuurlijk ook weten wat de bezoekersaantallen zijn van jouw landingspagina's is en welke pagina's nu daadwerkelijk tot conversies leiden. Daar is Google Analytics een geschikte tool voor. Aan de hand van data vind je gemakkelijk welke content werkt en welke juist geoptimaliseerd moet worden. 

Zorg voor vindbare content

Jouw website kan nog zo goed in elkaar steken, er moeten wel bezoekers naar toe komen. Zonder traffic, geen conversie. De goedkoopste manier om bezoekers naar jouw website te krijgen, is via organisch zoekverkeer. Hoge rankings in zoekmachines zorgen ervoor dat jij op relevante zoektermen naar bovenkomt. 

Een extra voordeel: de doelgroep heeft dan al een eerste stap genomen: ze zijn proactief op zoek naar iets. Een antwoord op een vraag, meer informatie over een onderwerp, of misschien heel specifiek naar een bepaald product of dienst om in een behoefte voorzien te worden. Super effectief, dus!

Maar deze geliefde posities zijn natuurlijk niet zo maar gerealiseerd: je bent vrijwel nooit de enige organisatie die zijn zinnen zet op bepaalde keywords. Het optimaliseren van zoekmachineresultaten is dan ook een intensieve klus. Waarbij tools gelukkig de nodige verlichting kunnen bieden. 

3. Google Search Console

Om gevonden te kunnen worden, moeten jouw webpagina’s wel eerst geïndexeerd worden door Google. Om hier inzicht in te krijgen, biedt Google Search Console uitkomst. Met deze tool breng je gemakkelijk de prestaties en pijnpunten van jouw website in kaart. Google Search Console laat je namelijk zien hoe Google jouw website ziet. En dat biedt inzicht in verbeterpunten om jouw website nóg beter te laten presteren. 

Van indexeringen van individuele pagina’s tot een algemene analyse van jouw website: dat krijg je te zien in Google Search Console. Maar ook specifiekere inzichten in verkeersgegevens vanuit Google, zoals het aantal weergaven van je website en zoekopdrachten waarin jouw website naar boven komt wordt inzichtelijk met deze tool. Ideaal voor een snelle dagelijkse check én het gericht zoeken naar optimalisatiekansen. 
 

4. Ubersuggest

Wil je converteren? Dan moet je weten welke zoektermen veel gezocht worden. Dan krijg je inzicht in de onderwerpen die er echt toe doen en het dus waard zijn om (nieuwe) content over te maken en verspreiden. Zoekwoordenonderzoek is de eerste stap bij zoekmachineoptimalisatie. 

De handige tool Ubersuggest helpt je bij het uitvoeren van je zoekwoordenonderzoek. Ontdek op welke keywords je al scoort, waar verbeterkansen liggen voor bestaande content én welke zoekwoorden potentie bieden voor nieuwe content. Een gebruiksvriendelijke tool die je de exacte aantallen geeft als het gaat om zoekvolumes én een indicatie geeft van de concurrentie op specifieke zoektermen. 

Optimaliseer óók social media content

Vindbaar zijn via zoekmachines is één ding. Belangrijk, dat zeker. Maar nog niet het moment om achterover te leunen en af te wachten totdat jouw doelgroep naar je toe komt. Vergroot je resultaten door ook actief aan de gang te gaan met contentverspreiding. En ook daarin kun je optimaliseren. 

Als je in een zoekmachine op zoek gaat naar manieren om jouw social media te optimaliseren, stuit je al snel op vrij algemene tips. Publiceer regelmatig en houd je aan de richtlijnen. Lege adviezen die nog steeds vrij weinig zeggen. Want natuurlijk is er social media etiquette waarmee je rekening moet houden en is het belangrijk om de juiste balans te vinden in het aantal posts op verschillende kanalen.

5. Coosto

Om specifieke posts beter te laten scoren op het doel dat jij voor ogen hebt, daar is maar weinig over te vinden. En dat terwijl de social media algoritmes de resultaten van jouw inspanningen op social media constant beïnvloeden. Ieder platform heeft zo zijn eigen algoritme. Het aanpassen van de social media post naar de eigenschappen van het kanaal is al een goede eerste stap in de optimalisatie. Ga voor visuele content op Instagram, kies voor nieuwswaardige en korte berichten op Twitter en zet YouTube in voor video’s. Maar de algoritmes veranderen continu. 

Om dat allemaal zelf in de gaten te houden én daarbij ook nog eens rekening te houden met de prestaties en best practices van eerder gedeelde content op social media: dat is een helse klus. Gelukkig bestaat ook daar een makkelijkere weg voor: de content & social media tool van Coosto. 

De AI-rekenkracht helpt jou om de best presterende posts wereldwijd in jouw voordeel te gebruiken. Over welke kenmerken beschikken deze posts? In Coosto krijg je realtime advies over wat jouw social media post op dít moment laat scoren. Zo optimaliseer je gemakkelijk posts op alle kanalen voor meer bereik, clicks of interactie. 

Maar dat is niet alles. Coosto ondersteunt ook bij andere onderdelen van contentoptimalisatie. Unieke en spraakmakende content creëer je aan de hand van een eindeloze stroom aan inspiratie. Gebruik social listening om alle berichtgeving rondom jouw markt, merk én de concurrent nauwlettend in de gaten te houden. Zo bedenk, creëer en deel je aantoonbaar beter presterende content met de datagedreven oplossingen van Coosto.

Hoe werkt het LinkedIn algoritme?

Het LinkedIn algoritme werkt een beetje als dat van Facebook en Instagram. Het stuurt erop dat je content te zien krijgt die relevant is voor jou en die je waarschijnlijk interessant vindt. Het LinkedIn algoritme filtert de content die je plaatst en bepaalt hiermee de kwaliteit en je bereik. Wat bij LinkedIn echter de hoofdtoon voert is de focus op de kwaliteit van content. Het is nu eenmaal een zakelijk platform van origine en LinkedIn probeert mede dankzij het algoritme dit zakelijke karakter vast te houden.

Dit gebeurt tijdens een geautomatiseerd, continu proces wat bestaat uit vier fases. In onderstaand schema van LinkedIn Engineering kun je zien hoe het algoritme in essentie werkt.

Update:

De onderstaande fases vormen nog steeds de basis van het LinkedIn-algoritme. In de tussentijd zijn er een aantal wijzigingen doorgevoerd, waardoor de beoordeling per fase verschillend kan uitpakken. De belangrijkste veranderingen zijn als volgt:
- Hashtags verliezen hun kracht. Hashtags hebben niet langer invloed op de prestaties van een post. 
- Het belang van interactie groeit daarentegen alleen maar. Comments en 'saves' tellen hierbij vooral mee.
- Ook de invloed van berichtlengte neemt toe. Text-only posts moeten logischerwijs langer zijn voor meer resultaat, in vergelijking met caroussels en posts met video's. 

Fase 1: Kwaliteitskeuring

Wanneer je content op LinkedIn plaatst, bekijkt het algoritme in welke categorie jouw post valt. Eerst wordt gekeken om welke vorm van content het gaat: tekst, een afbeelding, video of link. Vervolgens krijgt jouw bericht een label: ‘spam’, ‘lage kwaliteit’ of ‘goedgekeurd’. Het spreekt voor zich dat je wil dat jouw content in de laatste categorie valt.

Hoe voorkom je nu dat jouw posts gelabeld worden als ‘spam’ of ‘lage kwaliteit’? Er zijn een aantal factoren waar LinkedIn je op kan afrekenen.

Je post wordt als spam bestempeld als LinkedIn een van de volgende signalen oppikt:
-    Slechte grammatica en spellingsfouten
-    Het gebruik van meerdere links in één post
-    Het taggen van meer dan 5 personen in één post
-    Te vaak posten (vaker dan één post per 3 uur)
-    Bepaalde hashtags (denk aan #like, #comment, #follow)

Low-quality content focust niet zozeer op bovenstaande punten, maar kijkt naar de relevantie voor de ontvangers. Denk hierbij aan moeilijk leesbare tekst, posts die inhoudelijk niet matchen met de interesses van je doelgroep of het taggen van irrelevante personen, die hoogstwaarschijnlijk niet gaan reageren. 

En de belangrijkste vraag luidt: aan welke eisen voldoet high-quality content? 
-    Makkelijk leesbare content
-    Het aanmoedigen van interactie
-    Het gebruik van sterke keywords
-    Vermijd links (of plaats ze in de comments)

Fase 2: De testfase

Yes! Jouw content heeft het good-to-go-label gekregen. In dat geval wordt je post tijdelijk in de newsfeed weergegeven en getoond aan een kleine groep mensen. Zie het als een soort testcase. In deze fase bekijken de ‘algoritmebots’ hoe jouw netwerk reageert op de post. Als jouw publiek de content liket, erop reageert, klikt of deelt, dan is dat een goed teken en kan je waarschijnlijk door naar stap 3. 

Kortom, door te posten op het moment dat jouw doelgroep actief is op LinkedIn heb je de grootste kans op snelle interactie en wordt jouw post vertoond aan een grotere groep. Maar ook met behulp van LinkedIn tagging kan je snel interactie genereren door een relevante, betrokken persoon of organisatie zich in het gesprek te laten mengen. Een reactie helpt, maar zelfs een like is al voldoende om te zien dat jouw post voor interactie zorgt!

Het kan ook zijn dat mensen je content markeren als spam of klikken op ‘bericht verbergen’. Daarmee geeft je netwerk zelf al aan dat de inhoud wellicht niet relevant is. Hoewel dit niet vaak voorkomt, heeft het wel directe consequenties voor het bereik van jouw LinkedIn-post. Je content wordt in dat geval niet verder verspreid door LinkedIn.

Fase 3: Bereik een groter publiek

In deze stap wordt gekeken naar de connectie met de ontvangers, de relevantie voor deze groep en de kans op interactie. Deze drie ranking signalen kunnen LinkedIn doen beslissen je post niet meer te laten zien, alsnog als spam te markeren of juist aan meer mensen te tonen.

Door zelf actief te blijven reageren op reacties, vergroot je de kans dat jouw post door het algoritme als relevant wordt bestempeld en verder verspreid wordt. Kortom, zorg ervoor dat jouw LinkedIn post ook achteraf een extra boost krijgt. 

Fase 4: De levensduur van jouw LinkedIn post

In de laatste fase wordt je post niet meer echt beoordeeld door het algoritme, maar door redacteurs van LinkedIn. Ze willen begrijpen waarom je post zo goed werkt en nemen deze kennis mee voor het optimaliseren van het algoritme. Wanneer jouw content nog steeds wordt gedeeld, reacties of likes krijgt, dan blijft de post door het algoritme verder verspreid worden. Hierdoor kan het zijn dat je soms posts in je tijdlijn ziet die al weken oud zijn. Voor LinkedIn maakt dat niet uit: zolang het voor jou op het moment van vertoning maar relevante content is.

Zo behaal je meer bereik en interactie op LinkedIn

Nu je weet hoe het algoritme van LinkedIn content filtert op kwaliteit, is het tijd om deze kennis toe te passen om meer interactie en bereik te generen. Dit zijn de 6 tips:

1. Een sterke basis: zorg voor een compleet bedrijfsprofiel

Zorg dat je de basis op orde hebt: een compleet en up-to-date bedrijfsprofiel. Dat geldt net zo voor je LinkedIn bedrijfspagina: zorg dat deze up-to-date is. Op die manier ziet jouw doelgroep in één oogopslag waar ze jou voor kunnen benaderen. Hoe meer je laat zien en hoe completer een bedrijfsprofiel, hoe eerder het algoritme van LinkedIn jou (en je content!) ziet als authentiek en jou in het kwalitatieve good-to-go-hokje plaatst. 

2. Deel relevante en wardevolle kennis

Het is geven en nemen! Zie het als internet-karma: wat je geeft aan je netwerk krijg je ook weer terug. Daarbij geldt dat LinkedIn een platform is waar mensen op zoek zijn naar een baan, zich willen ontwikkelen of iets willen leren. Deel dus content waar mensen daadwerkelijk iets aan hebben. 

Interactie blijft ook hier superbelangrijk. Ga het gesprek aan en reageer op reacties onder je eigen posts. Nogmaals: hoe hoger de interactie, hoe groter het netwerk dat jouw bericht te zien krijgt. Dus voordat je vráágt of jouw netwerk bijvoorbeeld je vacature wil delen, geef eerst iets! Schrijf bijvoorbeeld eigen content en originele content, die je publiek massaal wil delen!

3. Plaats native content

Video’s op LinkedIn zorgen voor meer bereik en interactie, maar linken naar bijvoorbeeld YouTube of andere videokanalen zorgt voor beduidend minder bereik en views. LinkedIn doet er alles aan om je op het platform te houden en daarom scoren links minder goed. 

4. Berichtlengte

En ook hier gaat het weer om kwaliteit. Zo scoren langere posts op LinkedIn over het algemeen beter, maar dit geldt ook voor langere artikelen. Niet per se omdat ze langer zijn, maar omdat je in lange artikelen nu eenmaal meer nuttige informatie kwijt kunt. Artikelen tussen de 1700 en 2100 woorden zouden je content een boost moeten geven.

5. Post op de juiste tijden

Wat zijn de beste momenten om jouw doelgroep optimaal te bereiken op LinkedIn? Wij zochten het voor je uit! Bekijk hier de piektijden voor bereik, interactie en clicks.

6. Lift mee op het bereik van je medewerkers

Nóg meer organisch bereik met je social media posts? Het ligt binnen handbereik. Je collega’s hebben namelijk een ontzettend waardevol netwerk, wat een ontzettend groot bereik oplevert. Sterker nog, onderzoek wijst uit dat een bericht dat gedeeld wordt door een medewerker 561% verder reikt dan een bericht vanuit het bedrijfsaccount. 

Heb je namens je bedrijf interessante content gemaakt? Vraag je collega’s om hulp en laat ze deze content breed verspreiden.

Kortom: wil je goed scoren met berichten op LinkedIn? Zorg dat je kwalitatieve content maakt en tijd steekt in het platform en jouw connecties. Ga het gesprek aan met je doelgroep, want op dit zakelijke platform zorgt interactie voor een extra boost op jouw bereik. 

Hoeveel resultaat behaal jij nu écht met jouw content & social media?

Wil je ook de algoritmes op andere social media kanalen verslaan? Met Coosto creëer je social media posts aan de hand van datagedreven, realtime advies. Onze suggesties zijn gebaseerd op wat dit moment werkt. Zo presteer jij aantoonbaar beter met de verspreiding van jouw content!

Maar dat is niet alles. Met Coosto monitor, publiceer, reageer en rapporteer je vanuit één platform. Zo laat je niets aan het toeval over, en behaal je meer resultaat in minder tijd. 

1.    Google Analytics 

Een gratis tool van Google die ongetwijfeld bij iedere marketeer bekend is: Google Analytics. De online tool verzamelt informatie over bezoekers van je website en hoe zij zich gedragen op je pagina’s. Met Google Analytics 4 in aantocht gaat er het een en ander veranderen.

De focus zal verschuiven naar een event-driven model. Dat wil zeggen, op gebeurtenissen, analyse en verschillende stappen in de customer journey. Het voordeel van Google Analytics 4 is dat je je data op een overzichtelijke manier in verschillende rapporten kunt zetten. Bovendien maak je nu ook gelijk koppelingen met Google Ads & Google Search Console. Op deze manier kun je al je data op één plaats verzamelen.En dat is ideaal om de ROI van jouw contentmarketing mee te bewijzen!

Het instellen van doelen op Google Analytics is een must, zeker als je de effectiviteit van jouw content wil bewijzen. Stel zelf in op welke conversies jij je wilt richten en houdt zo altijd in de gaten waar de bezoekers die converteren vandaan komen! Zo leer je ontzettend veel over jouw (potentiële) doelgroep. 

Let op! Had je in Google Analytics Universal jouw doelen via Google Tag Manager ingesteld? Dan zul je je doelen opnieuw in moeten stellen in Google Analytics 4.

2.    SEO-tool

Hoewel je met Google Analytics al veel waardevolle inzichten opdoet over via welke kanalen bezoekers op jouw website terechtkomen, kan het ook baten om eens dieper in ieder kanaal te duiken. Waarbij we organisch zoekverkeer natuurlijk niet mogen vergeten! 

Wat namelijk niet terug te vinden is in Google Analytics, is de ranking van jouw pagina’s op specifieke keywords. Waardevolle informatie, zeker als je deze kan linken aan de zoekvolumes die bij deze keywords horen. Op die manier krijg je een beeld van het potentiële verkeer dat op jouw pagina kan belanden. 

Natuurlijk zijn de zoekvolumes geen garantie voor veel clicks op jouw link. Gelukkig zijn er genoeg manieren om jouw Click-Through-Rate te verhogen, zodat je ook daadwerkelijk veel verkeer binnenhaalt via organische zoekresultaten. 

Maar om even terug te komen op het kunnen aantonen van resultaten, is een SEO-tool zeker een uitkomst. Denk bijvoorbeeld aan UberSuggest, Screaming Frog of SEMrush. Deze tools besparen je een hoop handmatig werk, door onder andere overzichten te laten zien van jouw rankings en de veranderingen hierin automatisch bij te houden.

Als je deze informatie combineert met de gegevens uit Google Analytics, kun je precies uitleggen wat jouw organische winst is! Een belangrijk onderdeel van je ROI binnen contentmarketing. 

3.    Social media kanalen 

Om jouw prestaties op de verschillende social media kanalen in kaart te brengen, kun je bij de platformen zelf terecht. Deze bieden allemaal de mogelijkheid om de statistieken rondom iedere social media post in de te zien, maar ook algemene statistieken, zoals het aantal volgers en de demografische gegevens over deze groep volgers.

Per post kun je ook zien wat dit aan bereik, interactie en clicks heeft opgeleverd. Natuurlijk heeft ieder platform zo zijn eigen kenmerken en daarom verschillen de statistieken ook per social media kanaal. De belangrijkste statistieken om bij te houden zijn in ieder geval bereik (aantal weergaven, impressies), interactie (een combinatie van likes, reacties, shares) en het aantal clicks (indien er een link aanwezig is). 

Bovendien kun je hier ook per kanaal bekijken wat betaalde advertenties en gesponsorde posts opleveren. 

4.    Coosto

Coosto gaat een stapje verder. Niet alleen heb je de statistieken van alle social media kanalen in één overzicht, de tool zorgt er ook voor dat je eerlijke vergelijkingen kan maken aan de hand van de interactieratio. Want zoals gezegd kent ieder social media platform zijn eigen termen en statistieken. Er zijn verschillende social media platformen (zoals LinkedIn en Twitter) die werken met een statistiek die lijkt op interactieratio, maar deze wordt op ieder platform net even anders berekend. Doordat we binnen in de berichtstatistieken van Publish in Coosto één en dezelfde formule gebruiken, vergelijk je het succes van je post gemakkelijk met andere platformen.
Bovendien denkt Coosto met je mee! De beste dag of tijd om te posten, posts met bijzonder hoge interactieratio’s of de social content met de meeste clicks: met Coosto haal je gemakkelijk direct toepasbare inzichten uit de data van al je social media platformen. 

Maar dat is niet alles! De inzichten die je hier opdoet gaan verder dan de social media kanalen. Social backlinks en Earned Media worden gemakkelijk inzichtelijk. Zo ontdek je websites, accounts en media die jouw content delen. 

Tot slot helpt Report van Coosto je ook om alle informatie op een rijtje te zetten. Zo rapporteer je gemakkelijk aan je leidinggevende wat de resultaten van een bepaalde campagne zijn of deel je bedrijfsbreed een real-time overzicht via een dashboard. Zo houd je continu zicht op je contentresultaat. Kortom, alles wat je nodig hebt om jouw ROI te bewijzen!
 

Onbewuste vs. analytische besluitvorming

Hoe tegenstrijdig die twee opties ook lijken: zelfs als je in besluitvorming nog volledig op intuïtie vertrouwt, gebruik je informatie. Intuïtie bestaat immers uit verzamelde ervaringen uit het verleden en ook dat is een vorm van informatie. Of zoals Danny Oosterveer het zo mooi beschrijft in zijn boek 'Databedreven Marketing: ''Het is een onbewuste vorm van intelligentie''.

''Intuïtie is een onbewuste vorm van intelligentie''

Het verschil zit daarom strikt gezien niet in de basis waarop beslissingen worden genomen, maar in de stijl ervan, leert  Oosterveer ons. Intuïtieve beslissingen maak je onbewust, analytische beslissingen neem je weloverwogen. We kijken altijd door een gekleurde bril, getekend door onze eigen ervaringen. 

Met de toegenomen toegankelijkheid van data ligt de weg open naar deze meer analytisch gedreven marketingbeslissingen. Toch maken we daar nog onvoldoende gebruik van. Leg je oor te luisteren op kantoor en de kans is groot dat je met enige regelmaat ‘Dit voelt niet goed’, ‘Ik heb het idee dat dit niet gaat werken’ of zelfs ‘Nee, deze kleur vind ik niet mooi’ hoort.

Daarmee nemen mensen dus beslissingen op basis van hun gevoel, en ontkennen ze dat ze op de één of andere manier altijd vooringenomen of persoonlijk beïnvloedbaar zijn. Terwijl mensen minder goed in staat zijn om de beste keuze te maken dan ze zelf vaak denken, beargumenteert Oosterveer. Hij pleit voor datagedreven organisaties: bedrijven die bewust informatie gebruiken om wél onbevooroordeeld en onafhankelijk beslissingen te kunnen nemen. Data helpt hen zo diverse vormen van bias tegen te gaan, en dat levert betere keuzes op.

Datakwaliteit boven kwantiteit

Tenminste, zolang je niet doorslaat in het verzamelen data. Op den duur levert méér data (en dus een grotere tijdsinvestering en uiteindelijk hogere kosten) namelijk niet per se meer op. Allereerst is het zaken om door de bomen het bos nog te blijven zien. Sterker nog, kennis kan zelfs verminderen als je te veel (irrelevante) variabelen in je dataset gebruikt, omdat ze vroeg of laat een keer met elkaar gaan samenhangen. 

Tekenend hiervoor is het humoristische voorbeeld van de significante correlatie tussen het aantal verdrinkingen in zwembaden en het aantal films waarin Nicolas Cage speelt. Die hebben vanzelfsprekend niks met elkaar te maken, maar iemand die de data blind volgt, zou zomaar compleet verkeerde conclusies kunnen trekken. Gezond verstand blijft een belangrijke rol spelen bij het trekken van de juiste conclusies. 

Dit soort loze correlaties onderstreept het belang van intuïtie als aanvulling op data. Om wat de data ons vertelt op waarde te schatten. Of in de woorden van Oosterveer: “Er zullen altijd mensen moeten zijn die begrijpen wat er onder de motorkap gebeurt”. 

De illusie van data als waterdichte voorspeller

Kwaliteit dus ook in dit geval boven kwantiteit. Maar er wordt nog onvoldoende erkend dat er natuurlijke grenzen zijn aan relevante data en de beschikbaarheid ervan. Oosterveer doorspekt zijn boek daarom met het praktisch veel bruikbaardere idee van begrensde rationaliteit. Dat stelt dat het niet reëel is om over alle informatie te beschikken.

Beslissingen zijn daarom ook geen invuloefening die zomaar door de data zelf gemaakt zouden kunnen worden. Dat moeten we als marketeers ook helemaal niet willen. We hebben nu eenmaal te maken met ‘het onbekende’, dat de kloof vormt tussen wat jij kunt weten en wat uiteindelijk de juiste keuze blijkt te zijn. Data dienen er vooral voor om die kloof zo klein te maken als redelijkerwijs mogelijk is. Exact om die reden zorgt het verzamelen van alsmaar meer data uiteindelijk slechts voor een minimale verbetering van beschikbare kennis op.

Maar zelfs met een kleine ‘kloof’ is er nog geen garantie op succes. De Sony MiniDisc is daarvan een treffend voorbeeld. Vlak voor de tijd waarin Apple met de iPod record na record verbrak, zette Sony al haar geld op een nieuwe opnametechnologie: de MiniDisc. Daarmee kon je zowel muziek opnemen als afspelen, de schijfjes waren sterker dan cd’s en ook nog eens kleiner, waardoor onderweg muziek luisteren veel comfortabeler werd. Alle beschikbare data wezen erop dat de MiniDisc-speler een eclatant succes ging worden. En toch mislukte het product jammerlijk, door één allesbepalende ontwikkeling: het internet. Dat had data niet voorzien. Er zijn nu eenmaal zaken die niet zijn uit te drukken zijn in cijfers, zo blijkt.

De wereld van data en intuïtie overbruggen

De waarde van data mag absoluut niet worden onderschat. Als informatie bewust gebruikt, juist geïnterpreteerd en overzichtelijk gepresenteerd wordt, leidt het tot betere keuzes. Maar zoals zo vaak in marketing is er geen zwart-wit-antwoord. Geen kwestie van of-of. Eerder een geval van en-en. In de meeste situaties is het verstandig om ook intuïtie te gebruiken. Intuïtie heeft namelijk ook voordelen. Het is snel en goedkoop, en kan met behulp van vuistregels in voorspelbare situaties ook een prima uitkomst opleveren. Data is een belangrijke bron van informatie, maar gezond verstand is onmisbaar om dit om te zetten in de juiste conclusies en uiteindelijk acties om jouw marketinginspanningen te verbeterne.  

Niet voor niets geeft meer dan de helft van de bedrijven in een onderzoek van Accenture (2013, Analytics in Action: Breakthroughs and Barriers on the Journey to ROI) aan dat de beste beslissingen worden gemaakt op basis van zowel menselijke expertise als data. Dus zolang informatie de belangrijkste motor is van beslissingen en intuïtie dient als smeerolie, gaan ze op het gebied van marketing prima hand in hand.

Contentoptimalisatie en SEO zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Logisch, gezien het feit dat Search Engine Optimization om optimalisatie van content draait om hoger in de zoekresultaten te ranken. Maar wel gericht op een specifiek doel: maximale resultaten behalen dankzij het organische zoekgedrag van jouw doelgroep. Het is zonder twijfel een zeer efficiënte wijze om, zonder al te veel kosten, goed te scoren met jouw content. 

Maar wat ons betreft is deze benadering incompleet. Content is een breed begrip. Waarom is contentoptimalisatie dat dan niet? Want door niet verder te kijken dan SEO bij het optimaliseren van jouw content, mis je grote kansen. Natuurlijk is de vindbaarheid van je content een belangrijk onderdeel als je jouw doelgroep effectief wil bereiken. Maar écht contentsucces behaal je pas als je jouw content ook proactief aanbiedt, in plaats van alleen te leunen op het zoekgedrag van jouw doelgroep. En daarom is SEO niet de enige vorm van contentoptimalisatie.

Wat is dan nog meer contentoptimalisatie?

Contentoptimalisatie in de breedste zin van het woord draait om het optimaliseren van alle resultaten van jouw content. Dat houdt in dat je alle kanalen optimaal benut voor verspreiding, maar ook inhoudelijk zoekt naar de ideale content voor jouw doelgroep. In het kort: contentoptimalisatie draait om het creëren van optimale content en het behalen van de best mogelijke resultaten dankzij optimale verspreiding. 

De manier van optimaliseren is natuurlijk ook volledig afhankelijk van de doelen die je wil behalen. Als jouw focus op meer merkbekendheid ligt, schiet je met SEO al tekort. En daarom is het goed om eens verder te kijken naar andere mogelijkheden voor optimalisatie. 

Dat gaat zoals gezegd ook om het actief én efficiënt verspreiden van jouw content via verschillende kanalen, met als hoofdrolspeler social media. Social media kanalen zijn ontzettend effectief als het gaat om jouw content bij de doelgroep onder de aandacht te brengen. En ook dat kun je optimaliseren. 

Optimaliseer je social media content voor bereik, clicks en interactie

Natuurlijk is de inhoud van de content die je deelt van groot belang. Deze content moet relevant, waardevol én uniek zijn wil je de doelgroep echt aanzetten tot de gewenste actie. Dat is de basis van succes. Zodra deze basis staat, kun je verder denken over de vervolgstappen om de verspreiding van je content zo effectief mogelijk aan te pakken. 

Dat begint natuurlijk al bij het kiezen van de juiste kanalen: waar is jouw doelgroep actief? En welke kanalen matchen qua eigenschappen het beste met jouw merk? Dat is waardevolle informatie die je vooraf vastlegt in jouw contentstrategie. Met andere woorden, de overkoepelende keuzes die betrekking hebben op jouw algemene gebruik van social media als onderdeel van contentmarketing. 

Door rekening te houden met bepaalde details kun je jouw social media content gemakkelijk naar een volgend niveau tillen. Dat wil zeggen, iedere post individueel optimaliseren voor de beste resultaten. En daar draait het wederom om het doel dat je voor ogen hebt. Wil jij bijvoorbeeld op Facebook een hoog bereik genereren met je post? Of wil je juist het gesprek aangaan op Twitter om interactie te creëren met je doelgroep? Ieder social media kanaal hanteert zijn eigen algoritme en afhankelijk daarvan kun je jouw social media posts optimaliseren. Daarvoor is het handig om te weten hoe de social media algoritmes voor ieder platform in elkaar steken.  

Zo kun je rekening houden met bijvoorbeeld de tekstlengte in je post. Waar je bijvoorbeeld op LinkedIn beter scoort met lange posts, ben je op Twitter natuurlijk al gebonden aan de korte en krachtige berichten. Daarnaast maakt ook het toevoegen van links en gebruik van (meerdere) afbeeldingen en/of video’s verschil. Maar ook hashtags en emoji’s kunnen je helpen bij het bereiken van jouw doelen. Of juist het weglaten daarvan?

Think smarter, not harder

Wil jij het algoritme verslaan en jouw social media posts gemakkelijk optimaliseren? Met onze Perfecte Post Calculator bepaal je gemakkelijk welke social posts op Facebook, Instagram en LinkedIn het beste scoren op basis van diverse criteria. Zo krijg je bijvoorbeeld direct inzicht in welke dagen de meeste clicks opleveren en of het gebruik van hashtags daadwerkelijk zorgt voor een groter bereik.

Het internet staat vol met tips, maar ze zijn vrijwel allemaal gedateerd, tegenstrijdig of zelfs uit de duim gezogen. Het is hoog tijd voor aantoonbare, datagedreven optimalisaties. We presenteren daarom vandaag de eerste Coosto Social Media Benchmark. De Social Media Benchmark is een onderzoek op basis van onze analyse van 188.004 social media posts. De resultaten bieden een uniek inkijkje in het optimale gebruik van hashtags, emoji, berichtlengte, URL’s en media voor meer clicks, views en interacties. Download het rapport hieronder direct voor alle inzichten. 

Perfectie zit in details

Excellence is in the details - Gregory L. Sullivan

Natuurlijk, de nummer 1 succesfactor in contentmarketing is kwaliteit en de unieke waarde van je content. Maar wie graag wil dat zijn content op social media de aandacht krijgt die het verdient, kan niet ‘zomaar’ de content één-op-één overnemen en verspreiden op al zijn social media kanalen. Een succesvolle social media post vereist aandacht voor context en oog voor detail.

Het verschil tussen een totale mislukking en een geweldig succes zit namelijk grotendeels in de details. Wel of geen hashtags, een afbeelding, een video of juist alleen tekst. Het zijn deze op het eerste oog ‘onbenullige’ keuzes die uiteindelijk tot grote verschillen in de resultaten leiden.

Logisch dat social media managers, content marketeers, communicatieadviseurs en marketeers massaal naar online bronnen grijpen om hét antwoord te vinden op die ultieme vraag: hoe ziet de perfecte social media post eruit? En omdat daar volop vraag naar is, zijn er ook volop antwoorden. Het probleem: niet alle antwoorden zijn op empirisch onderzoek gebaseerd. Vaak zijn tips gestoeld op anekdotes, geruchten of onderbuikgevoel. Daardoor kan het zomaar gebeuren dat één en dezelfde zoekopdracht volstrekt tegenstrijdige resultaten oplevert:

Dit soort headlines waren voor ons aanleiding om te gaan werken aan een datagedreven alternatief. Een alternatief dat het vak kan helpen om onderbouwd slimme optimalisaties te kunnen doen aan details van een post.

Dé perfecte post bestaat niet

Dat is nog niet zo gemakkelijk, want dé perfecte post bestaat natuurlijk helemaal niet. Wat vandaag goed werkt op Facebook, kan morgen op Instagram totaal de plank misslaan. Dat een LinkedIn-post veel clicks oplevert, wil niet zeggen dat hij op Twitter veel bereik oplevert. Slimme optimalisaties zijn platformspecifiek, tijdsgebonden en afhankelijk van je doel.

Daarvoor hebben we Post Optimizer ontwikkeld. Post Optimizer is een geavanceerd systeem dat proactieve adviezen geeft voor het gebruik van media, hashtags, emoji, URL’s en de ideale berichtlengte van je post. Niet naar aanleiding van eenmalig of verouderd onderzoek, maar op basis van realtime analyses van honderdduizenden posts. Post Optimizer vertelt je wat op dit moment wel en niet werkt op je favoriete social media platform, en daarmee is het systeem 100% algoritme-proof.

Post Optimizer is een tool die geïntegreerd is in het Coosto-platform, maar om je alvast eenmalig kennis te laten maken met deze inzichten, hebben we de Social Media Benchmark voor je klaarstaan. Dit benchmark report geeft je een momentopname van de perfecte post per platform en doel.

Maar, zoals gezegd, de perfecte post is ook tijdsgebonden. Wil je dat de rekenkracht van Coosto jou real-time, continu en proactief slimme adviezen geeft voor beter presterende social media posts? Vraag een gratis demonstratie aan.