Zo pakken onze meest succesvolle klanten hun social media analyses aan
Last update:
4/8/2024 0:30
Table of Contents
1. De juiste inspiratie
Het klinkt je misschien wat vreemd in de oren in een stuk dat vooral over cijfers en statistieken gaat, maar ook voor een goede social media analyse is inspiratie nodig. De perfecte analyse bestaat namelijk niet. Die is afhankelijk van je merk, je KPI’s en de manier waarop je de resultaten wilt of kunt presenteren.
Aarzel daarom vooral niet om op het web op zoek te gaan naar templates of voorbeelden. Zelfs de meest vooruitstrevende merken hebben het wiel niet zelf uitgevonden. Combineer de voorbeelden die je vindt met je eigen ideeën en je eigen situatie. Zo knutsel je als het ware een eigen format voor je social media analyses in elkaar.
Voorbeeld van een real-time rapportage: het Performance Center in Coosto
Denk ook in deze fase al na over de presentatievorm. Ga voor eenmalige PDF-rapporten of presentaties als je het succes van een campagne, event of andere gebeurtenis wilt laten zien. Als je iets wilt meten dat langere tijd voortduurt, kun je denken aan terugkerende rapportages met een vaste vorm, waarvoor je alleen de cijfers elke maand hoeft bij te werken. Ideaal is natuurlijk een real-time of automatische rapportage, die je altijd zonder moeite kunt raadplegen om de huidige stand van zaken te zien. Een dashboard met je social media resultaten (bereik, likes, aantal merkvermeldingen, etc.) bijvoorbeeld.
Door het vele denkwerk kost je eerste social media analyse wel wat meer tijd en energie, maar de ervaring leert dat die tijd zich dubbel en dwars terugbetaalt.
2. De juiste tools
Een analyse kan niet zonder meetinstrument. Ik raad je aan om je niet blind te staren op één tool die je belooft de ideale social media analyse te geven. Een goede analyse komt meestal uit een combinatie van software of online tools die je helpt het proces voor de rapportages sterk te vereenvoudigen, en hierbij een vaste workflow aan te houden.
Publish Analytics in Coosto
Voor onze klanten is Coosto hierin natuurlijk een belangrijke schakel. Het grote voordeel van Coosto is dat je alle sociale statistieken bij elkaar hebt in één omgeving. Je kunt gebruik maken van de ruwe data, zowel in de Publish Analytics zelf als in de Excel-export, en natuurlijk de overzichten, de grafieken, dashboards en het Performance Center. Je hoeft voor het vergaren van alle benodigde statistieken nooit Coosto te verlaten.
Een goede aanvulling op Coosto is het gebruik van Google Spreadsheets en Google Presentations. Het is hierbij interessant om te onthouden dat je presentaties kunt vullen met diagrammen en data uit een spreadsheet. Dit geeft je de mogelijkheid om een prachtig ontworpen template te bouwen voor je social rapportage in Google Presentations, bijvoorbeeld in de huisstijl van jouw organisatie of die van je klant (als je als bureau analyses maakt). Je hoeft vervolgens enkel de gegevens in de gekoppelde Spreadsheet bij te werken, en de presentatie wordt automatisch aangepast. Daarmee heb je telkens een gelikte presentatie in veel minder tijd!
3. De juiste timing
Je hebt energie gestoken in een template en tools, maar dan ben je er nog niet. Natuurlijk, geldt hoe meer energie je eenmalig investeert in het standaardiseren van je rapportageproces, hoe voordeliger dit wordt met elke volgende rapportage die je opstelt. Vooral een maandelijks terugkerende rapportage, die we het meest voorbij zien komen, hoeft natuurlijk maar 1 keer ‘gebouwd’ te worden.
Maar bedenk wel goed of elke maand een rapportage de juiste frequentie. Tijdens een campagne waar volop in is geïnvesteerd, wil je misschien wel vaker resultaten zien om te kunnen bijsturen. Terwijl de grote lijnen die gaan over je merkbekendheid pas na veel langere termijn zichtbaar worden.
Maar hoe bepaal je nu wat de juiste timing voor jou is? Mijn advies is om eerst eens uit te gaan van een maandelijks terugkerend rapport. Merk je dat er ten opzichte van de vorige maand vrijwel niets is veranderd? Dan heb je een te hoge frequentie te pakken. Merk je dat de cijfers er na die maand volledig anders uitzien, en heb je het gevoel dat je nu te laat pas kunt sturen? Dan is je frequentie te laag, en zal je wekelijkse rapportages moeten overwegen.
4. De juiste statistieken
Er is een enorm scala aan sociale statistieken beschikbaar, maar welke zijn nou écht relevant voor jou of je klant? Eigenlijk kan ik daar heel kort over zijn. Pak je doelstellingen erbij en rapporteer alleen op de statistieken die daadwerkelijk bijdragen aan jouw doelstellingen (je KPI’s) en waar je ook invloed op hebt.
Misschien zegt je gevoel dat méér statistieken ook automatisch positief op je afstralen en dat ze je geloofwaardigheid een boost geven, maar het tegenovergestelde is waar. Meer cijfers dan nodig maakt het vooral onoverzichtelijk en onmogelijk om hoofd- van bijzaken te scheiden. Het scheelt je ook nog eens tijd om je alleen bezig te houden met cijfers waar je ook echt iets mee doet, en dat is natuurlijk altijd mooi meegenomen.
5. De juiste mate van automatisering
Een belangrijk argument voor het zelf opstellen van rapportages, is dat deze echt gepersonaliseerd zijn. Je klanten of leidinggevenden zullen je dankbaar zijn dat je schaalbaar aanpassingen kunt doen in elke rapportage, en niet afhankelijk bent van de (beperkingen van) automatische rapportagefuncties van je tools.
Toch is het onhaalbaar om alles volledig te personaliseren en handmatig te verwerken. Meer handmatig werk leidt meestal tot meer personalisatie, meer automatisering leidt meestal tot meer tijdsbesparing. Probeer daarom een balans te vinden, afhankelijk van wat jij, jouw leidinggevende of je klant belangrijk vindt. Ik merk dat de verhouding 80% geautomatiseerd, 20% personal touch in veel gevallen de ‘sweet spot’ is.
Dit waren ze dan: mijn 5 tips voor slimmere social media analyses, op basis van mijn eigen werkwijze en hoe ik het bij onze klanten goed zie gaan. Zoals gezegd: neem deze tips mee, maar bekijk ook zeker andere templates, ideeën en checklists, om te komen tot een analyse die bij jou past. We hebben een voorbeeld van een analyse in ons whitepaper Social Media Analyse verwerkt, dus misschien is het de moeite waard om ook die eens te bekijken.
Heb jij nog tips voor efficiënte, gepersonaliseerde en doelgerichte social media analyses? Deel ze met ons via e-mail, zodat we dit artikel kunnen aanvullen!
Whereas social media has become a filter on reality over the past years, TikTok brings back a sense of authenticity to the social media landscape. TikTok is an endless source of catchy video content, bringing us one step closer to reality. The content on this platform can be described as raw, real and realistic. Spending hours editing to create the perfect video? Forget it, TikTok fans would much rather take a peek into your reality.
Another thing that makes the social media platform so popular: the user is in control of which content returns to the FYP page more often. TikTok's algorithm determines based on the viewing time per video which content is liked and which is not. Based on that, TikTok then shows similar content. For hours, users scroll through the endless stream of videos they find interesting. And therein lies the secret behind TikTok's success: it is incredibly addictive. As an organisation, this is the perfect opportunity to reach a large audience.
X is the perfect social media platform for quick updates and news articles. This social media channel is the online spot to create a large reach: if you manage to create a domino effect with your content, then X is the opportunity to make world news. So, on this social media channel, the general advice is to post right away on X.
But not every post on X is as time-bound as just mentioned. Are you aiming for specific results, such as more engagement or conversions? Then you'll find the perfect moments here to achieve those goals. That's why we delved into the numbers and researched the ideal times for maximum results for each of those goals.
The best times for more reach on X
Best day to post on X Monday
Peak times for more reach on X
Monday at 16:00
Tuesday at 10:00
Saturday at 12:00 and 16:00
For X, we see a gradual decline in reach as the week progresses. Our tip: post at the beginning of the week if you want to create a large reach with your post.
Do you want to post on a different day? Peak times on X occur around lunchtime (1:00 PM) and at the end of the afternoon (5:00 PM).
When we zoom in further, we see that Monday at 4:00 PM is the best time to post. We also see more activity on Tuesday morning and Saturday afternoon.
The best times for more engagement on X
Best day to post on X Monday
Peak times for more engagement on X
Monday at 16:00 and 19:00
Tuesday at 10:00
Wednesday at 12:00
The same applies to more engagement on X: post at the beginning of the week. Monday stands out in particular. Additionally, noon is the absolute peak moment during the week, along with 8:00 AM and 4:00 PM.
The best times for more conversions on X
Best days to post on X Monday
Peak times for more conversions on X
Monday at 6:00 PM
Thursday at 9:00 PM
Friday at 10:00 AM
It's hardly a surprise anymore. Even if you want to maximize the number of conversions, a post on Monday yields the most results.
When we look at the number of clicks per hour, the distribution is fairly even throughout the day, with a slight peak at 9:00 PM.
The best times to post for every platform
Are you curious about the best times for other social media channels, such as Facebook, Instagram, and LinkedIn? You'll find them in this overview.
Do you always want to post directly at the best time? With Coosto's Prime Time, you can post with one click at the best moment for your account, your industry, or the platform in general. Based on previous posts, this handy feature calculates which times yield the most results.
The success of a social media post always depends on multiple factors. Of course, content plays a crucial role: does the content align with the interests, needs, and questions of your target audience? That is the ultimate key to optimal social media performance. In addition, we always remain dependent on the Instagram algorithm, which changes periodically and influences your content's performance.
But there's another important factor: the timing of Instagram posts. If you want to achieve results, choose the optimal times to reach your followers. These ideal times depend on when your target audience is online because that's when you'll achieve more results on social media. A detail that can truly make a difference.
To delve deeper into the behavior of Instagram users, we researched the best times for both increased reach and engagement. Additionally, we further examine the best times for Reels and carousel posts.
Best times to post on Instagram for reach
Best day to post for increased reach on Instagram: Monday and Wednesday
Peak times for reach on Instagram: Monday at 1 PM Wednesday at 9 AM Friday at 1 PM
With a slight edge over the other days, Monday and Wednesday stand out the most. Additionally, there are some general peak moments throughout the days: on Monday and Friday, in the early afternoon, and on Wednesday morning.
Despite the close figures, it pays off on Instagram to post on weekdays during office hours. However, don't hesitate to post at other times, as you can still achieve great results for your reach on Instagram.
Best times to post on Instagram for engagement
Best day to post for increased engagement on Instagram: Thursday
Peak times for engagement on Instagram: Sunday at 1 PM Wednesday at 8 PM Thursday at 4 PM
Thursday is the ideal day if you want to achieve as many likes, comments, and shares as possible with your Instagram posts. Additionally, Sunday and Wednesday are also good days for more engagement.
Regarding the time, 5 PM stands out significantly when looking at the general times. If you want to capture the real peak moments for more interaction with your followers, Sunday afternoon, Wednesday evening, and Thursday afternoon are the best moments.
Best times to post on Instagram for Reels
Best day for more reach with Instagram Reels Tuesday and Wednesday
Peak hours for more reach with Instagram Reels 6 and 8 pm
Best day for more engagement with Instagram Reels Monday and Tuesday
Peak hours for more reach with Instagram Reels 3, 6 and 8 pm
Best times to post on Instagram for carousel posts
Best day for more reach with Instagram carousels Wednesday
Peak times for more reach with Instagram carousels 9 AM and 5 PM
Best day for more engagement with Instagram carousels Thursday
Peak times for more engagement with Instagram carousels 5 PM
The best times for your Instagram account
The above-mentioned times are based on the overall performance of Instagram posts and thus provide a good guideline for your social media planning. To achieve even better results on Instagram through proper timing, it is valuable to zoom in further, for example, into your industry, or even better: the performance of your business account.
This can be done with Coosto's Prime Time. This handy feature delves deeper into these times and analyzes real-time all social media performances for the best suggestions. With just one click, you can then select the best time to post on your Instagram account.
Curious about the best times to post on Facebook, LinkedIn, X, YouTube, and Pinterest? Check them out here!
The marketing tool for content & social media
Discover in real time how customers experience your brand — from complaints to compliments. Monitor the sentiment of online posts and reviews, and respond proactively to protect and strengthen your reputation.
.webp)
