Report

- Live dashboards: volg je prestaties in realtime met deelbare rapporten.
- Sjablonen: geef je rapporten een kickstart en kies een sjabloon dat bij je doelen past.
- 100+ widgets: alle opties om de exacte en unieke gegevens weer te geven die je nodig hebt.
- Periodieke rapporten
- KPI's
- Gemakkelijk exporteren

Publish

- Publiceren en plannen op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest en YouTube
- Plan en publiceer berichten op meerdere dagen/tijden
- GIF bibliotheek
- Emoji bibliotheek
- Afbeeldingseditor
- Foto's/video's uploaden
- Facebook doelgroepen
- Facebook fotocarrousel
- Instagram direct publiceren
- Instagram feed preview
- Instagram taggen
- Linkedin taggen
- Berichten opslaan als concept
- Links verkorten met Bitly
- UTM-bouwer
- Posts bekijken op web en mobiel
- Inhoudsagenda (week, maand en lijstweergave) voor Nederland en België
- Memo's in kalender
- Filter berichten op platform, campagne, account en poststatus
- Automatisch importeren van berichten & statistieken
- Herpubliceer best presterende berichten
- Mobiele app (iOS & Android)
- Analyse van accountprestaties
- Analytics per bron/account/label en per dag/tijdstip
- Gegevens exporteren

Engage

- Beantwoord berichten via WhatsApp, Livechat, Facebook, Messenger, Instagram, Instagram DM, Twitter, YouTube, Google reviews en LinkedIn
- Reageren op berichten: liken, antwoorden, delen en retweeten
- Sociaal CRM
- Automatische en/of handmatige workflow
- Berichten toewijzen aan gebruikers en gebruikersgroepen
- Automatisch en/of handmatig labelen van berichten
- Automatisch en handmatig sentiment
- Casusbeheer
- Conversatiegeschiedenis
- Conversatieweergave
- Zoeken in berichten
- Filter berichten op trefwoord, platform en sociale account
- Auteur & gespreksnotities
- Berichten claimen
- Berichten verzenden via e-mail
- Automatische onderwerpherkenning
- Media bijlagen delen
- GIF-bibliotheek
- Emoji bibliotheek
- Handtekening van gebruiker
- Multi-Tweets
- Links verkorten met Bitly
- Freemium NPS
- Desktop & pushmeldingen
- Mobiele app (iOS & Android)
- Werkuren instellen
- Dashboards & narrowcasting
- Gegevensbeheerder
- Rapporten: periodiek of handmatig
- Prestatieoverzicht gebruiker & team
- KPI-beheer

Listen

- Web- en sociale-mediamonitoring: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, recensies, blogs, nieuws en forums
- Conversaties in sociale media volgen
- Query builder: eenvoudig zoeken voor een vereenvoudigde ervaring
- Filter en sorteer uw zoekopdrachten
- Lijsten met auteurs
- Benchmarkgegevens: branche of concurrent
- Label berichten & conversaties
- Automatische & real-time sentimentanalyse
- Handmatige sentimentaanpassingen
- Trending onderwerpen/trending hashtags
- Uniek aantal auteurs en websites
- Top bronnen en top websites
- Influencer identificatie
- Aantal gedeelde links
- Foto/video zoeken
- Gerelateerd commentaar
- Real-time waarschuwingen
- Dagelijkse samenvattingen via e-mail
- Dashboards & narrowcasting
- Rapporten: periodiek of handmatig
- Gegevens exporteren

- Sociale media-accounts: 3*
- Opgeslagen zoekopdrachten: 4*
- Historische gegevens: 1 jaar*
- Rapporten & Dashboards: 3*

*tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst

- Ondersteuning via e-mail
- Eerste reactietijd: < 24 uur
- Ondersteuningscentrum met help-inhoud
- Coosto gemeenschap
- Toegewijde klantensuccesmanager
- Persoonlijk inwerken