Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding en adoptie van de Coosto tool in het medium business segment. Samen met je nieuwe team van 3 CSM’ers bedien je samen het klantenbestand. Op basis van je analyse en de gesprekken die je voert met de klanten, bepaal je initiatieven, signaleer je kansen en zorg je voor de juiste vervolgacties om de klanten te begeleiden naar succes.
Verder omvatten jouw taken onder andere:
Daarnaast:
Coosto is een toonaangevende content- en social media marketing tool, die er volledig op is gericht om organisaties te helpen betere resultaten uit content te halen. Dat doen we door praktische oplossingen te bieden voor elke fase van contentmarketing: onze klanten gebruiken Coosto om content te bedenken, content te verspreiden op social media, hun community te managen en om alle resultaten te monitoren en te rapporteren.
De successen zijn duidelijk. Coosto-klanten creëren betere content en presteren daardoor aantoonbaar beter op alle marketingdoelen: van een grotere merkbekendheid tot meer merkvoorkeur, klantloyaliteit en online conversies.
Coosto is een werkgever die gelijke kansen biedt en toegewijd is aan diversiteit op de werkplek. We moedigen alle gekwalificeerde kandidaten aan om te solliciteren.
Wat bieden we jou?
Wij bieden je de mogelijkheid om te starten in een nieuw samengesteld team, waarin samenwerken en het erkennen van elkaars talent een grote rol speelt. Je zult je bevinden in een professionele en informele werksfeer waarin je nauw samenwerkt met doelgerichte, slimme collega’s en aansprekende opdrachtgevers.
Professionele en persoonlijke ontwikkeling met grote verantwoordelijkheid en mooie uitdagingen.
Laptop en andere IT middelen die jij nodig hebt voor je werk.
Je hebt de mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken.
Een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden.
26 vakantiedagen, Coosto betaalt je pensioen en je krijgt korting op je zorgverzekering.
Een inspirerende werkomgeving met meer dan 100 collega’s in Eindhoven & Alicante.
Wij zijn graag actief en doen mee met de Marathon van Eindhoven, Strong Viking Run, yoga en kickboksen.
De coolste bedrijfsuitjes zoals: Virtual Reality gaming, yoga, karten, salsa dansen en pubquizzen. Voor ieder wat wils!
De gezelligste VRIJMIBO, pizza-sessies, hackathons, altijd een goed gevulde koelkast met (gezonde) snacks, en de meest fantastische Kerstparty in Eindhoven.